Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся





Скачать 57.58 Kb.
Название Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся
Дата конвертации 14.02.2013
Размер 57.58 Kb.
Тип Документы

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся Лечением зубов, пародонта, зубопротезированием, имплантологией, исправлением прикуса и профилактикой (автоматически сформировано программным продуктом «Бизнес-инженер»).


Положение о бизнес-процессах


стоматологической клиники, занимающейся
Лечением зубов, пародонта, зубопротезированием, имплантологией, исправлением прикуса и профилактикой.



Положение автоматически сформировано программным продуктом
«Бизнес-инженер» в ходе выполнения практических работ на открытом семинаре-практикуме «Совершенствование системы управления предприятием


на основе описания и оптимизации бизнес-процессов», проведенном компанией «БИТЕК»
5-7 ноября 2007 г. в г. Москва.



I. Бизнес-процессы

1. Основные процессы

1.1. Продажа медицинских стоматологических услуг

1.1.1. Регистрация пациента

1.1.2. Осмотр пациента

1.1.3. Оформление договора и оплата услуг

1.1.4. Оформление документов и предоставление отчетности

1.1.4.1. Запись в медицинскую карту о выполненных стоматологических услугах

1.1.4.2. Заполнение отчетной формы 37

1.1.4.3. Заполнение отчетной формы 39

1.1.4.4. Анализ соответствия объема оказанных услуг оплате

1.1.4.5. Заполнение гарантийного талона

1.1.4.6. Формирование расходного кассового ордера на возврат денежных средств клиенту

1.1.4.7. Формирование приходного кассового ордера на доплату клиентом выполненных работ

1.2. Лечение зубов

1.3. Зубопротезирование

1.4. Имплантация зубов

1.5. Лечение пародонта

1.6. Исправление прикуса

1.7. Проведение стоматологической профилактики

^ 2. Обеспечивающие процессы

2.1. Закупка расходных медицинских материалов

2.2. Закупка, техническое обслуживание и ремонт медицинской техники

2.3. Содержание зданий

2.4. Юридическое обеспечение

2.5. Административно-хозяйственное обеспечение

2.6. Техническое обеспечение деятельности

2.7. Обеспечение охраны и безопасности

2.8. Программное обеспечение деятельности

2.9. Управление документацией и данными

2.10. Соблюдение экологических правил и норм

^ 3. Процессы управления

3.1. Стратегическое управление

3.2. Управление финансами

3.3. Управление маркетингом

3.4. Управление качеством

3.5. Управление персоналом

3.6. Управление социальной сферой


^ II. Распределение ответственности за бизнес-процессы

1. Основные процессы

1.1. Продажа медицинских стоматологических услуг


Ответственный:

  • Главный врач

^ 1.1.1. Регистрация пациента

Ответственный:

  • Администратор

1.1.2. Осмотр пациента


Ответственный:

  • Лечащий врач

^ 1.1.3. Оформление договора и оплата услуг

Ответственный:

  • Главный бухгалтер

1.1.4. Оформление документов и предоставление отчетности

Ответственный:

  • Заведующий оргметодотделом

^ 1.1.4.1. Запись в медицинскую карту о выполненных стоматологических услугах

Ответственный:

  • Лечащий врач

1.1.4.2. Заполнение отчетной формы 37

Ответственный:

  • Администратор

^ 1.1.4.3. Заполнение отчетной формы 39

Ответственный:

  • Администратор

1.1.4.4. Анализ соответствия объема оказанных услуг оплате

Ответственный:

  • Администратор

^ 1.1.4.5. Заполнение гарантийного талона

Ответственный:

  • Администратор

1.1.4.6. Формирование расходного кассового ордера на возврат денежных средств клиенту

Ответственный:

  • Администратор

^ 1.1.4.7. Формирование приходного кассового ордера на доплату клиентом выполненных работ

Ответственный:

  • Администратор

1.2. Лечение зубов

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

1.3. Зубопротезирование

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

^ 1.4. Имплантация зубов

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

1.5. Лечение пародонта

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

^ 1.6. Исправление прикуса

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

1.7. Проведение стоматологической профилактики

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

^ 2. Обеспечивающие процессы

2.1. Закупка расходных медицинских материалов


Ответственный:

  • Заместитель главного врача по экономике

^ 2.2. Закупка, техническое обслуживание и ремонт медицинской техники

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам

^ 2.3. Содержание зданий

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам

2.4. Юридическое обеспечение

Ответственный:

  • Начальник юридической службы

^ 2.5. Административно-хозяйственное обеспечение

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам

2.6. Техническое обеспечение деятельности

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам

^ 2.7. Обеспечение охраны и безопасности

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам

2.8. Программное обеспечение деятельности

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

^ 2.9. Управление документацией и данными

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

2.10. Соблюдение экологических правил и норм

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по медицинской части

^ 3. Процессы управления

3.1. Стратегическое управление


Ответственный:

  • Главный врач

3.2. Управление финансами

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по экономике

^ 3.3. Управление маркетингом

Ответственный:

  • Заместитель главного врача по экономике

3.4. Управление качеством

Ответственный:

  • Заместитель по клиникоэкспертной работе

3.5. Управление персоналом

Ответственный:

  • Начальник отдела кадров

3.6. Управление социальной сферой

Ответственный:

  • Начальник отдела кадров



Copyright © 2008 ЗАО «БИТЕК» (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Internet: www.betec.ru, E-mail: [email protected]

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Положение об организационной структуре стоматологической клиники, занимающейся Лечением зубов, пародонта,

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Положение об организационной структуре стоматологической клиники, занимающейся Лечением зубов, пародонта,

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Финансовая ответственность врача-стоматолога, Каковы «правила игры»?
Автор данного материала выносит на обсуждение коллег пласт вопросов, связанных с взаимодействием...
Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Прайс-лист услуг стоматологической клиники аверон от 1 июня 2010г

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Расписание семинаров учебного центра стоматологической клиники «дента» на февраль 2013 года*

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon О пользе и значимости хирургической стоматологической помощи
Так, к ее помощи обращаются при различного рода воспалениях, механических повреждениях, опухолевых...
Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Каким образом внедрение информационных компьютерных технологий (икт) позволяет увеличить эффективность

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Бизнес план стоматологического кабинета, клиники
Из этого следует, что работы у врача–стоматолога всегда было, есть и будет хоть отбавляй. И если...
Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Инструкция № к 013- 12 по охране труда для персонала зуботехнической лаборатории стоматологической

Положение о бизнес-процессах стоматологической клиники, занимающейся icon Прейскурант цен от 25. 11. 2011 г. Ортопедических услуг стоматологической клиники
Осмотр и консультация специалиста (снимки зубных рядов и подробный анализ ситуации в полости рта)
Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Медицина