Методические рекомендации выполнены в рамках реализации Проекта «Создание единой системы управления качеством медицинской помощи на территории Красноярского края» При подготовке методических рекомендаций использованы материалы

Организация и проведение контроля условий предоставления медицинской помощи

1. Доступность амбулаторно – поликлинической, стационарозамещающей, стационарной помощи

1. 
   вне медицинской организации – по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации;
   
2. 
   амбулаторно – в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения, в том числе на дому при вызове медицинского работника;
   
3. 
   в дневном стационаре – в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, предоставляется по клиническим показаниям, не требующим круглосуточного наблюдения и лечения за состоянием пациента; при ухудшении состояния больного переводят в стационар круглосуточного пребывания;
   
4. 
   стационарно – в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение. Оказание медицинской помощи в круглосуточном стационаре предоставляется гражданам в случаях плановой и экстренной госпитализации, требующих применения интенсивных методов диагностики и лечения, круглосуточного медицинского наблюдения, и включает:
   

• 
  лечение острых заболеваний и обострений хронических болезней, а также травм, отравлений и других состояний; обследование и (или) изоляцию в связи с наличием инфекционного заболевания, представляющего опасность для окружающих, либо подозрением на наличие такого заболевания, в том числе по эпидемиологическим показаниям;
  
• 
  госпитализацию при патологии беременности, родах и абортах;
  
• 
  госпитализацию в период новорожденности.
  

2. ^

   Принципы управления качеством медицинской помощи

• 
  популяризации политики и целей в области КМП во всей организации для повышения осознания, мотивации и вовлечения персонала;
  
• 
  ориентации на потребителей во всей организации;
  
• 
  внедрения процессов, позволяющих выполнять требования потребителей и других заинтересованных сторон и достигать целей в области качества;
  
• 
  разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии эффективной СМК для достижения целей в области качества.
  
• 
  принятия решений в отношении политики и целей в области качества;
  
• 
  принятия решений по мерам улучшения СМК.
  

• 
  разработка новых клинических и управленческих процессов;
  
• 
  контроль за выполнением процессов путем измерения индикаторов;
  
• 
  анализ данных;
  
• 
  разработка и внедрение изменений, нацеленных на повышение качества.
  

• 
  исходят от руководства;
  
• 
  предусматривают изменение культуры работы в учреждении;
  
• 
  активно выявляют и снижают риск и отклонения;
  
• 
  используют объективные данные для определения первостепенных проблем;
  
• 
  призваны продемонстрировать устойчивое повышение качества.
  

• 
  развить участие руководства в общей программе качества;
  
• 
  обучить и вовлечь в ее осуществление большее число сотрудников;
  
• 
  установить более четкие приоритеты подлежащих контролю параметров;
  
• 
  основывать решения на анализе данных по индикаторам;
  
• 
  основывать меры по повышению качества на сравнении с деятельностью других организаций, как в стране, так и за рубежом.