Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара icon

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара





Скачать 338.15 Kb.
НазваниеСтандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара
Дата02.04.2013
Размер338.15 Kb.
ТипДокументы
Утвержден

приказом Министра труда

и социальной защиты населения

Республики Казахстан

от «____»_______2010 г. №______


Стандарт оказания специальных социальных услуг

в области социальной защиты населения, устанавливающий

условия и качество предоставления специальных социальных услуг

в условиях стационара

      


  1. Общие положения


1. Настоящий Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения (далее – Стандарт) устанавливает условия и качество предоставления специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), предназначенных для круглосуточного постоянного или временного проживания в условиях стационара (далее – МСО), определяет порядок деятельности МСО, условия приема, содержания, выписки (отчисления), временного выбытия и перевода детей с психоневрологическими патологиями, детей-инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата, лиц старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями из числа инвалидов, инвалидов, престарелых, именуемых в дальнейшем получатели услуг, из МСО и порядок предоставления им специальных социальных услуг в условиях стационара субъектами государственной и частной форм собственности.

  2. МСО предназначены для круглосуточного временного или постоянного проживания:

1) детей с психоневрологическими патологиями от 3 до 18 лет, нуждающихся в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара (далее – дети) вследствие:

умственной отсталости всех степеней, в том числе при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение во вспомогательных классах соответствующих специализированных школ-интернатов (не передвигающиеся без посторонней помощи, не обслуживающие себя в силу тяжести двигательных нарушений, требующие индивидуального ухода);

 слепоты (слабовидения) или глухоты (слабослышания) с умственной отсталостью всех степеней, в том числе при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение в специализированных школах-интернатах;

 эпилепсии (в том числе симптоматической) с редкими (не чаще пяти раз в месяц) припадками при наличии слабоумия;

 шизофрении с выраженным дефектом без продуктивной симптоматики;
      слабоумия после перенесенных органических поражений головного мозга.
      Медицинскими противопоказаниями к проживанию детей в МСО являются наличие:

шизофрении с продуктивной симптоматикой;

эпилепсии с частыми (более пяти раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфории;

психопатоподобной симптоматики в рамках любой нозологической принадлежности;
      психических заболеваний, сопровождающихся грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для детей и окружающих;

туберкулеза в активной стадии процесса, карантинных инфекций, заразных заболеваний кожи и волос, венерических заболеваний, СПИДа и других заболеваний, требующих стационарного лечения в специализированных медицинских организациях;

2) детей-инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата от 3 до 18 лет с сохранным интеллектом, нуждающихся в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара (далее – дети с нарушениями ОДА).

Медицинскими противопоказаниями к проживанию детей с нарушениями ОДА в МСО являются наличие:

психических заболеваний;

олигофрении всех степеней;

частых эпилептиформных припадков (более пяти раз в месяц);

психопатоподобных расстройств поведения;

некомпенсированной гидроцефалии;

наркомании и алкоголизма с острой психотической симптоматикой;

психопатоподобными формами поведения и (или) интеллектуально-мнестическими расстройствами;

туберкулеза в активной стадии процесса, карантинных инфекций, заразных заболеваний кожи и волос, венерических заболеваний, СПИДа, требующих стационарного лечения в специализированных медицинских организациях;

3) инвалидов старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями первой, второй групп, нуждающихся в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара (далее – лица старше 18 лет) вследствие:

умственной отсталости всех степеней, в том числе при наличии грубых нарушений двигательных функций (не передвигающиеся без посторонней помощи, не обслуживающие себя в силу тяжести двигательных нарушений, требующие индивидуального ухода);

      слепоты (слабовидения) или глухоты (слабослышания) с умственной отсталостью всех степеней, в том числе при наличии грубых нарушений двигательных функций;

  затяжных форм психических заболеваний, характеризующихся отсутствием острой психотической симптоматики, наличием слабоумия или грубых проявлений психического дефекта;

шизофрении с выраженным дефектом личности вне обострения психотической симптоматики;

различных форм эпилепсии с явлениями слабоумия и редкими (не более пяти раз в месяц) судорожными припадками и эквивалентами;

последствий инфекционных и других органических заболеваний головного мозга (энцефалиты, туберкулезные менингиты, менингоэнцефалиты, сифилис мозга и другое) с явлениями слабоумия;

последствий хронического алкоголизма с явлениями выраженного слабоумия;
      сосудистых и сенильных заболеваний с явлениями слабоумия без выраженного психомоторного беспокойства и длительных или рецидивирующих состояний измененного сознания;

Медицинскими противопоказаниями к проживанию лиц старше 18 лет в МСО являются наличие:

туберкулеза в активной стадии процесса, карантинных инфекций, заразных заболеваний кожи и волос, венерических заболеваний, СПИДа, требующих стационарного лечения в специализированных медицинских организациях;

психических заболеваний в острой и подострой стадии;

состояния обострения хронического психического заболевания;

психических заболеваний, характеризующихся выраженной психотической симптоматикой, грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого опекаемого лица и окружающих, а именно: любые приступообразные или прогредиентно текущие психические заболевания со склонностью к частым обострениям или рецидивам болезни с частыми декомпенсациями, нуждающиеся в стационарном лечении в специализированных медицинских организациях;

      эпилепсия и судорожный синдром другой этиологии с частыми (более пяти раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состоянием сознания, дисфориям;

хронический алкоголизм, наркомания, другие психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркоманий;

выраженные депрессивные и маниакальные состояния различного генеза, затяжные реактивные состояния;

выраженные психопатоподобные синдромы, психопатии эксплозивные, параноидные, паранойяльные, истерические.

4) инвалидов первой, второй группы, а также престарелых, не имеющих трудоспособных совершеннолетних детей, обязанных по Закону Республики Казахстан «О браке и семье» содержать своих родителей и заботиться о них, не способных самостоятельно себя обслуживать и нуждающихся по состоянию здоровья в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара, а также имеющих близких родственников, которые по объективным причинам не могут обеспечить им постоянную помощь и уход (в силу преклонного возраста, имеют инвалидность первой, второй группы, онкологические, психические заболевания, находятся в местах лишения свободы, или выехали на постоянное местожительство за пределы страны) (далее – инвалиды и престарелые).

      В исключительных случаях по решению Советов ветеранов, по делам инвалидов на проживание в МСО могут быть приняты инвалиды и престарелые, имеющие близких совершеннолетних трудоспособных родственников, совместное проживание с которыми по причине конфликтов невозможно.

      Медицинскими противопоказаниями к проживанию в МСО являются наличие туберкулеза в активной стадии процесса, психических заболеваний, за исключением неврозов, неврозоподобных состояний при соматических заболеваниях, легкой степени дебильности, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более одного раза в 2-3 месяца) припадками, без слабоумия и выраженных изменений личности, карантинных инфекций, заразных заболеваний кожи и волос, венерических заболеваний, СПИД, требующих лечения в специализированных медицинских организациях. 

      3. МСО является юридическим лицом, создается его учредителем и осуществляет свою деятельность в соответствии с учредительными документами, действующими законодательными иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

4. МСО создаются в виде:

1) детского психоневрологического медико-социального учреждения (организации);

2) психоневрологического медико-социального учреждения (организации);

3) медико-социального учреждения (организации) для престарелых и инвалидов общего типа.


2. Задачи и функции МСО


5. Основными задачами МСО являются:

  1. создание для получателей услуг благоприятных условий жизни, приближенных к домашним;

  2. предоставление специальных социальных услуг в соответствии со Стандартом оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающим объем предоставления специальных социальных услуг, утвержденным настоящим приказом;

  3. оказание специальных социальных услуг с учетом индивидуальных потребностей получателей услуг, ориентированных на повышение уровня их личностного развития, социализации и интеграции.

      6. Основными функциями МСО являются:

      1) обеспечение неприкосновенности личности и безопасности получателей услуг;

      2) создание благоприятного морально-психологического климата;

3) предоставление специальных социальных услуг в комплексе, направленных на развитие двигательных, сенсорных, когнитивных функций, формирование необходимых жизненных навыков (самообслуживания, личной гигиены, ручной умелости, бытовых, трудовых), повышение уровня личностного развития, социализацию и интеграцию;

4) организация обучения детей по специальным учебным программам в соответствии с их физическими и умственными способностями;

      5) проведение медицинской реабилитации;

      6) улучшение условий проживания получателей услуг, обеспечение условий для приема посетителей;

      7) повышение качества и эффективности предоставляемых специальных социальных услуг;

8) обеспечение сохранности личных вещей и ценностей получателей услуг;

      9) информирование получателей услуг и членов их семьи об объемах и видах оказания специальных социальных услуг, правилах внутреннего распорядка;

10) совершенствование организации труда и повышение квалификации персонала;
11) исполнение возложенных на администрацию МСО функций опекунов и попечителей в отношении получателей услуг, нуждающихся в опеке или попечительстве, в порядке, установленном Законом РК «О браке и семье» от 17 декабря 1998 года;

      12) осуществление финансово-хозяйственной деятельности МСО;

      13) иные функции в соответствии с учредительными документами МСО.


^ 3. Условия приема в МСО


7. Направление в МСО для предоставления специальных социальных услуг за счет бюджетных средств осуществляют областные, городов Астаны и Алматы уполномоченные органы в области социальной защиты населения (далее - уполномоченный орган) через районные (городские) уполномоченные органы занятости и социальных программ по месту жительства получателя услуг.

8. МСО частной формы собственности осуществляет прием получателей услуг на договорной основе.

9. Прием получателей услуг в МСО, предоставляющее специальные социальные услуги за счет бюджетных средств, осуществляется на основании следующих документов:

1) заявление получателя услуг, а для несовершеннолетних и недееспособных лиц – заявление законного представителя (один из родителей, опекун, попечитель) (приложение 1) или ходатайство медицинской организации;
2)    решение местного исполнительного органа о предоставлении специальных социальных услуг;

3) направление уполномоченного органа;

4) свидетельство о рождении ребенка или удостоверение личности с наличием индивидуального идентификационного номера;

5) выписка из справки об инвалидности;

6) медицинская карта (приложение 2);

7)  выписка из медицинской карты амбулаторного стационарного больного (по форме 027/у, утвержденной приказом Министра здравоохранения РК от 8 июля 2005 года № 332);

8) копия выписки из индивидуальной программы реабилитации;

9) для детей – заключение психолого-медико-педагогической консультации (далее – ПМПК);

10) для лиц, старше 18 лет – решение суда о признании лица недееспособным (при наличии);

11) для лиц пенсионного возраста – пенсионное удостоверение;

      12) для инвалидов, участников ВОВ и лиц, приравненных к ним – удостоверение, подтверждающее статус инвалида, участника ВОВ и лица, приравненного к ним.

10. Проживание получателей услуг в условиях временного пребывания оформляется договором, заключаемым руководителем МСО с получателем услуги, либо его законным представителем, в котором определяются сроки временного пребывания, объемы и виды услуг.

11. Инвалиды, участники Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные к ним, принимаются в МСО в первоочередном порядке, независимо от наличия близких совершеннолетних трудоспособных родственников, обязанных по законодательству их содержать и заботиться о них. 


^ 4. Условия проживания в МСО


      12. Условия проживания в МСО должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности.

13. Учредитель обеспечивает современное техническое оснащение МСО.

14. Здание МСО оборудуется специальными приспособлениями с целью удобства проживания, обеспечения беспрепятственного доступа к нему, передвижения внутри помещения и на прилегающей к зданию территории.

Условия проживания должны способствовать наибольшей активности и социализации получателей услуг.

15. Получатели услуг размещаются по комнатам с учетом состояния их здоровья, возраста, пола и психологической совместимости.

16. Порядок проживания в МСО определяется правилами внутреннего распорядка, утверждаемыми руководителем МСО.

     


^ 5. Определение потребности получателей услуг в специальных социальных услугах и разработка индивидуального плана работы

17. Потребности (виды и объемы) в специальных социальных услугах определяются социальными работниками, врачами, педагогами и другими специалистами МСО (далее – специалисты МСО), указанными в Стандарте оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающем объем предоставления специальных социальных услуг, утвержденном настоящим приказом.

18. На основе оценки потребностей получателей услуг, с учетом индивидуальной программы реабилитации, специалистами МСО разрабатывается индивидуальный план работы на каждого получателя услуг (далее – индивидуальный план) сроком на один год (приложение 3).

19. Индивидуальные планы разрабатываются после наблюдения специалистами МСО за получателями услуг в течение 14 календарных дней со дня поступления в МСО или окончания срока действия предыдущего индивидуального плана, заполняются в течение последующих пяти рабочих дней и утверждаются руководителем МСО.

20. Реабилитационные мероприятия, отраженные в индивидуальном плане реализуются специалистами МСО в установленные индивидуальным планом сроки.

21. Изменения в состоянии получателей услуг подлежат ежеквартальному (при необходимости ежемесячному) рассмотрению.

22. Проведенные мероприятия и итоги ежеквартального мониторинга специалисты МСО отражают в журнале/электронной картотеке по выполнению (мониторингу) индивидуального плана (далее – журнал/электронная картотека), который ведется отдельно на каждого получателя услуг по форме согласно приложению 4.

23. Специалисты МСО по итогам мониторинга при необходимости корректируют индивидуальные планы получателей услуг.

24. Специалист по социальной работе координирует работу по разработке индивидуального плана и журнала/электронной картотеки, осуществляет контроль за их качественным заполнением и исполнением.

25. Качество работы специалистов МСО отслеживается по увеличению, в сравнении с предыдущим годом, количества получателей услуг:

возвращенных (переданных) в семьи и (или) получаемых специальные социальные услуги в условиях полустационаров и оказания услуг на дому;

вовлеченных в бытовую и трудовую деятельность.

26. В случае отсутствия необходимых специалистов в МСО допускается привлечение специалистов из других организаций на договорной основе для разработки индивидуального плана, оценки результативности реабилитационных мероприятий или консультаций.

27. Каждый специалист МСО участвует в оказании специальных социальных услуг в соответствии с должностной инструкцией и индивидуальным планом, и результаты реабилитационных мероприятий ежеквартально фиксирует в журнале/электронной картотеке.

28. Специалистом по социальной работе МСО проводится ежемесячный мониторинг выявления неизлечимо больных, находящихся в терминальной (конечной) стадии заболевания, которым требуются услуги паллиативной помощи и сестринского ухода.

29. За качественным выполнением служебных обязанностей в отношении всех специалистов МСО осуществляется регулярный контроль администрацией МСО.     


^ 6. Требования к качеству предоставления

специальных социальных услуг


      30. Требования к качеству предоставления социально-бытовых услуг:

      1) предоставляемые жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям и обеспечивать удобство и комфортность проживания получателей услуг.

При размещении получателей услуг в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, уровень личностного развития и социализации;

      2) кабинеты специалистов МСО оснащаются необходимой мебелью и специализированным оборудованием.

На каждый специализированный кабинет заполняется паспорт, оформленный в произвольной форме;

3) предоставляемые в пользование получателям услуг мебель, оборудование, мягкий инвентарь должны соответствовать нормативным документам по стандартизации в области технического регулирования, действующим на территории Республики Казахстан;

      4) предоставляемые в пользование получателям услуг мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния и возраста получателей услуг, отвечать требованиям современного дизайна;

      5) одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые получателям услуг, должны быть удобными в носке, соответствовать полу, росту и размерам получателей услуг, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;

      6) горячее питание, в том числе диетическое, должно готовиться из доброкачественных продуктов, отвечать требованиям сбалансированности и калорийности.

      Руководителем МСО утверждается текущее недельное меню и перспективное меню на вторую неделю в зависимости от сезона (весна-лето, осень-зима);

      7) оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера получателям услуг, находящимся на наблюдательном, постельном режиме и неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные процедуры самообслуживания, должно обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств (при оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям услуг);

      8) оказание парикмахерских услуг для получателей услуг, обслуживание которых в обычных парикмахерских затруднено или невозможно;

9) с целью организации четкой преемственности и непрерывности наблюдения за лицами старше 18 лет, инвалидами первой и второй групп, престарелыми, находящимися в состоянии хронических прогрессирующих заболеваний или в терминальной (конечной) стадии заболевания, создаются палаты (отделения) паллиативной помощи;

10) для детей и лиц старше 18 лет, которые могут нанести физический вред себе и (или) представляют опасность для окружающих, и по этой причине нуждаются в дополнительном уходе, усиленном наблюдении и (или) экстренной неотложной медицинской помощи, создаются кризисные палаты (отделения);

11) создание условий для формирования навыков ручной умелости и посильных трудовых навыков, способствующих восстановлению личностного и социального статуса;

      12) создание условий для обучения детей и лиц старше 18 лет навыкам самообслуживания, основам бытовой ориентации (приготовление пищи, сервировка стола, мытье посуды, уход за комнатой/помещением и иные навыки);

      13) перевозка получателей услуг автомобильным транспортом для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях осуществляется с соблюдением нормативов и правил эксплуатации автотранспортных средств, требований безопасности дорожного движения;

      14) обеспечение бытовым обслуживанием (стирка, сушка, глаженье, дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей) должно обеспечивать качество и его своевременность;

      15) при создании условий для проведения религиозных обрядов должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных концессиях;

      16) предоставление услуг городской телефонной связи;

      17) оказание помощи в написании и прочтении писем;

      18) организация ритуальных услуг осуществляется при отсутствии у умершего законных представителей, родственников или в случае их отказа от получения тела умершего получателя услуг.

31. Требования к качеству предоставления социально-медицинских услуг:

      1) ежедневное наблюдение за состоянием здоровья получателей услуг;

2) своевременное оказание доврачебной помощи;

3) содействие в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, предоставляемой в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»;

4) психотерапевтическая помощь должна способствовать эффективному решению получателями услуг таких лежащих в основе жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта и других проблем;

5) выдача лекарственных средств и изделий медицинского назначения осуществляется в соответствии с назначением лечащих врачей;

6) проведение медицинских процедур осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям услуг;

7) организация лечебно-оздоровительных мероприятий проводится с учетом соматического состояния получателей услуг, его индивидуальных потребностей;

8) оперативная и своевременная организация госпитализации получателей услуг;

9) содействие в госпитализации и сопровождение опекаемых лиц в организации здравоохранения, осуществляется специалистом по социальной работе и (или) курирующим врачом;

10) консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-медицинских проблем (гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, профилактика различных заболеваний, психосексуальное консультирование, возрастная адаптация, возрастные изменения и другое);

11) услуги паллиативной помощи и сестринского ухода предоставляются с момента необходимости до последнего дня жизни, с целью уменьшения психологической напряженности в МСО.

      В палатах (отделениях) паллиативной помощи по предписанию врача устанавливается круглосуточное наблюдение медицинским персоналом (медицинская сестра), назначаются социальные работники по уходу, определяется потребность в лекарственных препаратах, в инструментальном и техническом обеспечении, а также в медицинских изделиях и средствах реабилитации и ухода за тяжело больными получателями услуг.

      Взаимодействие с организациями здравоохранения по вопросам оказания паллиативной помощи и сестринского ухода осуществляют специалист по социальной работе и курирующий врач;

12) содействие в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи медико-социальной экспертной комиссии в правильном определении потребностей освидетельствуемых лиц в мерах социальной защиты, включая разработку индивидуальной программы реабилитации на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма;

13) оказание помощи в выполнении физических упражнений должно обеспечивать овладение получателями услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья;

32. Требования к качеству предоставления социально-психологических услуг:

      1) психологическое консультирование должно обеспечить оказание получателям услуг квалифицированной помощи по раскрытию внутренних ресурсов, налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов;

2) психологическая диагностика получателей услуг осуществляется на основе психодиагностического пакета, утверждаемого руководителем МСО.

      Психодиагностика и обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателей услуг, влияющих на отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий;

3) психологическая коррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в поведении, эмоциональном состоянии получателей услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных отношений и других отклонений в поведении), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды;

4) психологические тренинги, как активное психологическое воздействие, должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям;

5) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения должно обеспечивать оказание им помощи в выходе из состояния дискомфорта, поддержание и укрепление психического здоровья, повышение стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения, а также психическую защищенность;

6) экстренная психологическая помощь должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе;

33. Требования к качеству предоставления социально-педагогических услуг:

      1) организация обучения детей и лиц старше 18 лет осуществляется по специальным учебным программам, утвержденным уполномоченным органом в области образования.

Также допускается деятельность по формированию у получателей услуг навыков самообслуживания, личной гигиены, двигательных, сенсорных и когнитивных навыков по авторским программам (моделям), разрабатываемым на основе индивидуальных потребностей;

2) для формирования социальных навыков и проведения коррекционно-развивающего обучения проводится распределение детей, детей с нарушениями ОДА и лиц старше 18 лет по группам с учетом их возрастных особенностей, социальных навыков и когнитивного развития (от 3 до 5 лет; от 6 до 8 лет; от 9 до 13 лет; от 14 до 18 лет, от 18 до 23 лет и старше при необходимости) с наполняемостью:

      не более 6 человек - при условии отсутствия навыков самообслуживания и личной гигиены;

      не более 8 человек - при условии сформированных (частично сформированных) навыков самообслуживания и личной гигиены;

      не более 10 человек - при условии сформированных (частично сформированных) бытовых навыков;

не более 12 человек - при условии сформированных навыков ручной умелости (для реализации программ трудовой ориентации группа делится на подгруппы из 6 человек).    

34. Требования к качеству предоставления социально-трудовых услуг:

1) с целью формирования соответствующих навыков, знаний и умений лицам старше 18 лет, инвалидам первой, второй группы и престарелым исходя из их индивидуальных потребностей назначаются виды трудовой деятельности;

2) в специально организованных кабинетах (мастерских) осуществляется трудовая реабилитация лиц старше 18 лет и инвалидов первой, второй группы;

3) организуются фронтальные или индивидуальные занятия для формирования посильных трудовых навыков у лиц старше 18 лет и инвалидов;

4) проводятся мероприятия по вовлечению лиц старше 18 лет, инвалидов первой, второй группы и престарелых в социально-трудовую деятельность с целью изучения различных ее направлений (видов);

5) создаются условия для проведения мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;

6) создание условий для организации рабочих мест для лиц старше 18 лет и инвалидов, которым работа не противопоказана по состоянию здоровья.

      35. Требования к качеству предоставления социально-культурных услуг:

1) проведение праздников, юбилеев, дней рождения, экскурсий, посещения театров, кинотеатров, выставок, концертов и других культурных и досуговых мероприятий по утвержденному руководителем МСО квартальному плану;

2) организация кружков художественной самодеятельности;

3) привлечение получателей услуг к разработке проектов программы концертов и сценариев проводимых мероприятий;

4) вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия с целью налаживания социальных и коммуникативных связей посредством участия в общественной жизни коллектива МСО.

      36. Требования к качеству предоставления социально-экономических услуг:

      содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций и других выплат в соответствии с законами Республики Казахстан от 17 июля 2001 года «О государственной адресной социальной помощи», от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей», от 9 января 2003 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан», от 5 апреля 1999 года «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан» и иными законодательными актами Республики Казахстан.

      37. Требования к качеству предоставления социально-правовых услуг:

      1) юридическое консультирование по вопросам, связанным с правом на получение специальных социальных услуг в государственном и негосударственном секторах и защиту своих интересов;

2) оформление документов для получения документов, удостоверяющих личность получателей услуг, других документов, имеющих юридическое значение;

3) оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав получателей услуг на заботу о них;

4) оказание правовой помощи в соблюдении прав детей, детей с нарушениями ОДА, на воспитание;

5) оказание правовой помощи в соблюдении прав лиц старше 18 лет и инвалидов на труд;

6) оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Законом РК от 17 декабря 1998 года «О браке и семье».


^ 7. Условия выписки, отчисления,
временного выбытия и перевода получателей услуг из МСО



38. Выписка получателей услуг из МСО осуществляется:

1) по письменному заявлению получателей услуг, а для несовершеннолетних и недееспособных – по письменному заявлению законного представителя (одного из родителей, опекуна, попечителя) получателей услуг;

      2) в случае снятия инвалидности, установления третьей группы инвалидности (лицам старше 18 лет и инвалидам), при наличии у получателей услуг жилой площади и средств к существованию;

3) по достижении совершеннолетия детей и детей с нарушениями ОДА.

39. Временное выбытие (сроком до трех месяцев) получателей услуг по личным мотивам допускается с учетом заключения врача МСО на основании письменного уведомления инвалидами и престарелыми администрации МСО, а для детей и лиц старше 18 лет – по письменному заявлению законных представителей (одного из родителей, опекуна, попечителя), близкого родственника.

Расходы, связанные с поездкой по личным мотивам не возмещаются.

40. На время отсутствия получателей услуг, специальные социальные услуги которым оказываются за счет бюджетных средств, снимаются с довольствия соответствующим приказом руководителя МСО.

При предоставлении специальных социальных услуг МСО частной формы собственности на договорных условиях, отношения между МСО и получателями услуг или их законными представителями на время их отсутствия устанавливаются на основе заключенного между ними договора.

41. Решение о направлении получателей услуг сроком до одного года для дальнейшей реабилитации в иную организацию может быть принято администрацией МСО с  учетом заключения междисциплинарной комиссии МСО и при наличии письменного обязательства принимающей стороны о содержании получателей услуг и обеспечении необходимого ухода за ними.
      42. Дети, в том числе с нарушениями ОДА, достигшие 18-летнего возраста, в соответствии с заключениями медицинской организации и медико-социальной экспертной комиссии переводятся в МСО для престарелых и инвалидов общего типа, психоневрологическое МСО, либо выписываются домой.
      43. При наличии медицинских противопоказаний к проживанию в МСО получатели услуг переводятся на стационарное лечение в специализированную медицинскую организацию.

44. Перевод получателей услуг, содержащихся за счет бюджетных средств, из МСО, расположенной в одном регионе, в МСО, расположенную в другом регионе, осуществляется по согласованию с уполномоченными органами соответствующих регионов.

45. При достижении ребенком 16 лет администрация МСО обеспечивает оформление удостоверения личности.

46. Престарелые и инвалиды подлежат отчислению в следующих случаях:

      1) при систематическом (более трех раз) нарушении Правил внутреннего распорядка, в том числе проносе и употреблении наркотических веществ, спиртных напитков, порчу товарно-материальных ценностей и иного имущества, совершении противоправных действий; 

2) при признании инвалидов и престарелых ограниченно дееспособным по решению суда вследствие злоупотребления спиртными напитками или наркотическими веществами. 

      В случае отмены ограничения дееспособности по решению суда лицо может быть вновь принято на общих основаниях;

      3) при самовольном оставлении подопечным территории МСО и отсутствии более двух суток, не поставив при этом в известность администрацию МСО. 

      Лицо, покинувшее территорию МСО, может быть восстановлено на общих основаниях, а не имевшее возможности сообщить об этом по уважительным причинам - подлежит восстановлению.

47. Выписка (отчисление), временное выбытие или перевод получателей услуг в другое МСО осуществляется на основании приказа руководителя МСО.

При этом обязательно оформляются выписные или переводные эпикризы, рекомендации специалистов МСО, которые передаются на руки инвалидам и престарелым, либо стороне, принимающей получателей услуг.

48. При выписке, временном выбытии или переводе в другое МСО, получателям услуг выдается личная и закрепленная одежда и обувь по сезону, их ценности (документы), хранящиеся в МСО. 


^ 8. Управление МСО


      49. МСО возглавляет руководитель, который назначается и освобождается от должности уполномоченным органом или учредителем.
      50. Штатные нормативы персонала МСО утверждаются уполномоченным органом или учредителем с учетом потребностей и возможностей бюджета, в объеме, не менее предусмотренного Стандартом в области социальной защиты населения, устанавливающим объем предоставления специальных социальных услуг, утвержденным настоящим приказом.

      51. Руководитель:

      организует работу МСО и отвечает за санитарно-гигиеническое и техническое состояние МСО, качество содержания и социального обслуживания получателей услуг;

      действует от имени МСО, представляет его в учреждениях и организациях, распоряжается в пределах своей компетенции имуществом и средствами МСО, заключает договора, открывает в банках счета МСО;
      обеспечивает подбор и назначение кадров, осуществляет руководство работой персонала, повышение их квалификации, а также принимает участие в комплектовании МСО получателей услуг;

      составляет штатное расписание специалистов МСО исходя из наличия оборудованных кабинетов;

      издает приказы, касающиеся деятельности МСО, а также в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан, заключает, расторгает трудовые договора с работниками, поощряет, налагает на работников дисциплинарные взыскания.

      52. Из числа престарелых и инвалидов в МСО создается культурно-бытовая комиссия (КБК), возглавляемая ее председателем, действующая на основании Положения о культурно-бытовой комиссии, утверждаемого руководителем МСО.

53. В МСО оформляется книга жалоб и предложений, которая хранится у руководителя МСО и предъявляется по первому требованию получателей услуг и посетителей.

      54. Книга жалоб и предложений рассматривается руководителем МСО еженедельно, а уполномоченным органом - ежемесячно.

О наличии жалоб или предложений руководитель МСО в двухдневный срок ставит в известность уполномоченный орган или учредителя.

      55. Руководитель МСО, учредитель и уполномоченный орган должны своевременно реагировать на жалобы и предложения и принимать соответствующие меры по вопросам, входящим в их компетенцию.

      56. МСО может иметь спонсорские, благотворительные и иные счета для перечисления средств от юридических и физических лиц, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.


^ 9. Заключительные положения


      57. Контроль за своевременным и качественным оказанием получателям услуг специальных социальных осуществляет учредитель и уполномоченный орган.


Приложение 1

к Стандарту оказания специальных

социальных услуг в области социальной защиты

населения, устанавливающий условия и

качество предоставления специальных

социальных услуг, в условиях стационара

Форма


Документ, удостоверяющий личность № _______ выдан _____ ________ г.

Место прописки ______________________________________________

Место проживания ____________________________________________

Место рождения ______________________________________________

Дата рождения « ___» _________ _____ год

Вид и размер пособия _________________________________________

Категория инвалидности ______________________________________

Наличие родственников (законных представителей) _______________

_____________________________________________________________

(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания, контакт. тел.)


ЗАЯВЛЕНИЕ


Прошу принять _______________________________________________

(Ф.И.О. получателя услуг)

на круглосуточное постоянное/временное (нужное подчеркнуть) проживание в ______________________________________ медико-социальное учреждение, т.к. нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара.


Прилагаю следующие документы:

1) ________________________ 2) _____________________________

3) ________________________ 4) _____________________________

5) ________________________ 6) _____________________________

7) ________________________ 8) _____________________________

9) ________________________ 10) _____________________________


С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального учреждения и правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).


« ___» _______ 20___г. _____________________________

(Ф.И.О. и подпись заявителя)

Документы принял ______________________________________________

(должность, Ф.И.О., подпись)

«___» _______ 20__ г.

Приложение 2

к Стандарту оказания специальных

социальных услуг в области социальной защиты

населения, устанавливающий условия и

качество предоставления специальных

социальных услуг, в условиях стационара


Форма


^ МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

____________________________________________________

(наименование медицинской организации)


Ф.И.О. ____________________________________________________

Дата рождения « ___» ______ ______ г.

Домашний адрес ___________________________________________


Медицинский осмотр:

(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений, сведений о перенесенных заболеваниях)

терапевт/педиатр _____________________________________________

____________________________________________________________

хирург ______________________________________________________

____________________________________________________________

невропатолог ________________________________________________

____________________________________________________________

психиатр ____________________________________________________

окулист______________________________________________________

отоларинголог _______________________________________________

дерматовенеролог_____________________________________________

фтизиатр ____________________________________________________

заключение об эпидемиологическом окружении ____________________


По показаниям:

стоматолог __________________________________________________

эндокринолог ________________________________________________

кардиолог ___________________________________________________

ортопед _____________________________________________________

нарколог ____________________________________________________

онколог _____________________________________________________

гинеколог____________________________________________________


Результаты анализов:

общий анализ мочи ___________________________________________

общий анализ крови ___________________________________________

анализ крови на RW ___________________________________________

анализ крови на ВИЧ __________________________________________

анализ на яйцеглист ___________________________________________

анализ на кишечную группу _____________________________________


Заключение:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________ (имеются ли медицинские противопоказания для пребывания в организации стационарного типа)


М.П.


Руководитель медицинской организации: ___________________________ (Ф.И.О., подпись)

« ___» _________ 20___ г.


Приложение 3

к Стандарту оказания специальных

социальных услуг в области социальной защиты

населения, устанавливающий условия и

качество предоставления специальных

социальных услуг, в условиях стационара


Форма


Утверждаю:

_______________________________

(Ф.И.О. и подпись руководителя МСО

стационарного типа)

от «___» ________ _______ г.


_____________________________________________________

(наименование МСО стационарного типа)


Индивидуальный план работы


Ф.И.О. получателя услуг_____________________________________________

Дата и год рождения________________________________________________

Диагноз___________________________________________________________

Дата поступления в МСО стационарного типа __________________________

Наблюдение за получателем услуг осуществлялось с ________ по _________

Индивидуальный план работы разработан на период с ________ по ________


Назначенные мероприятия в соответствии с индивидуальными потребностями получателя услуг (указать виды и объем оказываемых услуг):






Виды услуг


Объем услуг

(наименование индивидуально проводимых мероприятий)

Ф.И.О.

и подпись специалиста, осуществившего назначение

Дата

назна-чения

1

социально-бытовые
















2

социально- медицинские
















3

социально-психологические
















4

социально-педагогические
















5

социально-трудовые
















6

социально-культурные
















7

социально-экономические
















8

социально-правовые


















Дата пересмотра индивидуального плана работы «___» _______ 20__ г.


Специалист по социальной работе ____________ __________________

(подпись) (Ф.И.О., дата)


Приложение 4

к Стандарту оказания специальных

социальных услуг в области социальной защиты

населения, устанавливающий условия и

качество предоставления специальных

социальных услуг, в условиях стационара


Форма журнала/электронной картотеки по выполнению (мониторингу)

индивидуального плана работы получателя услуг


Ф.И.О. получателя услуг_____________________________________________

Дата и год рождения________________________________________________

Диагноз___________________________________________________________

Мониторинг индивидуального плана работы, разработанного на период с _______ по ________

Период наблюдения за получателем услуг: с ________ по _________





Отметки о состоянии получателя услуг,

в том числе

Решение о корректировке индивидуаль-ного плана работы (указать какой вид услуги подлежит пересмотру)

Дата мони-торинга

Ф.И.О.

и подпись специалиста осуществившего мониторинг

имеются позитивные изменения (описать)*

отсутствуют изменения или имеются ухудшения

(указать причины)

1

2

3

4

5

6

1
















2
















3
















4
















5
















6
















7
















8


















Специалист по социальной работе ____________ ____________________

(подпись) (Ф.И.О., дата)


Примечание: * Отмечаются позитивные изменения у получателя услуг в:

- соматическом, психическом, эмоциональном состояниях;

- двигательной, сенсорной, познавательной, речевой, коммуникативной сферах;

- формировании навыков самообслуживания, социально-бытовой и трудовой адаптации и социализации.


Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconСтандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий
Специальные социальные услуги в условиях оказания услуг на дому предоставляются в дневное время суток
Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconПостановление правительства белгородской области от 19 ноября 2004 г. N 163-пп Белгород о перечне

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара icon«О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение социальных
Готовность лпу района к работе в очагах оои. Организация профилактических мероприятий
Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара icon85 здравоохранение и предоставление социальных услуг этот раздел включает

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconПравила финансирования расходов по предоставлению населению, проживающему в республике коми, социальных

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconКонцепция факторов риска и первичной профилактики. Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи
Виды профилактики: первичная, вторичная, третичная. Роль среднего медработника по их реализации
Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconПравительство оренбургской области постановление от 30 июня 2009 г. N 334-п Об утверждении стандартов

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconПримерная программа профессионального модуля оказание социальных услуг лицам пожилого возраста и

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconУсловия предоставления медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, устанавливающий условия и качество предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара iconПриказ от 23 сентября 2010 г. N 301-мпр о тарифах на социальные услуги, не входящие в объем социальных

Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2019
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Документы