Лаура Уитворт, Генри Кимси-Хаус, Фил Сэндал
|
|
Скачать 3.74 Mb.
|
|
Глава первая. ^ Задумайтесь на минуточку о себе. Что для вас значит — жить полной жизнью? Каков бы ни был пришедший вам в голову ответ, обратите внимание, что он потребовал более глубокого размышления, чем простой вопрос: «Чего вы хотите?». Эта глубина и есть причина того, что самореализация является одним из трех центральных принципов Коактивного коучинга. У людей, которые обращаются к коучингу, часто уже есть общее представление о том, какой должна быть их жизнь при самореализации — богатой, полной, приносящей удовлетворение. Это должно быть сбалансированное движение по свободно избранному пути. Люди часто знают и конкретные способы самореализации, по крайней мере, в некоторых областях жизни. Но не менее часто на вопрос: «К чему Вы стремитесь?» они отвечают заминкой — или потому, что просто не осознают более широкого вопроса: «Какими свойствами должна обладать Ваша жизнь, чтобы Вы достигли самореализации?», или потому, что не знают путей достижения этого. Поиск ответа на вопрос об условиях личной самореализации — одна из главных причин обращения людей к коучингу. ^ Трудности на пути к достижению полноты жизни начинаются с того, где и как клиент ищет этот путь. Он хочет иметь самореализацию. Поэтому вначале он смотрит на то, что у него сейчас в жизни уже есть... Потом — на то, чего у него нет... Потом оценивает разрыв... и-начинает искать то, что может этот разрыв заполнить. Клиентов часто приводит в отношения коучинга желание узнать, чего, собственно, им в жизни не хватает. Иногда не достает чего-то совершенно очевидного — высокой зарплаты, загородного домика, делового успеха. Иногда объектом стремления оказываются менее осязаемые вещи, например, удачный брак или продвижение по службе. К сожалению, любое обладание преходяще, и удовлетворение от него со временем всегда проходит. Это вы знаете по себе. Вспомните что-то, чего вам очень хотелось. Вспомните момент восторга, когда вы это получили. А как скоро краски восторга начали блекнуть? Скорее всего, через полгода — независимо от того, что было ли вашей мечтой — новая лодка, новая должность или новая подруга. Итак, пока мы будем искать пути к самореализации в обладании чем-либо, нас будет ожидать череда кратких моментов насыщения на фоне постоянного голода. ^ Коактивный коучинг предлагает другой подход к самореализации. Мы спрашиваем клиента: что ему необходимо, чтобы быть, ощущать себя самореализующимся? Этот вопрос неявно предполагает возможность такого ощущения не только сегодня, но и во всей оставшейся жизни. Вам не надо стремиться к некоему загадочному пункту назначения — месту, где вас будет ждать окончательная самореализация. Вместо этого вы можете обрести ее уже сегодня — как путь и направление движения. Одной из причин путаницы в этом вопросе служит язык. Слово «самореализация» может обозначать как процесс, так и состояние, и часто ее воспринимают именно как состояние. В каком-то смысле это и есть состояние, но не такое, в которое можно войти раз и навсегда. Если вы достигли самореализации сегодня, ее все равно придется вновь достигать и завтра, и послезавтра, но уже по-другому... Ее невозможно удержать — так же, как, например, невозможно закупорить в бутылке солнечный свет. Все это не означает, что клиент должен отказаться от желаний, связанных с конкретными целями. Пусть он и дальше стремится к успешному бизнесу, к хорошему заработку или к романтическим отношениям. Однако все это — лишь внешнее выражение его самореализации, а вовсе не ее средство. ^ Мы часто смешиваем самореализацию с комфортным состоянием. Эти два фактора могут сосуществовать в одном человеке, но бывает и по-другому. В состоянии самореализации человеку часто может казаться, что он все делает без усилий — гармонично, в согласии с великими законами мироздания. Но человек может переживать полноту жизни и тогда, когда ему приходится нелегко в жизни. Некоторые люди ощущают себя наиболее самореализующимися именно тогда, когда жизнь бросает им вызов и превращается в битву. В этой ситуации у них появляется наилучшая возможность проявить себя, действуя в соответствии со своими страстями и стремлениями. Такая самореализация уже не имеет ничего общего ни с обладанием чем-то, ни даже с отказом от чего-то. Даже в самых трудных, спартанских условиях жизнь такого человека будет наполненной. Возможно, что именно такая аскетичность помогает ему четко выделить по-настоящему ценное, но это не значит, что человеку постоянно должно быть хорошо. Например, обучение и развитие, личностный рост — тоже процессы трудные, зачастую даже болезненные, но они несут с собой невероятно интенсивное переживание полноты жизни. В жизни одного человека вполне могут сосуществовать внешняя борьба и внутренний мир. Наконец, иногда нам приходится совершать действия, которые способствуют самореализации, хотя и не приносят удовольствия сами по себе — например, бросить высокооплачиваемую, но неприятную работу или встать в 5:30 утра, чтобы позаниматься гимнастикой. ^ Итак, жизнь может заключать в себе самореализацию, даже когда она является борьбой. Более того, иногда знаком движения к самореализации служит именно борьба. На самом деле, все очень просто: самореализоваться — значит быть по-настоящему живым, полностью ощущая и выражая себя такими, какие мы есть. Клиенты знают, что это за переживание. Они обычно называют его цельностью, удовлетворенностью, чувством собственной правоты, гармонией. Иными словами, это — переживание завершенности. Понимание того, что конкретно значит «быть полностью живым», может быть различным не только у разных людей, но и у одного человека оно меняется со временем. Отыскивая пути самореализации клиента в коучинге, мы смотрим, в какие моменты сильнее всего в нем проявляется жизнь. Эту тему затрагивают уже на первой, вводной сессии, но вряд ли коучу удастся полностью раскрыть представление клиента о самореализации за одну встречу. Проблема самореализации настолько сложна и многогранна, что к ней неизбежно придется возвращаться в ходе последующих сессий. Клиенту может потребоваться время для освобождения от старых заблуждений по этому поводу. Кроме того, в ходе отношений коучинга коуч будет вникать в жизненный опыт клиента, поскольку ключи к его личной самореализации придется искать именно там. ^  Поиск личного определения самореализации Самореализация — это нечто чрезвычайно личное и постоянно развивающееся. То, что наполняло жизнь в двадцать пять лет, может совершенно потерять привлекательность для того же человека в тридцать пять; а для того, кто в тридцать пять лет стремился к великим свершениям, к сорока пяти может не оказаться ничего дороже внутреннего покоя. Коуч с помощью набора практических методов помогает людям выяснить, что означает самореализация для них лично. Методы эти разнообразны, в частности, можно снова и снова задавать клиенту этот вопрос, меняя его формулировку. Очень важно, чтобы клиент осознавал, что же для него значит «жить полной жизнью»: на этом потом могут базироваться выборы, которые ему придется делать. Один из путей к пониманию личной самореализации — это уже знакомое нам Колесо Жизни (рис. 5). Рассматривая поочередно каждый сектор колеса, коуч обсуждает с клиентом, какую оценку по 10-балльной системе следует дать, чтобы охарактеризовать уровень самореализации в этой области: «Как бы вы оценили степень Вашей самореализации в денежных делах? В личных отношениях? В здоровье и физическом благополучии?». Обратите внимание, коуч не спрашивает клиента: «Что Вам нужно получить, чтобы ощутить себя самореализовавшимся в карьере?». Вопрос ставится несколько иначе: «При каких условиях Вы бы ощущали себя самореализующимся?». Дальше необходимо продолжать зондирование этого направления. Какой бы ответ ни прозвучал, следует продолжить его вопросом: «А еще?» или: «Расскажите, пожалуйста, поподробнее». Главное — последовательно вскрывать все более и более глубокие смысловые слои. При этом ответы клиента нужно «возвращать» ему, резюмировать, давая ему возможность услышать их из чужих уст. Например: «Насколько я понял, Вас привлекает чувство безопасности, которое дают деньги, — то, что вас не застанет врасплох никакая неожиданность. Правильно?». Использование «Колеса Жизни» позволяет клиенту самому увидеть, в каких областях он еще далек от самореализации. В результате совместной работы с коучем он сможет четко определить, что же именно для него значит самореализация. Например: «В области здоровья и условий жизни Вы оценили чувство Вашей самореализации в 6 баллов. А что могло бы потребоваться, чтобы поднять эту цифру от 6 до 8? Что Вы можете сделать, чтобы лучше самореализоваться?». ^ Представьте, что вы можете делать то, что вам больше всего нравится, — общаться с людьми, которых вы любите, эффективно проявлять свои природные способности, максимально использовать дары судьбы. Иными словами — самореализоваться. Это и будет портрет человека, живущего в согласии со своими ценностями. Связь между ценностями и самореализацией настолько очевидна, что иногда ее даже не замечают. Помочь клиенту выявить и уточнить его собственные ценности — значит, нарисовать карту, ориентируясь по которой, он будет принимать жизненные решения. Исследуя вместе с клиентом его ценности, коуч узнает, что заставляет биться сердце этого человека, что для него важно, а что нет. Таким путем раскрывается то, что в жизни по-настоящему существенно. Это помогает взять ответственность за свою жизнь и сделать шаг, выбор в пользу самореализации. Жить в соответствии со своими ценностями — уже значит жить полной жизнью, хотя иногда это бывает трудно. Если для клиента наивысшей ценностью является подлинность переживаний, соответствие самому себе, искренность, то он должен быть готов к возникновению ситуаций, в которых реализация этой ценности будет достигаться ценой неудобства и даже страдания. Этот дискомфорт когда-нибудь пройдет, а чувство целостности и внутреннего согласия останется. Если человек не признает у себя наличие этой ценности, то такое же ощущение дискомфорта будет порождать у него душевное напряжение и чувство дисгармонии. Гибкость и упругость человеческой натуры позволяет в таких случаях, даже несмотря на сильнейшую внутреннюю борьбу, все-таки двигаться дальше. Но это обходится дорого: человек отказывается от самого себя, жизнь уступает место выживанию, вынуждая его терпеть сваливающиеся на него неприятности. ^ Ценность — это не мораль. Термин «ценность» не предполагает чувства нравственной правоты. Ценность — вообще не этическая категория, хотя жизнь в строгом соответствии с этическими принципами может, конечно, сама по себе быть субъективной ценностью. Но, например, такая ценность, как признание со стороны других людей, вовсе не имеет знака «плюс» или «минус». Человек либо признает, что стремится достичь признания, либо не признает. Ценность — это и не принцип, которым надо руководствоваться в жизни как неким внутренним кодексом. Ценности клиента сами по себе не обязаны быть благородными, добродетельными. Потому и восхищаться следует не самими ценностями человека, а его умением реализовать их в жизни. Субъективные ценности делают нас теми, кто мы есть. Следование своим ценностям дает ощущение некоей внутренней «правоты», не имеющей ничего общего с нравственностью. Это, скорее, похоже на музыкальный слух: у каждой ценности есть свой особый тон. При реализации субъективных ценностей в жизни их разнообразные звуки и темы создают сложную и уникальную мелодию. Когда реализовать ценности не удается, мелодия получается фальшивой. Если она так фальшива, что режет слух, то человек может от этого буквально заболеть. Поскольку наш язык по природе своей неточен, зачастую легче не исследовать значение каждого отдельного слова, обозначающего ценность, а сразу объединять ценности в группы. Обрисовав такие группы ценностей, мы получим основу для более четкого их понимания. Например, одна группа — свобода/риск/приключения, другая — свобода/независимость/выбор; ясно, что значение слова «свобода» в этих двух случаях различается. Как расположение наших глаз, ушей и прочих частей лица придает нам неповторимый облик, так же и приоритеты, сочетания и степень дифференцированности наших ценностей определяют нашу внутреннюю индивидуальность. Важно, чтобы в выделяемой группе каждый термин был подобран как можно точнее — только тогда клиент сможет описать, что эта ценность реально для него значит. А когда он собьется с избранного пути, такое четкое именование ценностей может помочь ему вернуться на правильный путь. Коуч не должен чрезмерно придираться к выбору терминов или требовать, чтобы клиент определил свой словарь четко раз и навсегда. Необходимо узнать, что творится у клиента в сердце. Коуча должно интересовать значение данного слова не в толковом словаре, а в речи клиента. Именно на клиента должна быть ориентирована вся эта «редакционная» работа. Ценности неосязаемы. Они не есть что-то, что можно совершить или получить. Деньги, например, — это не ценность, но то, что они дают, может оказаться субъективными ценностями — развлечения, возможность заниматься творчеством, душевное спокойствие, помощь другим людям. Путешествие — это не ценность. Возделывание сада — это не ценность. Но оба эти вида активности могут служить выражением определенных ценностей — таких, например, как тяга к приключениям, к познанию, к природе, к глубинному пониманию сути вещей. Хотя ценности неосязаемы, они достаточно хорошо видны постороннему глазу. Зайдя в комнату, где находятся незнакомые вам люди, вы можете судить об их субъективных ценностях по тому, как они одеты, какие принимают позы, как общаются друг с другом и с кем именно. Кое-что может сказать о ценностях человека сам факт его нахождения в этой комнате. Наконец, некоторые ценности можно эмоционально ощутить — энергию, дружеское расположение, откровенность, взаимную привязанность, независимость, веселье... и так далее. Коуч может помочь клиенту обозначить собственные ценности, используя как источник информации его рассказы о своей жизни и деятельности, о том, что он для себя выбирает и от чего отказывается. Коуч поймет, где он говорит о своих настоящих ценностях, а где — нет: в любом случае это позволит что-то узнать о нем. Вот почему к процедуре выявления и уточнения ценностей стоит время от времени возвращаться. ^ Самый эффективный путь выявления и уточнения ценностей — привлечение жизненного опыта клиента. Попросите клиента (и обязательно своими словами) охарактеризовать ценности его собственной жизни, при необходимости объединяя их в одну группу. Ценности, выделенные таким путем, будут действительно связаны с жизненным контекстом: ведь они извлекаются из самой жизни клиента, а не из списка на листке-шпаргалке коу-ча. Когда клиентам предъявляют подобный список, они часто поддаются искушению позаимствовать их — как бы приобрести в магазине: «Я бы хотел иметь вот это... а вот с этим меня бы уважали». Поскольку люди склонны оценивать ценности, они вносят в список те из них, которые кажутся им высшими, например духовность или целостность, и исключают те, которые общество считает менее достойными, например личную власть или общественное признание. Работая один на один с клиентом — будь это вводная сессия или одна из последующих, коуч обязательно раскрывает вместе с ним какие-то его ценности. Остается только их идентифицировать. Есть много методов работы с ценностями в рамках сессии коучинга, начиная с вопросов типа: «В каких ситуациях проявляются эти ценности? От каких ценностей Вы отказываетесь в первую очередь? Какие из них для Вас самые устойчивые? А какими ценностями Вы иногда пренебрегаете?». Еще одно плодотворное упражнение: нужно попросить клиента выстроить ценности в приоритетном порядке, начиная первую десятку с наивысшей и далее по убывающей. Основной результат такого упражнения — это не просто законченный ранжированный список. Очередность пунктов в этом списке клиент волен изменить в любой момент. Главное то, что это упражнение заставляет клиента увидеть за пустым словом саму ценность. Расставляя пункты по порядку, он их попутно обдумывает. Некоторые коучи превращают это занятие в некую игру: представьте себе путешествие по абсолютно неизвестной и, возможно, враждебной стране, в которое вы можете взять с собой только десять ценностей. Какие вы возьмете? Это упражнение не направлено на выделение «самой главной» ценности: вместо этого оно ставит клиента в ситуацию, когда ему придется, отказавшись от части ценностей, заново рассмотреть оставшиеся. Следующий шаг: можно предложить клиенту отметить, насколько он признает у себя наличие той или иной ценности и следует ей в своей жизни, по 10-балльной шкале. В 1 балл будет оценена наименее признанная ценность, в 10 баллов — самая важная, напоминающая о себе постоянно. Некоторые субъективные ценности, относящиеся к существенным аспектам жизни клиента, скорее ^сего, будут оценены в 4-5-6 баллов — чаще всего это области личных неудач или обид, вызванных тем, что какая-то ценность подавлена. Здесь открывается отличная возможность для коучинга: «С чем это связано? Что нужно для того, чтобы признавать наличие этой ценности и следовать ей в данных обстоятельствах? Чем Вы платите за отказ от нее? Что Вас останавливает?». В процессе коучинга анализ ценностей позволяет оценить «правильность» совершаемых выборов. Кроме того, он проливает свет на те выборы, которые оказались неудачными. Клиент может окинуть взглядом решения, которые он сделал, и увидеть, какие ценности в каждом случае были учтены либо проигнорированы. Знание ценностей клиента колоссально влияет на весь процесс коучинга. Коуч будет видеть, какие пути действий клиент примет легко, как бы плывя по течению, потому что они будут для него оправданы согласием с ценностями. Зная, какие ценности клиент не признает, коуч сможет заранее разглядеть айсберг, преграждающий «Титанику» путь. Ценности можно использовать в точке принятия решения. Когда клиент находится в процессе выбора между разными способами действий, субъективные ценности служат для него лакмусовой бумажкой: «Способствует ли данный шаг признанию и следованию Вашим собственным ценностям? Какой ценностью Вы руководствуетесь, когда принимаете это решение?». Если решение действительно важное, спросите о каждой из ценностей «первой десятки», в какой степени выбранный вариант ее учитывает. Учет высших ценностей клиента как факторов, влияющих на решение, всегда — всегда! — послужит тому, чтобы оно привело клиента к самореализации. При этом решение может оказаться не самым легким, не самым веселым или не самым приятным либо потребовать жертв и даже иметь болезненные последствия. Но, с точки зрения долговременного баланса, такое решение окажется самым эффективным, потому что оно учитывает внутреннюю сущность клиента. Мы вновь и вновь наблюдаем клиентов, которые принимают решения, исходя из состояния своего банковского счета, или из боязни неудобств, или из неуверенности, порожденной чужими неудачами. Они учитывают только факторы, действующие в самый момент решения, и стремятся уменьшить «крути на воде», которые от этого решения пойдут. Такие решения никогда не служат самореализации, поскольку подменяют внутреннюю сущность внешними обстоятельствами. ^ Про человека, регулярно и последовательно действующего в соответствии со своими субъективными ценностями, можно сказать, что у него в руках ключ к счастливой жизни. Но тогда почему же мы не поступаем так все время? Ответ часто состоит в том, что живущий в нас «гремлин» навязывает нам свои собственные правила поведения. «Гремлин» говорит: «Тебе не подходит эта работа (даже если она соответствует таким твоим ценностям, как тяга к приключениям и независимость), потому что тебе нужно больше денег», или: «Ты не можешь разочаровать своих родных», или: «Для этой работы у тебя не хватит дисциплины». «Гремлин» говорит: «Это слишком рискованно», или: «Даже если ты это сделаешь, это ничего не изменит», или: «Ты никогда не изменишься». Для «гремлина» важнее всего сохранение status quo: ему удобнее, когда ничего не меняется, нежели когда в его существование вторгается новый неизвестный мир. «Гремлин» — враг любого изменения личности. А чтобы обрести способность к решениям, которых требует самореализация, клиент обязательно должен измениться. И первое же изменение тотчас подает «гремлину» сигнал тревоги. Будьте готовы к частому появлению «гремлина» на протяжении коучинга. ^ Анализ ценностей — это только один из способов приведения клиента к полноте жизни. Кроме того, существует еще так называемый «призывающий путь», когда клиента просто вынуждают совершать действия, ведущие к самореализации. Рациональное обоснование этого пути восходит к самым первым определениям: самореализация — это не предмет, а переживание. Следовательно, достичь самореализации можно в любых обстоятельствах и в любой момент — даже прямо сейчас. Ключом к этому и является «призывающий путь». Допустим, клиентка жалуется на то, что плохо выглядит, очень устает и имеет лишний вес. Ее цель — похудеть на тридцать фунтов и привести себя в порядок, вернув себе гибкость и энергичность. Разумеется, когда все эти задачи будут выполнены, она испытает огромное чувство удовлетворения. Но разве для ощущения полноты жизни обязательно дожидаться, пока «растают» все тридцать фунтов? Посредством коучинга можно разработать план действий, который сразу направит клиентку на путь к конечной цели. Шаги по этой заранее проложенной дороге — это и есть «призывающий путь». Теперь клиентка может переживать чувство самореализации каждый день: она уже идет по этому пути. Осознание факта такого движения по пути может послужить сильной внутренней поддержкой для клиента в дни, когда он начинает терять мужество. Подходящий момент для перехода к «призывающему пути» наступает тогда, когда клиент начинает говорить о жизни, как о чем-то, что наступит когда-нибудь в будущем, будто ему необходимо что-то специально сделать, прежде чем (и чтобы) начать жить. В эту минуту его следует спросить: «А как бы Вы могли уже сейчас жить столь же полной жизнью? Что могло бы стать для Вас хорошим "призывающим путем"?». ^ Если представить вашу жизнь в виде горы, то взгляд на эту грандиозную гору от подножия будет, несомненно, вызывать уныние. Но ведь на гору можно взобраться — бросить взгляд в будущее. Попробуйте, например, вообразить, что вы будете делать через двадцать лет. Проделав это, вы, скорее всего, получите кое-какую информацию о своем будущем и даже о путях его достижения. Пока машина времени не изобретена, единственным инструментом, позволяющим заглянуть в чье-то будущее, остается воображение. Наши творческие способности вполне позволяют оперировать этим инструментом; это трудно представить только тому, кто еще не пробовал. Человек, Которым Вы Станете, абсолютно не зависит от чьих бы то ни было мнений или суждений. Он знает все свои силы и возможности, все ухабы предстоящего пути, все глубинные смыслы, скрывающиеся за принятием решений. Даже на те вопросы, на которые у клиента (как он сам считает) нет ответов, у Человека, Которым Он Станет, они почти наверняка есть. Человек, Которым Вы Станете, может обернуться назад, подарив вам сочувственный взгляд стороннего наблюдателя — и этот взгляд подскажет, какое именно решение вам надо сейчас принять. Я-В-Будущем — это представление о полной, насыщенной, реализованной жизни. Хотя этот образ и возникает только на основе сегодняшних познаний клиента, он свободен от ограничений, наложенных нынешним днем. Живя в воображаемом пространстве, он не обязан держаться в жестких пределах «реалистичности». Он дает клиенту возможность увидеть свои потенции к самореализации, сняв повседневные шоры. Для работы с образом Себя-В-Будущем есть несколько методик. В главе 1 части четвертой приведено упражнение по визуализации, доказавшее свою эффективность. Коуч может вызвать к жизни образ Человека, Которым Станет Клиент, в любой ситуации, когда речь зайдет о самореализации, особенно если у клиента вызывают сомнения направления его предстоящих действий, или его сковывает модель поведения, которая заведомо не приведет его к самореализации. Один из возможных способов — предложить клиенту вообразить: как Человек, Которым Он Станет, решил бы данную проблему или повел бы себя в данной ситуации? ^ Формулирование Цели Жизни — еще один способ уяснить то, что для данного человека означает «быть по-настоящему живым». Чтобы жизнь была осмысленной, чтобы каждый выбор повышал ценность жизни для вас лично и для окружающих... — примерно так обычно описывается полнота жизни изо дня в день. Есть много способов добраться до Цели Жизни клиента. Но однозначно охарактеризовать «мотивационное определение» жизни —то, чему она посвящена, — трудно. Некоторые говорят в этом контексте о призвании или о мечте. Иногда сутью жизни человека считается то истинное наследство, которое он оставит после себя, — то новое, что появится на нашей планете в результате его деятельности. В таком случае Цель Жизни заключена в ответе на вопросы: «Что я оставлю после себя? Что я изменю в жизни тех людей, с которыми соприкоснусь?». Цель Жизни — это путь. Как, например, путь на Восток. Клиент никогда не попадет в конкретное место, именуемое Востоком, но зато он может провести всю жизнь, двигаясь в данном направлении. При этом множество голосов, и внутренних и внешних, будет уговаривать его пойти в какую-нибудь другую сторону. Иногда он будет к этим голосам прислушиваться — особенно, если не уверен в самой цели. Обнаружить свою Цель Жизни и заявить о ней — это событие, придающее жизни клиента мощную направленность. Правильно найденная цель жизни позволяет человеку преодолевать любое препятствие. Формулирование Цели Жизни — обычно длительный процесс. Он может потребовать глубокого самоанализа, чтения, ведения дневника или обмена мнениями с другими людьми. Найдя наиболее правдоподобную версию, приходится все более погружаться в личность клиента до тех пор, пока эта версия не станет ответом на центральные вопросы его жизни. Где тот голод, который я могу утолить? Где та боль, которую я могу успокоить? Где те ученики, которым я могу передать свои знания? Какие знания могу передать именно я? Где тот дом, для постройки которого пригодятся мои инструменты? Цель Жизни — это ответ на вопрос, как человек собирается использовать данные ему судьбой таланты. И это уникальный итог осмысления человеком жизни, его жизненного опыта и мудрости. Жизнь самореализующегося человека — это жизнь, осмысленно (а не случайно] подчиненная цели. Такой человек живет, постоянно помня о своей Цели Жизни. (В главе 1 части четвертой приведен ряд упражнений, предназначенных для помощи клиентам в определении своей Цели Жизни). Ценность формулирования цели жизни в отношениях коу-чинга состоит в том, что она помогает клиенту понять, чем для него является жизнь, полная самовыражения и самореализации, то есть что для него значит — «быть полностью живым». Цель Жизни похожа на урановый кубик, который служит источником энергии в атомном реакторе. Работать и жить таким способом, который реализует Цель Жизни, — это еще одно определение того, что значит «достичь самореализации». Отношения ко-учинга, направленные на раскрытие Цели Жизни, полны многих внутренних открытий. Это область, где можно побудить клиентов реализовать данные им судьбой таланты (иногда — попробовав их на «слабо?!»). Кроме того, эта область плодотворна для принятия решений: выбор, основанный на реальной Цели Жизни, вряд ли окажется простым следованием легкому пути. Поэтому неудивительно, что жизнь, целиком устремленная к цели и основанная на внутренних ценностях, — большая редкость. ^ Есть некая ирония в том, что клиенты обращаются к коучингу за самореализацией, а потом большинство из них начинает обманывать себя, занижая стандарты и стараясь по существу оставить все как есть. Путь к самореализации может быть трудным, непривычным, пугающим. Жизнь в согласии с внутренними ценностями — это совсем не то, чему нас учит общество. Это не легкий проторенный путь. Мы очень часто выбираем не то, чего требуют наши ценности, а то, чего от нас хотят другие люди, или просто то, что легче, что порождает меньше дискомфорта. То есть мы сдаемся. Поиск пути к самореализации — серьезное и нелегкое решение. Фактически это радикальный шаг. Дело коуча — побуждать клиентов к собственной самореализации. Это нелегко. Даже когда клиент сопротивляется, коуч должен идти впереди, ободрять его, указывать ему путь. Но следует помнить, что путь — это произведение самого клиента. Основывая подход к проблеме самореализации на ценностях, коуч никогда не подразумевает получение немедленных результатов. Главное — процесс постепенных изменений и научение. Цель такого подхода — передать клиенту силу и знания.Глава вторая. жизненный баланс клиента В стремительном беспорядочном мире расписаний, планов, обязательств и усилий, постоянно требующих энергии и времени, часто ощущается недостаток чего-то, именуемого балансом. Но баланс — это не состояние, которого можно достичь и обрести раз навсегда. Он постоянно в движении. Баланс — это динамика; он существует только в самый момент действия. Двигаясь, можно приближаться к балансу, удаляться от него или проходить через него. Можно стремиться замедлить темп круговращения нашей жизни, но совсем остановить ее нельзя. В день, когда это случится, вам аккуратно сложат на груди руки, возложат цветы, и над вашим идеально сбалансированным существованием закроется крышка гроба. А в жизни минуты баланса быстротечны, как скольжение горнолыжника по трассе или вращение балерины на пуантах. Баланс требует осмысленного, осознанного и контролируемого движения. Вы можете проверить это на опыте, если постоите минуту-другую на одной ноге. Сделайте это прямо сейчас. А если вы хотите всерьез смоделировать свою жизнь, то сначала побегайте минут пять по комнате так быстро, как только это возможно, а потом двенадцать раз повернитесь на месте (что будет соответствовать всяким ожиданиям, встречам и телефонным звонкам). Попробуйте удержать баланс на одной ноге после этого. Те из вас, кому это удастся, поймут, что поддержание равновесия в таком положении требует и от ноги, и от всего тела значительных усилий. И заметьте еще, что баланс — это навык, который можно развивать. К жизненному балансу все это относится точно так же, как и к физическому равновесию. Имея соответствующее намерение и тренируясь, можно с помощью коуча научиться плавному спуску с горы, вместо того чтобы носиться на бешеной скорости по трассе слалома. ^ Сегодня наша жизнь чрезмерно насыщена. Она течет быстро, все более ускоряя темп. Клиенты захвачены водоворотом. Взгляните на свою собственную жизнь. Как часто вам приходится перекусывать в автомобиле, направляясь на очередную деловую встречу или выполняя срочное поручение? А пять лет назад вы жили так же? Не так уж давно символом всплеска деловой активности была стопка записок с сообщениями, лежащая у телефона. Сколько сообщений на автоответчике вы выслушиваете сегодня? А ведь есть еще и электронная почта. Пейджер, сотовый телефон, диктофон в машине — все это теперь необходимо любому хорошо оснащенному специалисту, работающему с людьми. Загляните в свой ежедневник или органайзер. Можно ли туда еще хоть что-нибудь впихнуть? Сейчас даже дети составляют себе на каждый день деловое расписание. Если в 80-е годы прошлого века нашим подсознательным девизом было: «Ты можешь все успеть», то теперь все больше людей говорит себе: «Попытайся успеть хоть что-нибудь!». То, что мы переживаем, похоже на несварение желудка после предложенной нам в 80-е годы прошлого века обильнейшей трапезы. Это как торжественный обед в День благодарения. Вы садитесь за праздничный стол с намерением есть очень умеренно. Потом вкусная еда и ритуал начинают брать свое. В итоге, объевшись, вы впадаете в сонное состояние, а виной всему, конечно, лишний кусок пирога, на который упал ваш взгляд. Многие клиенты обращаются к коучингу именно потому, что их не хватает на все. Им нужно помочь оттащить себя от накрытого жизнью стола. ^ Если вы привыкли автоматически переходить за жизненным столом от одной закуски к другой, коучинг обеспечит вам такие условия, при которых этот процесс будет прерываться — хотя бы на полчаса в неделю. Он позволит вам спросить себя: что для вас действительно важно, а что нуждается в изменении. Здесь нет никаких абсолютных правил. Образ жизни, нормальный для одного человека, для другого будет грубым насилием. Кому-то для достижения баланса понадобится замедлить темп, облегчить ношу, взять тайм-аут. В США сейчас растет движение за «добровольную простоту». Коучинг может обеспечить разумный подход и поддержку тем, кто хочет сделать свой стиль жизни менее усложненным, более медленным и продуманным. Другие, наоборот, стремятся найти баланс на беговой дорожке, наслаждаясь скоростью и полнотой жизни. Их существование как раз похоже на спуск горнолыжника с горы. Они живут по принципам, которые однажды высказал Джордж Бернард Шоу: «Я хочу к моменту смерти полностью израсходовать себя. Чем больше я работаю, тем больше живу. На мой взгляд, жизнь — это торжество ради торжества. Это не свеча, которая скоро сгорит, а великолепный факел, который в данную минуту несу я; и я постараюсь заставить его гореть как можно ярче, прежде чем передам его грядущим поколениям». Такое пламенное желание жить полной жизнью предоставляет коучу множество возможностей помочь клиенту гореть ярче, не сгорая до конца. Коучинг помогает клиентам приобрести новый «орган равновесия», чтобы поддерживать баланс и в здоровье, и в отношениях с людьми, и в материальном достатке, и в способах расходования своей энергии. ^ «Отсутствие баланса» свидетельствует о том, что вами управляют обстоятельства. Клиент, действующий таким способом, не обладает свободой выбора. Вы можете услышать это в подобных речевых конструкциях: «Я не могу... я вынужден... мне необходимо... у меня не получается». Иногда право выбора и, соответственно, контроль над ситуацией передается другому человеку: «Я не могу это сделать, потому что она...» Часто складывается впечатление, будто «гремлин» забрался на сиденье водителя и перехватил руль. Возможность выбора в таких случаях очень осложняется, а иногда и совсем парализуется страхом. Когда нет выбора, нет и баланса, а следовательно — никакой самореализации. Если стены обступили клиента со всех сторон, отрезая все пути, так что он уже и сам не хочет никуда двигаться, — значит, в этих стенах пора прорезать окна, чтобы указать ему на новые перспективы. ^ Наша задача — привести клиента от бессилия к осознанию собственных возможностей и, в конечном счете, к действиям, направленным на создание более сбалансированной жизни. Для этого предлагается процедура, состоящая из семи шагов. ^ Клиент, который не является хозяином собственной жизни, скорее всего, скажет что-нибудь подобное: «Я не могу иначе». Он не только не рассматривает альтернативы — он просто слеп ко всем другим возможностям: «Человек моего возраста никогда не найдет должность старшего менеджера» или: «С моим-то графиком на новые занятия просто нет времени». Его перспектива сужена до предела, он находится в ловушке. И ваша первая задача — помочь ему увидеть, что он именно в ней и находится. Помогите ему осознать, что он привязан к своей единственной точке зрения, словно к якорю, удерживающему его на месте. Сделайте якорную цепь зримой. Если клиент сам говорит о своих ощущениях подавленности, беспомощности, дискомфорта, — укажите ему на эти признаки дисбаланса. Если он просто не видит многообразия путей и объясняет свои трудности по типу: «А как же иначе?» — значит, его сковывает единственный взгляд на мир. Ко-уч в данном случае работает именно с балансом. Коучинг, ориентированный на создание жизненного баланса, начинается с разбора ограничений, наложенных на перспективу, после чего должно последовать расширение пространства выбора. Пример коучинга: «Когда Вы говорите: "А как же иначе?" или: "Это не в моей власти", Вы кажетесь беспомощным существом, попавшим в безвыходное положение. Верно ли это?». ^ Перспектива — это один из тех подарков, которые коуч приносит в отношения коучинга. Не «правильная» перспектива, а просто новый взгляд. Создание перспективы делает более широким то окно, через которое клиент смотрит на свои жизненные обстоятельства. Элемент коучинга — предложить клиенту взглянуть на свою жизнь или на определенную проблему под разными углами зрения. Сохранение единственного прежнего угла зрения, когда клиент в большой степени остается жертвой обстоятельств, обещает не слишком много. Начиная пересматривать свои взгляды, он видит новые возможности и может измениться. Что движет выбором? Привычка, самоограничение, рутина? Стремление обнаружить новые перспективы — это одна из причин, по которым клиенты вообще обращаются к коучингу. Коучинг дает эффективную установку на вопросы типа: «Что в нынешнем положении не так?» и на поиск новых альтернатив. Не так уж сложно попросить клиента представить восемь возможных путей решения проблемы, не останавливаясь при этом ни на одном из них. На самом деле даже лучше, если один-два пункта в получившемся списке окажутся явно неприемлемыми. Самые причудливые варианты создают ощущение игры, а именно в игре легче всего преодолеть стену «я не могу» и расширить поле возможностей так, чтобы в него вошли идеи, раньше находившиеся по другую сторону этой стены. Например, клиентка, у которой не хватает времени для занятий гимнастикой, может:
Пример коучинга: «Давайте составим список всех потенциальных возможностей. Что Вам первым пришло в голову? Это не должно обязательно быть умным. Вас никто не заставит делать именно это — мы просто хотим перечислить все, вообще все возможности. Что Вы придумаете еще?». ^ Чтобы расширить выбор, надо реально взглянуть на мир сквозь призму этого выбора. «Во что превратится мир, если Вы сделаете так?». Призывая клиента вникнуть в каждую из возможных точек зрения, коуч помогает ему обрести ощущение более широких возможностей и узнать чуть-чуть больше о том, как можно жить иначе. Может быть, идея с персональным домашним тренером нереальна, а вот записаться в группу аэробики на работе можно вполне. Возможно, превращение жилой комнаты в гимнастический зал — не выход, зато вполне вероятно одолжить на несколько месяцев велотренажер у сестры. На этом уровне не так важно, какие именно решения предлагаются, главное, что клиент сам осваивает процесс их отбора. Пример коучинга: «Вообразите эту перспективу только на минуту. Примерьте ее на себя и оглянитесь вокруг. Как вы себя чувствуете в этом положении?». ^ Теперь настало время выбрать из множества перспектив одну — ту, которая послужит мотивом к действию, что, однако, не отрезает путь назад: можно начать выбирать заново. Это значит: «Давайте попробуем». Совершая такой выбор, клиент тем самым делает первый шаг из Страны Заст-ряндии в область многообразных возможностей. Он может и не захотеть оставаться там долго, но какой-то сдвиг в сторону баланса все равно произойдет. И этот важный шаг обязательно должен быть закреплен признанием. Пример коучинга: «Это здорово! Сделав этот выбор, Вы оценили себя по достоинству и, несомненно, стали ближе к своей цели». ^ Выбор новой возможности — это для клиента огромный шаг вперед. Совершив этот шаг, он обретает новые силы. И тогда приходит время сделать следующий шаг — составить конкретный план действий. До сих пор перед вами был бесплодный кусок только что открытой территории; теперь вы его огораживаете и начинаете обустраивать. План придает возможностям предметные очертания: когда он составлен, новая перспектива начинает реально влиять на жизнь. Составление плана заставляет клиента выйти из тупика, связывая его с большим миром. Ему приходится выяснять, какие имеются доступные ресурсы для осуществления его замысла, сколько это потребует времени и денег? Как это повлияет на важные для него отношения с людьми? Составление плана — творческий процесс; если это кажется подходящим, коуч вполне может сам принять участие в «мозговом штурме». Кроме того, коуч получает великолепную возможность поощрить и поддержать клиента, оценить по достоинству его смелое решение изменить свою жизнь. Пример коучинга: «Что вы планируете?». ^ Планирование может быть сведено всего лишь к очередному виду умственной активности. Здесь придется очень много поразмышлять над разными путями исполнения задач и распределением ресурсов, заняться черновыми набросками и вычислениями. Однако план — это нечто внешнее. А коуч должен стараться, чтобы план начал жить внутри клиента, войдя в его плоть и кровь, а не только в мозг, где на него может повлиять даже легкое отвлечение внимания. Поэтому, прежде чем предлагать клиенту переходить к действиям, необходимо убедиться, что план им действительно внутренне принят. Когда происходит такое внутреннее согласие, и человек берет на себя ответственность, он обретает просто чудесную силу и решительность. Принятие на себя обязательств и ответственности следует за выбором: например, в ресторане мы сначала выбираем между двумя блюдами, а потом делаем этот выбор необратимым. Мы решаемся посвятить свою жизнь определенному человеку, определенному занятию и уже не можем от этого отступить. В этот момент коуч проводит черту и просит клиента перешагнуть ее, ступить на новую территорию: «Вы действительно всерьез восприняли этот план и готовы действовать? Вы готовы сделать это> сейчас ? ». Пока эта черта не пройдена, клиент может как бы играть с коучем в какую-то игру. Когда же он понимает, что принятое решение реально означает для него новый способ действий в жизни, у него внутри происходит некий сдвиг. В этот момент у него появляется последняя возможность признаться, что он просто играл — дабы понравиться коучу или для развлечения, или боясь прервать эту игру, или даже действительно намереваясь последовать планам, то есть по любой причине, какую может изобрести его «гремлин». Речь идет не просто о том, чтобы больше заниматься гимнастикой, вовремя оплачивать счета или эффективнее заключать торговые сделки. Речь идет об управлении собственной жизнью. Поэтому коуч должен спросить: «Итак, принимаете ли Вы план? Берете ли Вы на себя ответственность за его выполнение? ». Этот акт принятия ответственности настолько важен, что некоторые коу-чи в такой момент просят клиента действительно провести реальную или воображаемую черту на полу перед собой, глубоко вдохнуть и перешагнуть ее. Сделать это можно даже по телефону. Пример коучинга: «Мы с Вами прошли долгий путь, расширяя список возможностей, выбирая из них нужную и составляя план. А теперь — вот перед Вами черта на полу. Глубоко вдохните. И, когда Вы почувствуете себя готовым по-настоящему принять план, переступите эту черту. Но только тогда, когда будете готовы по-настоящему». ^ Самое трудное — поиск нового взгляда на мир — осталось позади. Больше всего напряжения было нужно для того, чтобы оценить разнообразные возможности, вжиться в перспективы. Критическим моментом был выбор и последующее принятие этого выбора — реальное, необратимое принятие. Теперь клиент движется в сторону баланса. В действии ему предстоит многому научиться. Будет ли он терпеть поражения, соскальзывать назад? Да, конечно. И это тоже будет его чему-то учить. Пример коучинга: «Поздравляю! Вы перешли к действию — теперь Вы сами за рулем автобуса, который едет в сторону вашей жизненной цели. Будут времена, когда Вам захочется отлынивать или выбрать легкий путь. Это нормально, и над этим нам еще предстоит работать». Диалог Коуч: Мне кажется, что Вы не можете разобраться в собственных побуждениях. Ваша энергия не имеет выхода. Уже по Вашему голосу мне понятно, что Вы увязли в своем кресле. Клиент: Да, так и есть. Коуч: А отчего так? Клиент: Жизнь катится по накатанной колее. Я не вижу ничего нового — только скуку. Коуч: Повторяете привычные действия, как автомат? Клиент: Да. Тащусь своим путем и все. Коуч: Тогда давайте в качестве символа Ваших перспектив нарисуем круг и сделаем подпись — вот здесь, сверху: «роль автомата». Сейчас Вы находитесь в этой точке круга. Клиент: Я мало, что смогу изменить, пока у меня не переменится положение с работой. Сейчас я там просто отсиживаю часы, Коуч: А теперь я попрошу Вас повернуться по кругу на девяносто градусов. Какие есть еще перспективы, кроме той, которую мы уже отметили? Какой-нибудь другой способ взглянуть на жизнь? Это не должно быть что-то обязательно правильное — просто любая другая жизненная позиция. Клиент: Может быть, я не застрял, может быть, это просто плато. Мне слишком многое пришлось менять за последний год. Если мне нужно еще какое-то изменение, то этим изменением может оказаться остановка. Коуч: Как место для отдыха между переменами. Хорошо. Теперь сместимся еще на девяносто градусов. Какие позиции можно придумать еще? Клиент: Переходный период. Коуч: Хорошо. Еще? Клиент: Может быть, это место для обучения. Коуч: Такое специальное место, где Вы получаете какие-то особые знания. Хорошо. Но я могу предложить еще один вариант. Хотите? Клиент: Конечно... И что же это будет? Коуч: Удавшаяся жизнь. Вы можете прямо сейчас взглянуть на жизнь так, как будто она Вам удалась? Клиент: Да, конечно, могу. У меня сейчас, в общем, все идет по плану — в отличие от беспокойства и суеты, которой пришлось заниматься в прошлом году. Коуч: Значит, «роль автомата» — не единственно возможная оценка этого положения? Клиент: Точно. Коуч: Какой из перечисленных взглядов Вам кажется самым действенным? Какой из них Вы бы выбрали? Клиент: «Место для обучения». Когда можно сосредоточиться на том, чтобы во всей этой деятельности и во всех этих переменах чему-нибудь научиться. Коуч: Давайте на минуту так и посмотрим на это. Что Вы замечаете, стоя на этой позиции? Что Вам в ней нравится? Клиент: Я не просто расходую свое время, а еще над чем-то задумываюсь. Над тем, чему научился. Мне нравится возможность медитировать. И записывать свои впечатления в дневник. В конце концов, просто расширять кругозор. Коуч: Великолепно. Но, чтобы заняться всеми этими вещами, Вам нужно будет от каких-то других вещей отказаться. От каких? Клиент: Я могу уходить на работу не так рано. Коуч: Значит, Вы отказываетесь уходить на работу рано. А еще? Клиент: Не смотреть телевизор по ночам, чтобы нормально высыпаться. Коуч: Великолепно! Итак, Вы перешли от позиции «автомата» к позиции «ученика и исследователя», и, похоже, что там комфортнее. Теперь коуч может предложить клиенту войти в перспективу. «А как это реально будет выглядеть? На что Вы, собственно, соглашаетесь? И от чего отказываетесь?». Коуч: Итак, какую позицию Вы выбираете? Клиент: Позицию «ученика». Коуч: Тогда давайте обсудим план ваших действий. Вы говорили о медитации и о ведении дневника. Как Вы это будете делать? И когда? Клиент: Лучше всего — утром. По вечерам я прихожу домой слишком уставшим, и к тому же вечером трудно уединиться. Коуч: А если конкретнее? Клиент: Я буду медитировать от 7 до 7.15 утра, а потом отводить примерно пятнадцать минут на запись в дневник. Коуч: Да, это уже выглядит как нормальный план. Вы будете делать это пять дней в неделю, шесть или семь? Клиент: Кроме субботы. По субботам я обещал с утра проводить время с детьми. Коуч: Какие-нибудь еще замечания к плану? Клиент: Нет, все так и будет. Шесть дней в неделю. Коуч: Отлично. Сделаем еще пару шагов, и наша работа будет завершена. Слабая сторона любого планирования заключается в том, что планы живут в мозгу, а там они могут быть легко изменены или проигнорированы. Поэтому я бы хотел убедиться в Вашем внутреннем согласии на этот план — в том, что он вошел в Вашу плоть, в Ваши эмоции и дух. Итак, представьте, что вот здесь на полу в полуметре перед Вами проведена линия. Чтобы подтвердить свое согласие с планом, Вы должны ее переступить. Клиент: Я готов. Коуч: Как только вы перешагиваете эту черту, Вы тем самым приступаете к действию. Коль скоро Вас это устраивает — вперед. Клиент: Я перешагиваю. «Один маленький шаг человека...»6 Коуч: И такой огромный — для Вас на пути в новую жизнь. Поздравляю! Клиент: Да, это серьезное переживание. ^ Как мы видим, баланс — это весьма серьезный вопрос для человека. Фактически для каждого клиента модель баланса будет уникальной, что можно показать графически на упражнении «Колесо Жизни» (см. главу 1 части четвертой). И это ставит перед коучем важные-задачи. Попросите клиентов оценить уровень своей удовлетворенности в разных областях жизни. Пройдясь по «Колесу Жизни», они сделают в каждом секторе отметку, соответствующую этому уровню. Если уровень удовлетворенности равен 10, отметка окажется на ободе колеса, а если он равен 2, то у самой оси. После того как в каждом секторе будет изображена соответствующая дуга, посмотрите, какую форму приняло колесо. В большинстве случаев езда на телеге с такими колесами оказалась бы очень тряской, потому что в некоторых секторах положение далеко от баланса. Многие клиенты раньше особенно не задумывались о том, что для них значит само понятие баланса или какого баланса они на самом деле хотят. Слишком часто люди понимают под этим продолжение того же, что делают и сейчас, только с меньшим стрессом, с меньшим напряжением, с меньшим давлением и болью. Стремление к балансу может выглядеть так, словно он — предмет вроде мебели, который можно приобрести. «Я хочу, чтобы в моей жизни было больше баланса» — подобные выражения свидетельствуют именно об этом. Провести коучинг баланса — значит помочь клиенту увидеть собственные жизненные обстоятельства, выделить то, что в них важно, и продвинуться от осознания своей позиции к активному выбору. Иначе говоря, нужно помочь ему найти собственный уникальный взгляд на баланс. ^ Поскольку баланс — это не состояние, а процесс, то анализировать его можно только на фоне определенных временных рамок. Эти рамки могут быть устроены по-разному. Например, если для оценки баланса вы выделяете время с 9 утра до 5 вечера в среду, то жизнь может показаться абсолютно несбалансированной: сплошная работа и никакого отдыха. Значит, корректная временная рамка должна охватывать в потоке жизни и приливы, и отливы. Например, выделив для оценки какую-нибудь случайно выбранную неделю, коуч уже может оценить, приближается ли клиент к балансу или удаляется от него. Имейте в виду, что иногда довольно длительные периоды в жизни людей кажутся со стороны очень далекими от баланса. Спросите любого владельца частного маленького предприятия, на что была похожа его жизнь в начале пути. В этот период все его время, энергия, все мысли и чувства были сконцентрированы, скорее, на деле, чем на какой бы то ни было другой стороне жизни. Такой человек мог бы признаться: «В данный период времени я должен сосредоточиться на одном, самом существенном аспекте своей жизни». Если такое состояние не длится бесконечно, подобная концентрация усилий вполне может оказаться частью долгосрочной стратегии, направленной на баланс. Это становится проблемой только тогда, когда период «выбитости из колеи» переходит в полную невозможность как-либо и куда-либо двигаться. Тем не менее, слишком сильная дорожная тряска часто служит признаком того, что колесо несбалансировано, то есть какие-то области в жизни данного человека требуют серьезного выравнивания. Осознание чрезмерной ухабистости дороги означает начало процесса перемен. Такое осознание мгновенно порождает вопрос: «Что можно сделать, чтобы моя жизнь стала более плавной?». Иными словами: через какие выборы нужно пройти, чтобы удаленность от баланса сменилась приближением к нему? Путь к балансу заключается в решениях. «Игра в перспективы» «Игра в перспективы» — упражнение, призванное расширить набор перспектив, имеющихся у клиента (в главе 1 части четвертой приведены рисунки для заполнения, пример которого приведен на рис. 6). Эта диаграмма очень похожа на «Колесо Жизни», если не считать того, что восемь ее полей пока не заполнены. Каждый сектор отведен одной из перспектив, возникающих при анализе некоего вопроса. Каждый представляет свой ответ на этот вопрос.  Вопрос: Какой будет следующий шаг в моей жизни? ^ Допустим, что клиентка — одинокая женщина, живущая в городе, где родилась и выросла, поэтому проблем в общении с семьей и друзьями у нее нет. Есть некоторые проблемы с работой и дальнейшей карьерой, где ситуация напоминает тупик, но, тем не менее, она пока занимает довольно престижное положение и живет комфортно. Однако в том, что касается работы, выбора места и дальнейшего образа жизни она чувствует себя скованно. Многие ее реплики начинаются со слов: «Я не могу этого сделать, потому что...». Вопрос для «исследования жизни», который коуч дал ей в качестве домашнего задания, таков: «Каким будет ближайшее крупное изменение в моей жизни?». По мере того как клиентке приходят в голову разные возможности, она последовательно вписывает их в поля:
- получу новую работу. Теперь следует попросить клиентку взглянуть на изначальный вопрос под углом каждого из секторов крута, подчеркнув важность этого опыта, чтобы она действительно почувствовала «кожей», во что превратится ее жизнь в каждом из этих случаев. Обсудив содержание каждого сектора, необходимо расспросить ее о впечатлениях. Какой ответ показался ей самым обоснованным? Какой — самым невероятным? Какую перспективу принять труднее всего? И, наконец, что нового она узнала о себе? Это упражнение дает клиенту более глубокое осознание спектра его возможностей, расширяет сам этот спектр и тренирует навыки выбора. Игра с перспективами, расписанными по сегментам колеса, обеспечивает обретение уверенности в себе в реальных ситуациях выбора, которые встретятся в жизни. ^ Один из побочных эффектов увеличения числа потенциальных перспектив — это усложнение процесса принятия решений. Имея перед собой огромное количество заманчивых путей, мы сталкиваемся с таким странным явлением, как чрезмерное богатство выбора. Дело не только в изобилии всего того, что, как нам кажется, мы обязаны делать (и того, чего ждут от нас другие люди); просто нас окружает много заманчивых возможностей, которые жалко упускать. Известно, что люди ведут себя так, словно они бессмертны, а их собственные ресурсы неисчерпаемы. А потом выясняется, что это не так. Таким образом, одним из самых ответственных навыков, которые необходимо усвоить в жизни, оказывается простое и примитивное умение сказать «нет». Сказать «нет» боссу, супругу, друзьям, телевизору, сверхурочной работе, развлечениям, общественным обязанностям — не обязательно, конечно, всему этому сразу, но надо уметь подобрать сбалансированное сочетание. И научиться этому вполне можно, хотя навык говорить «нет» — один из самых трудных, но одновременно и один из самых важных, поскольку умение от чего-то отказываться позволяет иначе относиться к тому, что для нас по-настоящему ценно. Ведь отказ одновременно означает выбор. Выбор — это и есть умение сказать чему-то «да», а чему-то другому — «нет». Например, сказать «да» тому, что делает нас более живыми, и «нет» — тому, что лишь отнимает у нас силы. И после этого остается только спросить клиента: «Что именно Вы хотели бы в своей жизни умножить? А что хотели бы из нее удалить?». Обучение клиента умению говорить «нет» может оказаться основной частью работы коуча в первые месяцы. Здесь мы сталкиваемся с несколькими типичными реакциями: ответ «нет» звучит невежливо; ответ «нет» означает, что вы не умеете работать в коллективе; ответ «нет» демонстрирует эгоизм и так далее и тому подобное. Но ведь на самом деле каждый раз, говоря «да», мы тем самым говорим чему-то другому «нет». Если я говорю «да» ежедневной работе допоздна, значит, я говорю «нет» времяпровождению с семьей и отдыху; если я говорю «да» страху потерять работу, значит, я говорю «нет» своему душевному спокойствию. Если я говорю «нет» раннему подъему и утренней зарядке, то тем самым я говорю «да» теплу и уюту или лишним десяти фунтам веса, или желанию поспать, или просто «гремлину». Так что это важная проблема для коуча и его клиента. Выяснение того, в каких случаях клиент автоматически отвечает «да» или «нет», открывает новые возможности. Для клиента понимание того, что за каждым «да» скрывается свое «нет», может пролить свет на некоторые непонятные ему самому привычки. Клиенту с противоречивым и несдержанным характером можно, например, предложить говорить «нет» не менее пяти раз в день в течение недели. В жизни подавленного или зажатого человека подобное обучение может сыграть огромную роль. И, наконец, обнажение ситуаций, в которых клиент регулярно говорит «да» или «нет», показывает, от чего он зависит и в каких ситуациях он считает, что не имеет выбора. ^ Сталкиваясь с проблемой баланса, клиент оказывается перед рядом ситуаций, в которых ему приходится выбирать и заявлять, чему именно он в действительности привержен. Когда дело доходит до такого выбора, разговоры надо прекращать. Наступает пора принятия на себя ответственности и действия. Это значит — не просто расписаться на бумажке с планом: клиент должен подтвердить свою цель и направление. Принятие ответственности и обязательств позволяет клиенту разобраться, чему он намерен посвящать свое время, внимание, талант и ресурсы. Поскольку отношения коучинга предполагают определенный союз коуча и клиента, эти обязательства служат как бы официальным договором между ними, статьи которого коуч должен соблюдать так же строго, как и клиент. Эти обязательства ложатся в основу сценария развития жизни клиента. Если клиент медлит, колеблется, действует нерешительно или вообще забывает о своих обязательствах (обычно не без помощи «гремлина»), то коуч должен не отступать вместе с ним, а настаивать на своем. К сожалению, в такие моменты некоторые коучи сами разрывают взаимоотношения. Если клиент забывает о своих обязательствах, то коучу позволять себе этого нельзя. Это не значит, что он должен давать клиенту подзатыльники или стыдить его. Но равнодушно наблюдать, как клиент изменяет самому себе, он тем более не должен. Задача коуча в таком случае — вывести «статьи договора» на первый план. Одна из причин повышения популярности профессии коуча — внутренняя готовность людей к коучингу. Они знают, что им нужно делать, в целом знают, чего хотят. И они совершенно искренне, по доброй воле, берутся это делать, но на пути благих намерений встает сама жизнь. Допустим, клиент обязался проводить больше времени со своей семьей. Сразу после этого у компании, где он работает, неожиданно появился новый захватывающий проект, сулящий лично ему хорошие перспективы, например, продвижение по службе или повышение зарплаты. «Ведь эти деньги как раз и пойдут моей семье, правда? То, что хорошо для моей карьеры, будет хорошо для нас всех, правда? ». Но вместе с удовольствием от работы и карьерными успехами этот проект принесет ему сверхурочную работу, напряжение и, несомненно, отвлечение внимания от семьи. Тут возникает прекрасная возможность разобраться, чему именно клиент должен будет сказать «нет» в том случае, если он скажет «да» новому проекту. В этот момент коуч и должен напомнить клиенту о его обязательствах. «Вот то, что Вы сами назвали важным; вот то, что Вы сами обязались делать. Означает ли появление нового проекта, что семья теперь для вас значит меньше?». Может быть, клиент и не хотел бы слышать такой вопрос, но коуч должен быть готов его задать. На самом деле клиент может действительно решить, что проект для него важнее, и тогда вопросы коуча просто подтвердят пересмотр его жизненной программы. Но прежде чем это случится, коуч должен еще раз рассмотреть перспективы и проверить, изменилось ли выбранное направление. «Это и есть тот случай, когда Вы решаете сказать «нет»? Как это влияет на Ваши ценности? Представьте, что Вы вспоминаете сегодняшний день через пять лет: как Вы думаете, понравится ли Вам решение, которое Вы сегодйя приняли?». Коуч продолжает придерживаться обязательств и отстаивать взгляд, высказанный клиентом в момент принятия ответственности до тех пор, пока у него не останется сомнений в том, что этот взгляд изменился, и клиент чувствует себя гармонично именно сейчас — причем по более серьезным причинам, чем чувство долга или стремление не упустить выгодную возможность. Жизнь всегда готова перестроить все программы, и это может помешать продвижению к балансу. Здесь и коуч, и клиент должны быть настороже. Оба должны быть готовы проверить искренность и обоснованность обязательств, которые клиент принимает на себя. И, наконец, пребывание на пороге действия иногда само по себе сковывает клиентов. На это есть множество причин. Бывает, что «гремлин» выступает вообще против всяких перемен. Или для решительного акта не хватает воли, пока клиент совершенно не уверится в правильности выбранного направления действий. Ему нужно, чтобы на первом месте была ясная цель. Или ему нужна уверенность в успехе задуманного. Или он просто хочет все делать идеально. Это неплохо, и иногда это даже возможно. Но вообще творческий процесс, а изменение личности всегда есть творческий процесс, — дело запутанное. Посмотрите, как работают художник, скульптор или садовник. Вначале они создают вокруг себя жуткий беспорядок. Коучинг изменения личности часто заключается в том, чтобы поддерживать клиентов в самом желании действовать и извлекать уроки из этих действий. Хирургическая аккуратность в этом деле просто невозможна. Иногда удается действовать по принципу «целься — пли!», а иногда приходится раз за разом сначала палить, а потом целиться, все точнее и точнее. И каждый раз чему-то учиться. ^ Задача коуча — постоянное осознавать, каков баланс жизни клиента в настоящий момент; это послужит клиенту опорой. Даже когда он готов принять курс действий, ведущий к желаемому исходу, дело коуча — проследить, как это повлияет на другие стороны его жизни. Перед мысленным взором коуча должна возникать большая картина общей структуры самореализации, баланса и процесса жизни его клиента. Это не значит, что действиям клиента надо препятствовать. Коуч никогда не должен тянуть клиента назад. В рамках налаженного союза роль коуча — побудить клиента к движению вперед большими шагами, подвести его к краю его возможностей, но при этом постоянно отслеживая его курс и проверяя ситуацию на баланс. Баланс как принцип означает, что необходимо обращать внимание на все аспекты жизни. Достижение баланса всегда зависит от клиента и сценария развития его жизни. Задача коуча — представлять себе картину жизни клиента как целостный сложный объект с внутренними взаимодействиями. Когда клиент отклоняется от пути к балансу, ему об этом надо сказать, пока его не занесло в кювет: это тоже часть работы коуча. Баланс является фоном в любой момент отношений коучинга, на любой сессии, даже если о нем прямо и не говорится. Побуждает ли коуч клиента расширить набор своих потенциальных перспектив, предлагает ли ему дополнительные возможности, помогает ли решиться на действие — все эти процессы невозможны без баланса. Сам по себе баланс редко является главным моментом в работе с клиентом. Чаще внимание коуча сосредоточивается на наиболее несбалансированной области жизни клиента, требующей внимания, действий и накопления опыта. Но даже если баланс не ставится во главу угла, он образует канву, по которой клиенту с помощью коуча нужно вышить узор своей жизни. |
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Похожие:
 |
”Эйсид Хаус”. Вторая книга Ирвина Уэлша. Путешествие в ад продолжается! Эдинбург джанки и алкашей, Эйсид Хаус”. Вторая книга Ирвина Уэлша. Путешествие в ад продолжается! Эдинбург джанки и алкашей,... |
|
Договор об оказании услуг № Общество с ограниченной ответственностью «Ай кью Хаус», именуемое в дальнейшем «Школа», в лице Генерального... |
База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям