Комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Туристские услуги
|
|
Скачать 0.54 Mb.
|
|
Основной договор на туристическое обслуживание № 1000 г. Новосибирск «01» января 2012 г. Иванов Иван Иванович, Именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик» и ООО «СибРегион» (туристическое агентство «КАНИКУЛЫ от БОНИФАЦИЯ» TM) в лице директора Тихоновой Юлии Валерьевны, действующей на основании Устава, сертификата соответствия РОСС RU.АЯ79.М51662 от 28.07.2006 г., выданного Органом по сертификации продукции и услуг ООО «НОВОСИБИРСКИЙ ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ И МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ», и свидетельства № 1-Т от 25.10.2007 г. о регистрации в туристическом реестре Новосибирской области, именуемое в дальнейшем «Турагент», вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Туристские услуги – услуги, забронированные Турагентом по заявке Заказчика, не входящие в туристский продукт. ^ - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее – Туроператор). ^ - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - Турагент). Заказчик - турист или иное лицо (далее – Заказчик), заказывающее туристский продукт от имени туриста и (или) для туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста. Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, познавательных, и других целях, не связанных с деятельностью по получению доходов от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания. Подтверждение - документ, предоставляемый Туроператором, подтверждающий забронированный туристский продукт и (или) туристские услуги с указанием их стоимости.
3. Сведения о туроператоре (непосредственном Исполнителе оказываемых Туристу услуг по настоящему договору). Туроператором является следующее юридическое лицо: Полное и сокращенное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел», ООО «Трэвел» ^ Адрес местонахождения и почтовый адрес: 785284, г. Москва, ул. Советская, 1052/2,офис 310 Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров: МТ5 № 548 Размер финансового обеспечения: 30 000 000 (Тридцать миллионов) рублей Полное и сокращенное наименование организации, предоставляющей финансовое обеспечение: ЗАСО «Туристическое Страхование» Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора: № ГОТО-5 от 30.04.2012, с 08.09.2012 г. по 07.09.2013 г.
^
^ Общая стоимость туристского продукта и (или) туристских услуг по настоящему договору выражается в рублях. В договоре и Приложениях также может указываться эквивалент в евро (долларах). 6.2. Предварительная стоимость туристского продукта и (или) туристских услуг указывается в п. 5.1. предварительного договора-заявки. 6.3. Окончательная стоимость туристского продукта и (или) туристских услуг составляет 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей. 6.4. Предоплата произведена Заказчиком «05» мая 2012г. в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей путем внесения наличных средств в кассу Турагента. Окончательный расчет за туристский продукт должен быть произведен Заказчиком не позднее «10» мая 2012г 6.5. Заказчик осуществляет предоплату и (или сразу) оплату туристского продукта и (или) туристских услуг в кассу либо на расчетный счет Турагента в рублях согласно курсу евро (доллара), установленному ЦБ плюс процент, установленный Туроператором на конвертацию валют. 6.6. Полная оплата туристского продукта и (или) туристских услуг, произведенная в срок, является гарантией неизменности их стоимости, за исключением следующих случаев, не зависящих от Турагента: 6.6.1. Рост транспортных тарифов, включая топливные сборы; 6.6.2. Введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов; 6.6.3. Резкое изменение курсов национальных валют. 7. Права и обязанности сторон 7.1. Турагент обязан: 7.1.1. Своевременно совершать все необходимые действия по бронированию и оплате туристского продукта и (или) туристских услуг в соответствии с предварительным договором-заявкой Заказчика и при соблюдении Заказчиком условий настоящего Договора. 7.1.2. Информировать по требованию Заказчика о ходе исполнения настоящего договора и уведомлять его по телефону, электронной почте, с помощью смс-сообщения или телеграммой обо всех изменениях, касающихся забронированного туристского продукта и (или) туристских услуг, включая изменения в расписании авиарейсов, о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных услуг. 7.1.3. Проинформировать Заказчика о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых со стороны перевозчиков, консульских, таможенных и других служб, о правилах безопасного пребывания в стране путешествия, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, а также выдать Туристу Памятку, включающую необходимую информацию и являющуюся неотъемлемой частью настоящего договора. 7.1.4. В случае невозможности получения от Туроператора подтверждения туристского продукта, запрашиваемого Заказчиком, по каким-либо объективным причинам, предложить ему альтернативные туристские услуги с необходимой информацией об условиях их предоставления и стоимости. 7.1.5. Предоставить Заказчику документы, подтверждающие бронирование и оплату заказанного туристского продукта и (или) туристских услуг. 7.1.5.1. Для транзитных туров через Москву и другие города России - подтверждение Туроператора, номер заявки. 7.1.5.2. Для туров на прямых рейсах из Новосибирска – авиабилеты, ваучер, страховку. 7.2. Турагент имеет право: 7.2.1. Производить замену туристских услуг, входящих в туристский продукт, с сохранением класса услуг по ранее оплаченной Туристом категории или с предоставлением услуг более высокого класса без изменения общей стоимости туристского продукта. 7.2.2. Аннулировать бронирование туристского продукта в случае несвоевременной оплаты Заказчиком (в течение 24 часов с окончательной даты, определенной для оплаты), указанной в п. 6.5. настоящего договора, известив его об этом устно по телефону, а также письменно по факсу или электронной почте. ^ Произвести предоплату наличными средствами в кассу Турагента в момент заключения предварительного договора-заявки в размере, установленным п. 5.1. предварительного договора-заявки, или в безналичной форме в течение 2-х банковских дней с момента выставления счета. 7.3.2. Произвести своевременную окончательную оплату согласно п. 6.5. настоящего договора наличными средствами в кассу Турагента или в безналичной форме на расчетный счет Турагента. 7.3.3. Предоставить документы и достоверные сведения, необходимые для выполнения Турагентом своих обязательств по договору в срок не позднее «10» мая 2012 г. 7.3.4. Уточнить время и аэропорт вылета за сутки до даты предполагаемого начала тура у Турагента или непосредственно у Туроператора (координаты в п.3 настоящего договора). 7.3.6. Получить документы для путешествия в офисе Турагента «27» мая 2012 г. или за 2,5 часа до вылета в аэропорту вылета у представителя Туроператора. 7.3.7. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования. 7.3.8. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания. 7.3.9. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда. 7.3.10. Самостоятельно принимать меры по сохранению личных документов, вещей и ценностей. 7.4. Заказчик имеет право на: 7.4.1. Получение необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды. 7.4.2. Свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер. 7.4.3. Обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи. 7.4.4. Возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Туроператором или Турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 7.4.5. Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи. 7.4.6. Беспрепятственный доступ к средствам связи. 8. Ответственность сторон 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором, в установленном законодательством порядке. 8.2. Турагент несет ответственность перед Заказчиком за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Заказчиком условий настоящего договора. 8.3. В случае, если исполнение обязательств по настоящему договору окажется невозможным по вине Турагента, Турагент обязуется возместить всю сумму, полученную от Заказчика, в течение 10 календарных дней с даты уведомления Заказчика Турагентом о невозможности исполнения своих обязательств. 8.4. Турагент не несет моральной и материальной ответственности перед Заказчиком в случае изменения условий оказания забронированных туристских услуг или невозможности их получения по причинам, находящимся вне сферы влияния Турагента, а именно: 8.4.1. Неготовность загранпаспорта Туриста к срокам, указанным в п.7.3.3. настоящего договора; 8.4.2. Отказ Посольства иностранного государства в выдаче Туристу въездных виз по маршруту туристской поездки. 8.4.3. За отказ Туристу со стороны авиаперевозчика, пограничных и таможенных властей в возможности выезда из страны или въезда по причинам отсутствия надлежащих документов, наличия нежелательных виз, нарушения правопорядка, причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, проезда и провоза багажа. 8.4.4. Возникновение форс-мажорных обстоятельств (непредвиденных, неотвратимых, неконтролируемых явлений и событий: стихийных бедствий, катастроф, угроза военных действий, забастовок, террористических актов, переворотов), признанных страной путешествия. 8.4.5. Действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, автобусов и т.д.), за потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед туристами несут авиационные, железнодорожные и морские перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством РФ. 8.4.6. Действия страховых организаций. 8.5. Турагент не возвращает Заказчику суммы, уплаченные по настоящему договору, если Турист не воспользовался всеми или частью услуг, входящих в забронированный туристский продукт по настоящему договору по своему усмотрению или в своих интересах, и не компенсирует расходы Туриста, выходящие за рамки оговоренных туристских услуг. 8.6. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. 8.7. К существенным изменениям обстоятельств относятся: 8.7.1. Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; 8.7.2. Изменение сроков совершения путешествия; 8.7.3. Непредвиденный рост транспортных тарифов; 8.7.4. Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). ^ . Заказчик может отказаться от подтвержденного туристского продукта в любое время, возместив все фактические затраты Турагента: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего договора. 9.1.2. Датой отказа от туристского продукта считается дата получения Турагентом от Заказчика письменного отказа от туристского продукта. 9.1.3. В случае если стоимость подтвержденных Туроператором туристских услуг окажется выше, чем максимально допустимая, указанная в заявке Заказчика, Заказчик в праве расторгнуть настоящий договор, либо доплатить в течение 2-х банковских дней возникшую разницу. 9.1.4. Сумма, причитающаяся к возврату, будет выплачена Заказчику в течение 10 календарных дней c даты отказа, за исключением возврата, связанного с форс-мажорными обстоятельствами (см. п. 10). 9.2. Аннуляция туристского продукта Турагентом. 9.2.1. В случае не выполнения Заказчиком условий настоящего договора, Турагент вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать от Заказчика оплаты всех фактических расходов, вызванных исполнением Турагентом настоящего договора. 9.2.2. Турагент имеет право аннулировать подтвержденный туристский продукт, если Туроператором не набрано минимальное количество туристов в туре или на чартере, указанное в п. 8.3. 9.2.3. Турагент должен письменно известить Заказчика об отказе от исполнения настоящего договора. 9.2.4. Сумма, причитающаяся к возврату, будет выплачена Туристу в течение 10 календарных дней с момента извещения клиента. 9.3. Турагент рекомендует Заказчику оформление страховки от невозможности совершить туристскую поездку, а также другие виды страхования (на случай утери багаж, от несчастного случая). ^ Турагент и Заказчик освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). 10.2. Под непреодолимой силой понимаются внешние и чрезвычайные события, которые не существовали во время подписания настоящего договора, возникшие помимо воли Турагента и Заказчика, наступлению и действию которых стороны не могли воспрепятствовать с помощью мер и средств, применения которых в конкретной ситуации справедливо требовать и ожидать от стороны, подвергшейся действию непреодолимой силы. 10.3. Непреодолимой силой признаются следующие события: стихийные бедствия - землетрясения, наводнения, цунами и др. аналогичного характера, пожары, эпидемии, катастрофы, войны, военные действия, перевороты, забастовки или правительственные ограничения. Органом, официально подтверждающим наступление (прекращение) действий обстоятельств непреодолимой силы, является соответствующий компетентный орган. 10.4. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно по факсу, электронной почтой или телеграммой уведомить другую сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия указанных обстоятельств. Если уведомления не будет сделано в семидневный срок после наступления обстоятельств непреодолимой силы, сторона, подвергшаяся их действию или столкнувшаяся с препятствием вне ее контроля, лишается права ссылаться на них в свое оправдание, кроме того случая, если само обстоятельство или препятствие не давало возможности послать уведомление. 10.5. Если в случае наступления форс-мажорных обстоятельств любое исполнение обязательств по настоящему договору невозможно, договор прекращает свое действия. 10.6. Стороны не несут никакой ответственности перед другой стороной за материальный ущерб, вызванный прекращением данного договора. 10.7. Турагент не может гарантировать возврат денежных средств Заказчику, но предпримет все возможные действия по их возвращению. 10.8. Если возврат денежных средств возможен, то срок возврата может быть установлен только по согласованию с принимающей фирмой или отелем. 10.9. Турагент имеет право удержать стоимость своих услуг, а также все издержки (накладные расходы), связанные с возвращением денежных средств (конвертация при переводе долларов (евро) в рубли, обналичивание). 10.10. Срок исполнения обязательств по договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. 10.11. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся свыше трех месяцев, и условия форс-мажора приносят значительные убытки стороне, не подвергшейся этим условиям, то эта сторона имеет право послать письменное уведомление о прекращении действия данного договора и в этом случае ни одна из сторон не может потребовать от другой стороны возмещения убытков. 11. Страхование 11.1. Заказчик в обязательном порядке заказывает медицинскую страховку на всех Туристов, участвующих в туристской поездке, в случае, если законодательством страны временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории. 11.2. Даже если страховка не является обязательным требованием для посещения какой-либо страны, Турагент настоятельно рекомендует Заказчику заказать медицинскую страховку, в противном случае Турагент не несет ответственности за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев с Туристом, покрытие которых, как правило, обеспечивается страховым полисом. 11.3. В случае отсутствия страхового полиса у Туриста, расходы на оказание медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации несет сам Турист. 11.4. Турагент настоятельно рекомендует Заказчику застраховать другие риски, связанные с совершением путешествия: страхование от несчастного случая, на случай потери багажа, а также во избежание материальных убытков в случае непредвиденного отказа от туристского продукта страхование на случай невозможности совершить поездку. ^ В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно оказания туристских услуг, Заказчик должен стремиться к тому, чтобы решить их и свести к минимуму возможный ущерб совместно с представителями принимающей компании Туроператора, которая уполномочена решать все спорные вопросы относительно туристского обслуживания в стране пребывания. 12.2. При наличии обоснованных претензий относительно туристского обслуживания Туристу необходимо незамедлительно обратиться к представителям принимающей фирмы. В случае если недостатки туристского обслуживания не были устранены во время поездки, необходимо на месте составить соответствующий протокол, под которым ставит свою подпись Турист и представитель принимающей фирмы или администратор отеля. Турист получает оригинал, а представитель принимающей фирмы оставляет себе копию. 12.3. При наличии каких-либо замечаний у Туриста относительно туристского обслуживания, Турист должен незамедлительно, но в любом случае не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня, когда Туристу стало известно о произошедшем, сообщить о сложившейся ситуации Туроператору или Турагенту по указанным телефонам/факсам или электронной почте. 12.4. Если причину возникновения претензии не удалось устранить, Турист имеет право подать претензию к качеству туристского продукта Турагенту в письменной форме в течение 20 календарных дней со дня окончания поездки. 12.5. Турагент обязуется рассмотреть поданную претензию в течение 10 календарных дней с момента ее получения. Если претензия послана по почте, то дата получения претензии определяется по почтовому штемпелю. 12.6. Турист также вправе обратиться непосредственно к Туроператору или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение Туроператору в порядке, указанном в Приложении № 1 к настоящему договору. 12.7. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. 12.8. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. 12.9. К существенным нарушениям Туроператора договора о реализации туристского продукта относятся: 12.9.1 Неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; 12.9.2 Наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта. 12.10. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и Страховщику совместно. 12.11. Не подлежат возмещению Страховщиком расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода. 12.12. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. ^ Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует в течение всего периода оказания туристских услуг и один месяц после окончания тура. 13.3. Приложения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью. 13.4. Любые изменения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами и оформлены приложениями к нему. 13.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и находится по одному экземпляру у каждой из сторон. ^
Приложение № 1 к договору № 1000 от 01 января 2012 года Условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора. 1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание Страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. 2. Турист или его законный представитель вправе, в пределах финансовой гарантии Туроператора, предъявить Страховщику требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации. 3. При обращении за страховой выплатой, Страховщику должны быть предоставлены следующие, надлежаще оформленные, документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Страховщиком): требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются: 3.1. Фамилия, имя и отчество Туриста; 3.2. Наименование Турагента, с которым Турист заключал договор о реализации туристского продукта; 3.3. Дата выдачи, срок действия и иные реквизиты договора, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора; 3.4. Наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; 3.5. Информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта; 3.6. Ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к Страховщику; 3.7. Размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации. 4. К письменному требованию (заявлению) прилагаются следующие документы: 4.1. Копия паспорта Туриста или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); 4.2. Копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала); 4.3. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также надлежащим образом заверенная копия судебного акта, вступившего в законную силу. 5. Для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных п. 4 настоящего Приложения. 6. Все документы, предоставляемые Страховщику Туроператором или Туристом, должны быть составлены на русском языке. В случае если документы составлены на иностранном языке, Туроператор или Турист обязаны предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык. 7. По соглашению сторон организацию перевода документов, представленных Страховщику, на русский язык может взять на себя Туроператор. При этом Туроператор вправе вычесть расходы по переводу на русский язык документов из суммы страховой выплаты. ^ После получения всех необходимых документов и сведений, предусмотренных настоящим Приложением, Страховщик принимает решение о выплате или отказе в выплате страхового возмещения: 9.1. Если установлен факт наступления страхового случая, Страховщик оформляет соответствующие документы и производит страховую выплату не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения указанного письменного требования (заявления) с приложением всех необходимых, и надлежаще оформленных документов, в соответствии с настоящим Приложением. 9.2. Если факт наступления страхового случая не установлен, Страховщик не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения указанного письменного требования (заявления) с приложением всех необходимых, и надлежаще оформленных документов, направляет заказным письмом с уведомлением, аргументированный отказ в страховой выплате Туристу или Туроператору. 10. Определение размера страховой выплаты производится Страховщиком на основании полученных от Туроператора (Туриста, компетентных и иных органов (организаций), учреждений и т.д.) документов, подтверждающих факт причинения и размер ущерба, с привлечением, при необходимости, независимых экспертов. 11. Размер страхового возмещения определяется величиной причиненного ущерба, но не может превышать суммы финансового обеспечения Туроператора. 12. При отсутствии спора между Страховщиком, Туроператором и Туристом о том, имел ли место страховой случай, о наличии у Туриста права на получение страховой выплаты, об обязанности Туроператора возместить причиненный ущерб, и о размере страховой выплаты, заявленные требования могут удовлетворяться и страховые выплаты производиться в досудебном порядке, с заключением трехстороннего соглашения. 13. В случае не достижения согласия между Страховщиком, Туроператором и Туристом о размере страховой выплаты, об обстоятельстве причинения ущерба и обязанности Туроператора возместить ущерб, урегулирование требований производится в судебном порядке. В этом случае размер реального ущерба и страховой выплаты определяется на основании вступившего в силу судебного акта. 14. При наступлении страхового случая, Туристу производится страховая выплата, включающая в себя (в зависимости от характера понесенного реального ущерба): 14.1 Сумму денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные Туроператором или третьими лицами, на которых Туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; 14.2 Сумму денежных средств, причитающихся Туристу в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных Туристом в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации). 15. Под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации. В состав реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные Туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта. 16. Общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности (п. 11 настоящего Приложения) не может превышать страховую сумму по договору страхования. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по настоящему Договору к Страховщику обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает финансовое обеспечение Туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме. 17. В тех случаях, когда ущерб Туристу возмещается также другими лицами (кроме Туроператора и Страховщика), Страховщик оплачивает только разницу между суммой возмещения, подлежащей выплате по договору страхования и суммой, компенсируемой другими лицами. Туроператор и (или) Турист обязан известить Страховщика о ставших им известными выплатах Туристу, производимых другими лицами. 18. Страховые выплаты, осуществляемые в соответствии с подпунктами 14.1., 14.2. настоящего Приложения производятся непосредственно Туристу путем перечисления на его банковский счет или наличными денежными средствами либо Туроператору в случае, предусмотренном п. 18. настоящего Приложения. 19. Если в течение срока исковой давности, после страховой выплаты обнаружится обстоятельство, которое в соответствии с договором страхования и (или) Правилами страхования полностью или частично лишает Туриста права на получение страховой выплаты, он обязан вернуть Страховщику полученную выплату (или ее соответствующую часть) в течение 5 (пяти) банковских дней (если письменным соглашением сторон не будет установлен иной срок и порядок). |
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Похожие:
 |
Договор о реализации туристского продукта № |
|
Договор о реализации туристского продукта № |
|
Договор реализации туристского продукта |
|
Договор о реализации туристского продукта № |
|
Наименование оказываемых услуг, характеристика услуг Повестка: рассмотрение и оценка котировочных заявок на оказание услуг по организации и проведению... |
|
Техническое задание на оказание услуг по добровольному медицинскому страхованию (дмс) Наименование При наступлении страхового случая осуществлять для всех Застрахованных лиц организацию и финансирование... |
|
Перечень №1 медицинских услуг, предоставляемых ОАО «медицина», на амбулаторно-поликлиническое обслуживание Договору об оказании Открытым акционерным обществом «Медицина» скорой, амбулаторно-поликлинической... |
|
Перечень организаций, осуществляющих проведение Правительства от 02. 12. 2009 г. №984 «О перечне платных услуг, оказываемых организациями в целях... |
|
Наименование оказываемых услуг, характеристика услуг Ярославль, ул. Челюскинцев, д. 6 (e-mail: zdrav@mail city-yar ru,тел. 40-96-41,факс 40-96-60 ) |
|
Наименование оказываемых услуг, характеристика услуг Ярославль, ул. Челюскинцев, д. 6 (e-mail: zdrav@mail city-yar ru,тел. 40-96-41,факс 40-96-60 ) |
База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям