Администрации городищенского муниципального района icon

Администрации городищенского муниципального района





Скачать 269.12 Kb.
НазваниеАдминистрации городищенского муниципального района
Дата конвертации11.02.2013
Размер269.12 Kb.
ТипДокументы
В
ОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ


П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДИЩЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА


От 30 сентября 2011 г. № 1753


Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи населению Городищенского муниципального района Волгоградской области»


Во исполнение требований Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации Городищенского муниципального района № 795 от 04 мая 2011 года «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи населению Городищенского муниципального района Волгоградской области».

2. Главному врачу муниципального учреждения здравоохранения «Городищенская центральная районная больница» Гордеевой М.Ф.обеспечить соблюдение установленных требований административного регламента предоставления муниципальной услуги.

3. Управляющему делами администрации Городищенского муниципального района Шкуриной А.С. опубликовать настоящее постановление в общественно – политической газете Городищенского муниципального района «Междуречье».

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Городищенского муниципального района Мамонтова Л.И.


Глава администрации

Городищенского муниципального района Т.В. Курдюков


УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Городищенского муниципального района

от__________2011 г. № ______


Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи населению Городищенского муниципального района Волгоградской области»

 

  1. Общие положения


1.1. Административный регламент «Оказание скорой медицинской помощи населению Городищенского муниципального района Волгоградской области» определяет порядок и сроки предоставления муниципальных услуг в области здравоохранения по оказанию скорой медицинской помощи населению Городищенского муниципального района Волгоградской области» (далее - Регламент).

Регламент определяет сроки, последовательность действий, качество и доступность оказания скорой медицинской помощи, а также порядок взаимодействия скорой медицинской помощи с другими организациями и ведомствами в режиме повседневной работы и при возникновении чрезвычайной ситуации.

1.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

Скорую медицинскую помощь в Городищенском муниципальном районе Волгоградской области оказывает МУЗ «Городищенская центральная районная больница» (отделение скорой медицинской помощи ЦРБ, пункты скорой медицинской помощи при Ерзовской ВА и Новорогачинской УБ), которые предназначены для оказания круглосуточной скорой и неотложной медицинской помощи взрослому и детскому населению на дому, в общественных местах, в местах происшествий и в пути следования в стационар при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан или окружающих их лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах.

1.3. Настоящий регламент разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:

- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);

- «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;

- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.11.2002 № 350 «О совершенствовании амбулаторно-поликлинической помощи населению Российской Федерации»;

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;

- Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 года № 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно - эпидемические требования к организациям осуществляющим медицинскую деятельность».

- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 26.10.2009 № 846 «О признании утратившим силу приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005г. № 633 «Об организации скорой медицинской помощи»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 02.10.2009 № 811 «О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2010год»;

- Закон Волгоградской области «О территориальной программе государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи на 2010 год от 14.04.2010»;

- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» (с изменениями от 16.11.2004).

-Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования».

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 №752 «Об оснащении санитарного автотранспорта».

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи».

-    Приказ МЗ РФ и МВД РФ «О мерах по предупреждению общественно опасных действий лиц, страдающих психическими расстройствами» № 133/269 от 30. 04.1997 года.

-   Приказ МЗ РФ «О скорой психиатрической помощи» № 108 от 08.04.1998 года.

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N586н; «Изменения, которые вносятся в порядок оказания скорой медицинской помощи, утвержденный приказом министерства здравоохранения и социального развития российской федерации от 1 ноября 2004 г. № 179»;

- Приказ Министерства Здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 11 июня 2010 г. n 445н «Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи».

- Устав МУЗ «Городищенская ЦРБ»;

- Правила внутреннего распорядка;

- Другие нормативные акты, регламентирующие оказание данных услуг.

1.4. Описание заявителей (физических и (или) юридических лиц), имеющих право на предоставление муниципальной услуги:

Скорая медицинская помощь гражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно

1.5. Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги, предусматривающий следующие сведения:

Отделение скорой медицинской помощи МУЗ «Городищенская Центральная Районная Больница» и пункты скорой медицинской помощи при Ерзовской ВА, Новорогачинской УБ функционируют в круглосуточном режиме.

Информация о месте нахождения и графике работы МУЗ «Городищенская ЦРБ»:

Муниципальное учреждение здравоохранения «Городищенская центральная районная больница», в том числе отделение скорой медицинской помощи расположенное по адресу: 403003, Волгоградская область, р.п. Городище пл. Павших борцов, дом 4.

Телефон для получения информации (8-84468) 3-15-03; 5-12-07; 3-39-82; 3-15-85.

Факс: (8-84468) 3-15-03.

Диспетчер ОСМП р.п. Городище 3-16-03; 03;


Пункт скорой медицинской помощи Новорогачинской врачебной амбулатории -Новорогачинская УБ. Городищенский район, р.п. Новый Рогачик, ул. Центральная, 3. Телефон: 4-46-63;

Пункт скорой медицинской помощи Ерзовской врачебной амбулатории - Ерзовская ВА. Городищенский район, р.п. Ерзовка, ул. Школьная, 4; телефон 4-77-49.

Адрес электронной почты: E-mail: gor-crb@volganet.ru

Адрес официального сайта МУЗ «Городищенская ЦРБ» www.gor-crb.developmed.ru

Адрес официального сайта Администрации Городищенского муниципального района Волгоградской области в сети Интернет: www.agmr.ru;

В отделении и пунктах скорой медицинской помощи МУЗ «Городищенская Центральная Районная Больница» имеется информационный уголок, содержащий копии лицензий, сведения об услугах СМП, соблюдение которых обеспечит выполнение качественной услуги СМП, порядок работы с обращениями и жалобами граждан.

Отделение и пункты скорой медицинской помощи созданы с учетом протяженности Городищенского муниципального района, рельефа местности, отдаленных поселков, входящих в Городищенский муниципальный район.

Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги (работы), решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.


2. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги


 2.1. Разработчик Стандарта муниципальной услуги Городищенского муниципального района: главный врач Муниципального учреждения здравоохранения «Городищенская ЦРБ».

2.2. Область применения стандарта муниципальной услуги: настоящий стандарт распространяется на услуги в области здравоохранения, предоставляемые населению муниципальным учреждением здравоохранения и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуг по оказанию скорой медицинской помощи;

2.3. Основные факторы качества, используемые в стандарте муниципальной услуги в сфере здравоохранения Городищенского муниципального района:

-наличие документации, ее соответствие нормам действующего законодательства;

- укомплектованность учреждения специалистами необходимой квалификации;

- условия размещения и режим работы учреждения здравоохранения;

- наличие материально-технических ресурсов (техническое оснащение учреждения здравоохранения);

- технология оказания муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- карта вызова (во время вызова медицинский работник бригады скорой медицинской помощи МУЗ «ЦРБ» оформляет «Карту вызова» к больному (пострадавшему), в которой отражает состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания к госпитализации, а также информирует больного (пострадавшего) или его законных представителей о характере заболевания и необходимом объеме оказания медицинской помощи).

Карта вызова подписывается медицинским работником и пациентом, законным представителем пациента;

- письменное согласие на оказание медицинской помощи (оформляется медицинским работником бригады скорой медицинской помощи МУЗ «ЦРБ» и подписывается пациентом или законным представителем пациента);

-  сопроводительный лист (оформляется врачом - фельдшером скорой медицинской помощи.

2.4. Требования к качеству услуг по оказанию скорой медицинской помощи   

Требования к организации, оказывающей услуги

^ Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь:

- учредительные документы;

- лицензию на право осуществления медицинской деятельности;

- должностные инструкции.

Режим работы муниципального медицинского учреждения в том числе отделения и пунктов скорой медицинской помощи – круглосуточно.

Условия размещения и режим работы организации;

Условия размещения и режим работы организаций:

- учреждение и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных стационарных зданиях, доступных для населения, имеют вспомогательные и другие функциональные помещения;

- состояние участка, зданий и помещений учреждения здравоохранения по своим размерам и состоянию должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, требованиям противопожарной и экологической безопасности, охраны труда;

- помещения учреждения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг: повышенные (пониженные) температура и влажность воздуха, излишняя запыленность, загрязненность, избыточный шум и вибрация;

отделение скорой медицинской помощи должно обеспечить ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) населения и направление выездных бригад скорой медицинской помощи;

в течение всего времени приема обращений (вызовов) населения не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы;

организация, оказывающая услугу, должна организовать прием вызовов посредством телефонной линии, обеспечивающей немедленное телефонное соединение и при личном обращении граждан;

время ожидания ответа диспетчера отделения и пунктов скорой медицинской помощи после установленного телефонного соединения не должно превышать 30 секунд;

время прибытия бригады скорой медицинской помощи на место вызова, находящееся в пределах рабочего поселка, с момента приема обращения диспетчером отделения и пунктов скорой медицинской помощи не должно превышать: 20 минут в случаях угрожающих жизни больного (пострадавшего) и 60 минут в иных случаях.

^ Режим работы – круглосуточный.

Требование к техническому оснащению организации

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 753 «Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно - поликлинических учреждений муниципальных образований».

Требования к транспортным средствам, используемым для перевозки больных (пострадавших) формируется согласно приказа МЗ РФ от 14.10.2002 г. № 313 «Об  утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащению Общие технические требования»

Требования к оснащению машины скорой помощи:

машина скорой помощи должна быть оснащена оборудованием для искусственной вентиляции легких, тонометром, кислородным ингалятором, фонендоскопом;

машина скорой помощи должна быть оборудована носилками для перемещения больных (пострадавших). Приемное устройство носилок должно обеспечивать их фиксацию на время движения и иметь пристежные ремни для фиксации положения транспортируемого больного;

машина скорой помощи должна быть оборудована имобилизационными средствами (шинами для фиксации больного);

мебель салона должна иметь элементы крепления для переносных изделий, выдвижные ящики должны фиксироваться в открытом и закрытом положениях. Встроенная мебель не должна иметь острых углов, выступов;

в оснащении машины скорой помощи должна быть поисковая лампа-фонарь;

все переносное медицинское оборудование и материалы должны быть зафиксированы в местах их расположения в салоне.

Требования к санитарному содержанию салона машины скорой помощи:

поверхность медицинского оборудования, приборов, мебели, сидений, носилок, подголовников должна быть чистой, не иметь следов грязи, пыли, пятен крови, фекалий и иных загрязнителей;

в салоне машины скорой помощи должен отсутствовать мусор. Использованные медицинские средства одноразового назначения должны находиться в закрытом контейнере (ящике, урне);

в салоне машины скорой помощи должен отсутствовать запах гари, бензина, табачного дыма.

Критерии оценки качества муниципальной услуги.

Контроль качества оказания муниципальных услуг по отрасли «Здравоохранение».

Наличие внутренней и внешней систем контроля за деятельностью учреждения:

Внутренний (ведомственный) контроль качества оказания медицинской помощи осуществляется должностными лицами учреждения, врачебными комиссиями, главными специалистами ЦРБ.

Внешний (вневедомственный) контроль осуществляют страховые медицинские организации, областной Территориальный фонд ОМС, территориальный орган социального страхования РФ.

При оценке качества услуг используются следующие критерии:

своевременность предоставления;

соответствие оказываемой медицинской помощи клинико-экономическим стандартам;

объем оказания медицинской помощи;

отсутствие обоснованных жалоб.

Ответственность за качество оказания медицинских услуг.

В каждом учреждении здравоохранения должно быть назначено лицо, ответственное за качество предоставления медицинских услуг.

Руководитель муниципального медицинского учреждения несет полную ответственность за соблюдение настоящего Стандарта и определяют основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.

^ Качественную медицинскую помощь характеризуют:

- доступность, безопасность, адекватность и эффективность медицинской помощи;

-обоснованность применяемых медицинских технологий (выполнение медицинского процесса);

- отсутствие врачебных ошибок и нарушений технологии оказания медицинской помощи;

-оптимальность использования ресурсов медицинских учреждений;

- удовлетворенность больного медицинским обслуживанием.

^ Требования к технологии оказания услуг:

Получателю услуги предоставляется право доступа к:

- перечню документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- составу и последовательности действий получателя муниципальной услуги и организации предоставляющей муниципальную услугу;

- объему и содержанию услуги, включая удельные показатели объема услуги на одного потенциального потребителя услуги;

-сроку оказания муниципальной услуги, а также к срокам на совершение действий (принятие решений) в процессе оказания муниципальной услуги, срокам ожидания получения услуги после оформления соответствующего запроса;

- очередности предоставления муниципальной услуги (совершению действий и принятию решений) в случае превышения спроса на муниципальную услугу над возможностью ее предоставления без ожидания, в том числе к срокам и условиям ожидания оказания данной услуги;

- результатам, который должен получить получатель муниципальной услуги;

-порядку подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на недостаточные доступность и качество муниципальной услуги, то есть на несоблюдение стандарта качества предоставления муниципальных услуг.

Проверка исполнения стандарта контролируется ответственными должностными лицами в ходе оценки соответствия фактически предоставленных услуг стандарту.


 


3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме



Обращение на СМП с целью оказания медицинской помощи.

Диспетчер фиксирует запись обращения в учетную форму N109-У «Журнал записи вызовов СМП».

При осуществлении вызова оформляется карта вызова скорой медицинской помощи (учетная форма N110-У).

Карта вызова передается врачу(фельдшеру) выездной бригады.

Медицинская бригада оказывает помощь на месте вызова.

При улучшении состояния больного бригада СМП возвращается, больной оставляется на месте.

При необходимости оказания дальнейшей медицинской помощи больной доставляется в приемное отделение медицинского учреждения в соответствии с профилем заболевания. Заполняется учетная форма N114-У «Сопроводительный лист скорой медицинской помощи» и талон к нему.

При госпитализации больного в инфекционное отделение заполняется учетная форма N0.5.8./У, утвержденная МЗ СССР от 4.10.1980г N1.0.30.

Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививки направляется в ЦГСЭН.

При определенных заболеваниях информация передается участковой службе поликлиники, детской консультации, фельдшеру ФАПа.

Для вызова бригады скорой медицинской помощи необходимо обратиться лично или по телефону к диспетчеру ОСМП ЦРБ р.п. Городище 3-16-03, 03; пункта скорой медицинской помощи Ерзовской врачебной амбулатории 4-77-49; пункта скорой медицинской помощи Новорогачинской врачебной амбулатории 4-46-63;  или единому телефону службы спасения 01.

^ В своем обращении необходимо указать следующую информацию:

- ФИО больного (пострадавшего), при наличии такой информации;

-состояние больного (пострадавшего);

- контактный телефон;

-место нахождения (адрес) больного (пострадавшего).

- предложить приготовить паспорт больного (пострадавшего) для уточнения его личности;

- прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером по приему и передаче вызовов оперативного отдела (диспетчерской) отделения скорой медицинской помощи, пунктов скорой медицинской помощи. Время передачи вызова и выезда бригад определено нормативом до 4 минут.

- выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет немедленный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия) в пределах норматива времени.

- время оказания скорой медицинской помощи составляет в среднем 40 - 120 минут и зависит от тяжести состояния больного, характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других факторов.

Превышение указанных нормативов допускается:

- в часы пиковой нагрузки при сложной оперативной обстановке, когда отсутствуют свободные бригады;

- в случае неблагоприятных погодных условий;

- при чрезвычайных ситуациях и происшествиях, на которых заняты бригады скорой помощи

Транспортировка больных в тяжелом состоянии осуществляется на носилках бригадой скорой медицинской помощи. При транспортировке больного (пострадавшего) допускается сопровождение одного родственника или законного представителя больного. Транспортировка детей до 15 лет осуществляется обязательно в сопровождении родителей или их законных представителей.

- при госпитализации в стационар лечебного учреждения скорой медицинской помощью больной (пострадавший) или его представители должны предъявить паспорт или другой заменяющий его документ и страховой медицинский полис. Их отсутствие не является основанием для отказа в оказании скорой медицинской помощи и госпитализации в стационар.

- больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения, передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы и врач (фельдшер скорой медицинской помощи) оформляет «Сопроводительный лист» (время оформления до 10 минут), в котором указывается информация о больном (пострадавшем), диагноз и объем оказанной помощи, время доставки больного в стационар.

Основанием для приостановления исполнения муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи являются:

- отказ больного или его законных представителей от оказания скорой медицинской помощи;

- ложный вызов.

МУЗ «Городищенская ЦРБ» не в праве по своему усмотрению отказаться от исполнения муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи.

Оформление исполнения муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи.

Во время вызова медицинский работник отделения скорой медицинской помощи оформляет «Карту вызова» к больному (пострадавшему), в которой отражает состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания к госпитализации, а также информирует больного (пострадавшего) или его законных представителей о характере заболевания и необходимом объеме оказания медицинской помощи.

Предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие гражданина. В случаях, когда состояние гражданина не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина решает непосредственно врач (фельдшер)

Отделение и пункты скорой медицинской помощи выдают устные справки при личном обращении населения или по телефону, о месте нахождения больных и пострадавших. При необходимости выдаются справки произвольной формы с указанием даты, времени обращения, диагноза, проведенных обследований, оказанной помощи.

Отделение и пункты скорой медицинской помощи не выдают документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, не проводят экспертизу алкогольного (наркотического) опьянения, не выписывают и не выдают рецепты на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

При обнаружении трупа умершего (погибшего) выездная бригада скорой медицинской помощи сообщает об этом в территориальный орган внутренних дел и фиксирует в "Карте вызова" все необходимые сведения. Эвакуация трупа машиной скорой медицинской помощи запрещена.

В случае смерти в салоне санитарного автомобиля выездная бригада скорой медицинской помощи сообщает фельдшеру по приему и передаче вызовов оперативного отдела (диспетчерской) для решения вопроса о транспортировке умершего в учреждение судебно-медицинской экспертизы.

Основные задачи скорой медицинской помощи:

- круглосуточное оказание своевременной и качественной медицинской помощи, в соответствии со стандартами медицинской помощи, заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений, при катастрофах и стихийных бедствиях;

- установление диагноза, осуществление лечебных мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния пациента и, при наличии медицинских показаний, транспортировка его в лечебно- профилактическое учреждение;

- оказание медицинской помощи больным и пострадавшим, обратившимся за помощью непосредственно в отделение скорой медицинской помощи;

- обеспечение сортировки больных (пострадавших) и установление последовательности оказания медицинской помощи при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях;

- осуществление своевременной транспортировки (а также перевозки по заявке медицинских работников) больных, в том числе инфекционных пострадавших и рожениц, нуждающихся в экстренной стационарной помощи;

- обеспечение комплектования выездных бригад скорой медицинской помощи медицинским персоналом по всем сменам и полное обеспечение их согласно примерному перечню оснащения выездной бригады скорой медицинской помощи.

Основные задачи отделения и пунктов СМП МУЗ «Городищенская центральная районная больница» в режиме чрезвычайной ситуации:

- отделение и пункты скорой медицинской помощи выполняют все необходимые мероприятия, предусмотренные планом ГО и ЧС;

- направляют в зону чрезвычайной ситуации выездные бригады скорой медицинской помощи согласно плану работы по ликвидации медико-санитарных последствий;

- проводят лечебно-эвакуационные мероприятия пострадавших при ликвидации чрезвычайных ситуаций;

- извещают ОКЗ по Волгоградской области и другие соответствующие органы обо всех чрезвычайных происшествиях в зоне обслуживания скорой медицинской помощи;

- взаимодействуют с Управлением внутренних дел, ГИБДД, пожарными частями и другими оперативными службами района;

- отделение и пункты скорой медицинской помощи обеспечены телефонной связью с выездными бригадами.

В составе отделения МУЗ «Городищенская ЦРБ» предусмотрены:

-      оперативный отдел (диспетчерская для приема вызовов),

-      кабинет для приема амбулаторных больных,

-      помещение для хранения медицинского оснащения бригад скорой медицинской помощи и подготовки к работе медицинских укладок,

-      помещение для хранения запаса медикаментов, оборудованное пожарной и охранной сигнализацией,

-       комнаты отдыха для врачей, среднего медперсонала, водителей санитарных автомашин,

-     помещение для приема пищи дежурным персоналом,

-       площадка с твердым покрытием для стоянки автомашин

Оперативный отдел (диспетчерская) отделения скорой медицинской помощи обеспечивает круглосуточный прием обращений (вызовов) населения, своевременное направление выездных бригад скорой медицинской помощи, оперативное управление и контроль за их работой, организацию скорой медицинской помощи в зависимости от сложившейся ситуации;

- прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером по приему и передаче вызовов оперативного отдела (диспетчерской) отделения скорой медицинской помощи, ведется запись разговора на компьютер при обращении граждан по телефону за скорой медицинской помощью;

Основной функциональной единицей отделения скорой медицинской помощи является выездная бригада скорой медицинской помощи;

-расчет планового числа выездных бригад скорой медицинской помощи по муниципальному образованию осуществлен с учетом численности населения, показаний для оказания скорой медицинской помощи, средней нагрузки на 1 бригаду в сутки и обеспечения круглосуточной посменной работы;

-выездная бригада скорой медицинской помощи работает по графику. В свободное от вызовов время персонал выездной бригады скорой медицинской помощи находится в помещении станции скорой медицинской помощи;

-выездные бригады скорой медицинской помощи укомплектованы в соответствии с Примерным перечнем оснащения выездных бригад скорой медицинской помощи, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 июня 2010 г. N 445н «Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи;

-выездные бригады скорой медицинской помощи оснащены специализированным санитарным автотранспортом, имеющим специализированные опознавательные знаки, установленные ГОСТом;

- санитарный автотранспорт станции скорой медицинской помощи систематически подвергается дезинфекционной обработке, а в случаях, когда транспортом станции скорой медицинской помощи перевезен инфекционный больной, автомашина подлежит обязательной дезинфекции в установленном порядке.

Скорая медицинская помощь оказывается в соответствии со стандартами и протоколами медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи.

Финансовое обеспечение мероприятий по оказанию скорой медицинской помощи жителям Городищенского муниципального района Волгоградской области и иным лицам, находящимся на его территории, является расходным обязательством бюджета муниципального образования Городищенского муниципального района Волгоградской области.


4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие амбулаториями, заместители главного врача по детской, стоматологической поликлиникам, заместитель главного врача по медицинской части.

4.2. В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги в том числе:

  • путем реализации системы ведомственного многоуровнего контроля качества в учреждении (заместитель главного врача по поликлинике, заведующий отделением);

  • контроль качества оказания медицинской помощи в рамках переданных полномочий в субъекты Российской Федерации по лицензированию;

  • контроль за соблюдением законодательства при оказании платных медицинских услуг, определенных Программой государственных гарантий;

  • комплексные проверки учреждений здравоохранения.

4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги осуществляется согласно плану проверок или по мере поступления претензий.

4.4. Перечень решений, которые могут быть приняты по итогам оценки фактического качества оказания муниципальной услуги:

  • оформление по итогам проверки справки/акта/предписания с указанием выявленных нарушений и сроков их устранения с предоставлением в управление здравоохранения письменного уведомления об исполнении (при необходимости с приложением подтверждающих документов);

  • организация внеплановой проверки для контроля устранения выявленных нарушений;

  • оказание дополнительной организационно-методической помощи учреждению здравоохранения;

  • применение мер дисциплинарного воздействия к руководителю муниципального учреждения здравоохранения;

  • материалы проверок, проведенных в рамках реализации переданных полномочий по контролю качества оказания медицинской помощи, могут быть направлены в правоохранительные органы.

За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:

  • наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;

  • организационно-технические условия и материально-техническое оснащение, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающие использование медицинских технологий, разрешенных к применению Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития;

  • укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;

  • состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления Услуги населению;

  • наличие собственной (внутренней) и внешней систем контроля деятельности учреждения.


5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также муниципальных служащих (должностных лиц)" устанавливается порядок обжалования заявителями действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административного регламента


5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги (работы), решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.


Приложение № 1

к административному регламенту


Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

 

Обращение за скорой медицинской помощью

 

Запись обращения в учетную форму N 109/У

«Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи»

 

Запись в учетную форму N 110/У «Карта вызова скорой медицинской помощи»

 

Передача диспетчером карты вызова выездному фельдшеру, выезд бригады по адресу

 

Оказание медицинской помощи на месте вызова

 

Заполнение карты вызова, при улучшении состояния больного, возвращение на СМП

 

Помощь оказана, больной оставлен на месте

 

 При нуждаемости в оказании дальнейшей медицинской помощи больной доставляется в приемное отделение МУЗ «Городищенская», травматологические центры согласно приказа ОКЗ № 406 от 09.03.2011

 

 Заполняется учетная форма N 114/У «Сопроводительный лист отделения скорой медицинской помощи» и талон к нему

 

При госпитализации больного в инфекционное отделение заполняется учетная форма

N 0.5.8./У, утвержденная Минздравом СССР 04.10.1980г. N 1.0.30

 

Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку в ЦГСЭН

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Администрации городищенского муниципального района iconОб утверждении Положения о предоставлении платных медицинских и иных услуг населению Муниципальным
Республики Башкортостан» и постановлением Главы Администрации муниципального района Белебеевский...
Администрации городищенского муниципального района iconАдминистрация перевозского муниципального района нижегородской области постановление
О внесении изменений в постановление администрации Перевозского муниципального района Нижегородской...
Администрации городищенского муниципального района iconГлавы администрации Кингисеппского муниципального района

Администрации городищенского муниципального района iconВ отдел муниципального заказа администрации Красногвардейского района

Администрации городищенского муниципального района iconУтвержден постановлением администрации Среднеахтубинского муниципального района

Администрации городищенского муниципального района iconУправление по делам гочс администрации муниципального района

Администрации городищенского муниципального района iconУправление образовательными учреждениями администрации Чернушинского муниципального района

Администрации городищенского муниципального района iconПостановление администрации котовского муниципального района волгоградской области копия

Администрации городищенского муниципального района iconКомиссия по размещению муниципального заказа при администрации центрального района протокол №42-к

Администрации городищенского муниципального района iconО внесении дополнений и изменений в постановление администрации Рамонского муниципального района

Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Медицина