Тел. (495) 710-41-52 тел/факс: (495) 627-58-63
|
|
Скачать 0.49 Mb.
|
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору №___________от «__» __________ 201_г
М.П. ЗАКАЗЧИК Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор также в интересах лиц, перечисленных в Приложение №1 к Договору о реализации туристского продукта. ____________________________ Приложение №2 к Договору __________ от «___» ____________ 201_г. Образец согласия Заказчика на обработку персональных данных. «Я,__________________________________________________________________________ именуемый в Договоре как Заказчик, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях формирования и реализации мне проездных документов даю согласие ООО «Континент тур», ИНН 5047044531/КПП 504701001, ОГРН 1025006177492, почт. адрес.: 109012, г.Москва ул.Никольская на обработку моих персональных данных, а именно: _______________________________________________________________________________________________________________Ф.И.О. полностью _______________________________________________________________________________________________________________дата и место рождения _______________________________________________________________________________________________________________ серия, № паспорта и срок действия паспорта _______________________________________________________________________________________________________________место и дата выдачи паспорта _______________________________________________________________________________________________________________ адрес места регистрации _______________________________________________________________________________________________________________адрес места работы на совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона "О персональных данных". В целях исполнения Договора к моим персональным данным, на обработку которых я даю согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц. Я осведомлен и согласен, что мои данные могут обрабатываться Туроператором в моем интересе смешанным методом (в том числе автоматизированный) обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств. По окончании действия Договора прошу уничтожить информацию и документы, содержащие мои персональные данные. О факте уничтожения прошу не уведомлять. _________________________ ____________________________ _____________________________ Дата Подпись Ф.И.О. г. Москва ДОГОВОР « »_______________________201_г. Общество с ограниченной ответственностью “Континент тур”, именуемое в дальнейшем “Агентство” (Реестровый номер в Едином Федеральном реестре туроператоров МТЗ 000991, член Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ») в лице менеджера __________________________________, действующего на основании Доверенности, с одной стороны, и клиент __________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.1 Агентство предоставляет, а Заказчик оплачивает Агентству туристский продукт в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными настоящим Договором и Листом бронирования (Приложение №1 к настоящему Договору). 1.2. Заказчик обязуется передать Агентству финансовые средства, необходимые для совершения сделок по п.1.1, в установленные настоящим Договором сроки. 1.3. Лицом, оказывающим потребителю услуги по Договору о реализации туристского продукта, является туроператор. Информация о туроператоре, сформировавшем и реализуемым туристский продукт, а именно: сведения о туроператоре в Едином федеральном реестре туроператоров, размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии, содержится в Приложении № 2 к настоящему Договору. ^ 2.1. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком немедленно по заключению настоящего Договора, если иное не предусмотрено дополнительными условиями. 2.2. Окончательная цена Договора определяется на основе листа бронирования в рублях по курсу соответствующей валюты, установленному ЦБ РФ плюс 2%: а) на день поступления денежных средств Заказчика в кассу Агентства – при наличном расчете; б) на день поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Агентства – при безналичном расчете/ путем внесения денежных средств в кассу банка Агентства. 2.3. Туроператор вправе изменить стоимость тура, указанную в Листе бронирования в случае удорожания тура по объективным причинам, таким как: - увеличение транспортных тарифов; - резкое изменение курсов валют; - введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, влияющих на стоимость тура; - недобор минимального состава участников тура (для группового или экскурсионного туров); 2.4. В случае изменения стоимости тура Агентство производит перерасчет его стоимости, а Заказчик вправе осуществить соответствующую доплату за тур, либо отказаться от тура. 2.5. Несвоевременная оплата Заказчиком денежных средств по настоящему Договору рассматривается сторонами как отказ от организации туристского обслуживания. 2.6. Ввиду того, что Агентство после получения заказа от Заказчика приступает к бронированию авиабилетов, гостиниц, а также обеспечению других услуг, связанных с поездкой, Заказчик оплачивает не менее 50% стоимости поездки за 28 дней до ее начала, 100% стоимости поездки не позднее, чем за 14 дней до ее начала. При заказе туров на спортивно-зрелищные мероприятия, туров с посещением парка аттракционов, туров на горнолыжные курорты и всех туров на период высокого сезона – Новый год, Рождество (католическое и православное), весенние каникулы, осенние каникулы, майские праздники, месяцы июль, август и сентябрь - Агентство имеет право потребовать полной оплаты поездки в более ранние сроки, а при непоступлении оплаты в такие сроки, отказать в оказании услуг, возвратив Заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения Договора (в данном случае отказ от оплаты в указанный Агентством срок Агентство вправе расценить как факт одностороннего отказа Заказчика от Договора). 2.7. При оформлении туров по специальным предложениям от партнеров Агентства, Заказчик оплачивает полную стоимость тура за 8 дней до окончания действия специального предложения. Последний день действия специального предложения обозначен партнером Агентства как последний день получения финансовых средств от Агентства к партнеру, что предполагает проведение ряда бухгалтерских и банковских операций Агентством за 8 дневный срок. ^ 3.1. Общая информация. Агентство информирует Заказчика о правилах продажи туристского продукта: - об общей цене туристского продукта в рублях (на день оплаты), о потребительских свойствах туристского продукта: программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида) и/или гида-переводчика и/или инструктора-проводника, об их графике работы, обязанностях и характере их деятельности, количестве затрачиваемого ими ежедневно времени по сопровождению туристов, а также о дополнительных услугах, о правилах пребывания на маршруте; - правилах, порядке и сроках оформления виз, о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) к оформлению и сроку действия заграничных паспортов, о необходимости предоставления документов, необходимых для оформления въездных виз и въезда в страну (в том числе, но не только: о необходимости наличия свидетельств о рождении детей и надлежащим образом оформленных доверенностей для выезда детей) об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания; - о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; - правилах валютного, таможенного и пограничного контроля, о минимальном количестве денежных средств, необходимых для въезда в страну пребывания; - о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер, об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте, о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья Заказчика в случае, если Заказчик предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие); - о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые клиент может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу клиента; Подписанием настоящего Договора Заказчик удостоверяет полное ознакомление себя в наглядной и доступной форме с указанной информацией, со всей информацией в соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", ст.ст. 9, 10, Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г., № 452). 3.2. Перевозка. Агентство осуществляет бронирование и приобретение проездных документов в соответствии с Правилами, установленными Перевозчиком. Заказчик получил информацию о перевозчике, точном времени вылета (отъезда), о правилах, действующих у перевозчика, о типе перевозки (чартерная, регулярная). Заказчик также обязан за три часа до вылета рейса явиться на регистрацию в аэропорт отправления. В случае отъезда Заказчика железнодорожным транспортом или автотранспортом, Заказчик обязан явиться за два часа до отправления к месту отправления указанного транспорта. При несоблюдении вышеуказанных условий и /или опоздании Заказчика на регистрацию, Агентство ответственности не несет. Опоздание на рейс по любым причинам считается отказом от тура по инициативе Заказчика. Агентство информирует Заказчика, что в случае опоздания к средству убытия или неиспользования проездных документов по условиям чартерных перевозок – последует 100% потеря финансовых средств за неиспользованный проездной документ, по условиям регулярных перевозок Заказчик должен обратиться непосредственно к компании-владельцу проездных документов, так как компания-владелец выстраивает собственную систему аннуляций проездных документов. Агентство информирует Заказчика, что класс проездных документов, а именно бизнес и 1 класс как правило имеет преимущества по возможностям урегулирования данного вопроса. Агентство извещает Заказчика, что при нахождении в месте убытия средства отправления и опоздании, необходимо незамедлительно обратиться к представителям компании-владельца средства передвижения. Стоимость билетов на чартерный рейс (ави/железнодорожный) ни при каких обстоятельствах возврату не подлежит. В случае отказа от проездных документов, Агентство имеет право применить штрафные санкции, если такие санкции предусмотрены Правилами Перевозчика, стоимость сервисных сборов Агентства возврату не подлежит. Возврат денежных средств за чартерные перевозки не производится, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон. Проездные документы категории PEX, SUPER PEX, APEX возврату не подлежат. Заказчик согласен с тем, что, если авиакомпания или иной перевозчик не сможет надлежащим образом исполнить договор перевозки, Агентство имеет право (но не обязана) организовать перевозку Заказчика с изменением условий, в том числе, в другое время и/или другой авиакомпанией (другим перевозчиком), при этом Заказчик поручает Агентству осуществить за счет Заказчика все необходимые действия для исполнения Договора перевозки с измененными условиями и/или для осуществления перевозки Заказчика другой авиакомпанией (другим перевозчиком). Подписанием настоящего Договора Заказчик удостоверяет названное поручение и ознакомление себя с указанной информацией, а также гарантирует своевременную доплату/предоплату, если таковая потребуется. 3.3. Средства размещения и размещение. Агентство осуществляет бронирование средства размещения только на основании заказа Заказчика, отраженного в листе бронирования. В случае невозможности предоставления запрашиваемого Заказчиком средства размещения, Агентство предлагает альтернативный вариант размещения и при согласии Заказчика на предложенный альтернативный вариант, Агентство производит бронирование выбранного варианта и отражает изменения в листе бронирования, направляет лист бронирования на подпись Заказчику посредством электронной почты, факса или Заказчик лично в офисе Агентства подписывает лист бронирования с внесенными изменениями (на усмотрение Заказчика). Заказчик предупрежден о времени заселения в отель в день прибытия (расчетный час). Обычное время выписки из отеля в день отъезда – 10:00/12:00 местного времени. Заказчик проинформирован, что время заселения в отель необходимо уточнять , единого времени заселения не практикуется, в каждом отеле свой расчетный час прибытия и убытия. Время заселения/выселения в санаториях и пансионатах может отличаться от обычного. Продление проживания дополнительно оплачивается Заказчиком по соглашению с отелем при наличии такой возможности. Заказчик удостоверяет ознакомление себя с указанной информацией, подписанием настоящего Договора. 3.4. Данные Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за правильность указанных им в Договоре паспортных данных и иных реквизитов. 3.5. Страхование. Заказчик поручает Агентству оформить страховой полис в стандартном пакете, включенном в тур или с дополнительными услугами, выбранными Заказчиком. Перед заключением настоящего Договора Заказчик ознакомился с правилами страхования страховой компании, получил информацию о наличии в стране пребывания страховых агентов или представительств страховой компании, их адресах и телефонах, о необходимых действиях при наступлении страхового случая. Агентство настоятельно рекомендует Заказчику во избежание материальных убытков Заказчика застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены поездки или изменения сроков пребывания в поездке ("страхование от невыезда"). С условиями и правилами такого вида страхования, в том числе, с перечнем событий, которые признаются страховыми случаями, с основаниями непризнания событий страховыми случаями, Заказчик полностью ознакомлен до подписания настоящего Договора. 3.6. ^ Если иное не предусмотрено дополнительными условиями настоящего Договора под трансфером понимается доставка туристов в отель от оговоренного пункта прибытия, и аналогичные операции на пути возвращения туристов на родину. 3.7. Условия и порядок оформления и выдачи виз(ы). 3.7.1 Заказчик извещен и согласен со следующим: 3.7.1.1. Исполнитель не отвечает за задержку в выдаче визы и отказе в ее выдаче, что является исключительно компетенцией консульства страны следования. 3.7.1.2. В случае непредставления Заказчиком в установленный срок полного комплекта документов, Исполнитель освобождается от исполнения обязательств по обработке и сдаче документов в консульство или визовый сервисный центр страны следования и, как следствие, не несет ответственности при возникновении у Заказчика претензий, связанных с неполучением виз(ы). 3.7.1.3. Любая досылка Заказчиком разрозненных копий или оригиналов дополнительных документов, необходимых для получения виз(ы), (доверенностей, справок с места работы, наличия валюты, свидетельств о рождении и т.д.), не присланных в основном комплекте документов, но входящих в комплект, не может быть приобщена к основному пакету, сдаваемому в консульство или визовый сервисный центр страны следования. Некомплектный пакет документов не передается Исполнителем в консульство или сервисный визовый центр (правило подачи документов на оформление визы) и автоматически приводит к отсрочке сдачи всех документов. 3.7.1.4. Возможно, но не обязательно, что при дополнительно запрашиваемых консульством документах, которые предоставляются на рассмотрение в консульство, срок рассмотрения запроса на выдачу визы в страну следования, может быть увеличен. 3.7.1.5. Срок рассмотрения документов по выдаче виз(ы) для иностранных граждан, устанавливается или по четко установленному сроку, или по усмотрению консульства, или по срокам ориентировочно вдвое большим, чем для граждан РФ. 3.7.1.6. Исполнитель не вправе влиять и не имеет такой возможности, а так же предполагать положительный или отрицательный ответ консульства, то есть выдачу или невыдачу виз(ы) желаемой страны следования. 3.7.1.7. В случае отказа в выдаче виз(ы) в страну следования, Заказчик вправе лично или через представителя Исполнителя запросить встречу с представителем консульства для получения разъяснений о причине отказа, а так же в процессе разъяснительной беседы еще раз запросить рассмотрения документов на предмет получения (визы) повторно. 3.7.1.8. При отказе в выдаче виз(ы), консульский сбор, уплаченный Исполнителем в консульство, возврату консульством не подлежит, а так же сервисные сборы Исполнителя. Документы, поданные на рассмотрение (за исключением паспорта) консульством не возвращаются. 3.7.2. Исполнитель информирует Заказчика в том, что: 3.7.2.1. Все документы, подаваемые на рассмотрение получения виз(ы) должны быть оформлены в соответствии с требованиями консульства желаемой страны следования и РФ. 3.7.2.2. Фотографии должны соответствовать установленному размеру и должны быть новыми и не использоваться при подаче в иностранное консульство повторно. 3.7.2.3. В случае запроса консульством страны следования дополнительных документов, Исполнитель информирует Заказчика о своевременном предоставлении Исполнителю запрашиваемых документов для их дальнейшей передачи в консульство. 3.7.2.4. При получении запроса консульства о личном собеседовании с Заказчиком, или лиц им представляемых, в назначенное и согласованное время необходимо прибыть лично в консульство в сопровождении представителя Исполнителя или без него, что будет оговариваться отдельно по порядку, установленному консульством. 3.7.2.5. Отказ в выдаче виз(ы) может подтверждаться печатью консульства, проставленной в предоставленный Заказчиком паспорт(а), свидетельствующей о факте рассмотрения документов или о факте отказа, и в редких случаях может быть произведен возврат паспорта без каких либо отметок консульства, но возможно с дополнительным информационным письмом с разъяснением причины отказа. 3.8. ^ Заказчик обязан внимательно изучить условия настоящего Договора и выполнять их в целях успешного осуществления туристической поездки. Все возможные убытки и расходы, вызванные несоблюдением этих условий, несет Заказчик. Заказчик проинформирован о порядке и времени встречи с сопровождающими в России (если таковые назначены Агентством) и в стране пребывания (если данное обслуживание вкл. в стоимость тура), в том числе, и в аэропортах России и стране пребывания. Исполнение обязательств по настоящему Договору считается выполненным Агентством в полном объеме в момент передачи Заказчику соответствующих документов: авиабилета, страхового полиса, загранпаспорта с проставленной Посольством иностранного государства визой. Заказчик вправе не принять указанные документы и заявить мотивированное требование об устранении недостатков в исполнении указанных обязательств Агентством, в противном случае считается, что Заказчик принял результат (авиабилет, страховой полис, загранпаспорт с проставленной визой) без рекламаций. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ел. (495) 710-41-52
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Похожие:
База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям