Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края





НазваниеПериодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края
страница4/9
Дата25.03.2013
Размер3.05 Mb.
ТипРешение
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Глава администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края


Приложение 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Выдача разрешений на установку

рекламных конструкций на

соответствующей территории»


Администрация Благодарненского муниципального района

Ставропольского края


«_____» ___________ 20 ___ года №______________


УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции

«___» ___________ 20 ___ года


Администрация Благодарненского муниципального района Ставропольского края уведомляет __________________________________________________________________

(полное наименование организации,

_____________________________________________________________________________

юридический адрес)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, ИНН, ЕГРНИП, адрес места жительства, Ф.И.О. физического лица, адрес места жительства)об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции

__________________________________________________________________

Причина отказа: __________________________________________________________________

__________________________________________________________________


Глава администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края ___________ ___________________

(подпись) (Ф.И.О.


Уведомление получил:

__________________________________ ________ «___» _____ 20__ года

(Ф.И.О. руководителя организации, полное (подпись) (дата получения)

наименование организации)

(Ф.И.О. физического лица либо Ф.И.О.

ее (его) представителя)

Исполнитель:

Ф.И.О. _______________, телефон: _____________


Начальник отдела по организационным

и общим вопросам администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края

И.И. Яковлев


^ АДМИНИСТРАЦИЯ БЛАГОДАРНЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12 октября 2012 года № 811


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЁННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ «МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА» МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ»


Руководствуясь федеральными законами от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле», Законом Ставропольского края от 17 декабря 1996 года №7-кз «О библиотечном деле в Ставропольском крае», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Порядком разработки и утверждения органами местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края (органами администрации) административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края от 05 июля 2012 года № 546 «Об утверждении порядка разработки и утверждения органами местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края (органами администрации) административных регламентов предоставления муниципальных услуг, порядка разработки и утверждения органами местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края (органами администрации) административных регламентов исполнения муниципальных контрольных функций и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг и проектов административных регламентов исполнения муниципальных контрольных функций», администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края


ПОСТАНОВЛЯЕТ:


1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальным казённым учреждением культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».

2.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края Терещенко В.В.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.


Глава администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края

^ Н.С. СЕРГЕЕВ


УТВЕРЖДЁН

постановлением администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края

от 12 октября 2012 года № 811


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЁННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ «МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА» МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ»

^ I Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для заявителей, а также определяет порядок и последовательность действий (далее - административных процедур) при осуществлении полномочий муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» по исполнению муниципальной услуги на территории Благодарненского района Ставропольского края.

1.2. Круг заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги.

В качестве заявителей на получение муниципальной услуги выступают физические и юридические лица.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы (способы получения данной информации) органа, предоставляющего услугу:

местонахождение муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее – МКУК «МЦБС») и его почтовой адрес: 356420, Ставропольский край, Благодарненский район, г. Благодарный, пер. Октябрьский,16.

Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах структурных подразделений, графики работы структурных подразделений МКУК «МЦБС» содержится в приложении 2.

График работы МКУК «МЦБС»:

с 8.00 до 17.00 час, перерыв с 12.00 до 13.00 час; без выходных, второй вторник месяца - санитарный день.

Личный приём граждан осуществляется директором МКУК "МЦБС" по адресу: город Благодарный, переулок Октябрьский,16 (центральная районная библиотека) по рабочим дням (понедельник-пятница) с 9.00 до 13.00 часов, с 14.00 до 16.00часов.

1.3.2. Справочные телефоны:

Телефоны специалистов МКУК «МЦБС», предоставляющих муниципальную услугу: 8(86549)2-18-82; 8(86549)2-37-46, факс 8(86549)5-01-49.

1.3.3. Адрес официального сайта в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт), содержащего информацию о предоставлении услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, адрес электронной почты:

адрес официального сайта: сайт администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края www.abmrsk.ru;

адрес электронной почты: Biblioteka-SLOVO@rambler.ru

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе, с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ).

Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги осуществляется при:

личном обращении заявителя;

письменном обращении заявитeля;

обращении заявителя по телефонам, указанным в пункте 1.3.2. административного регламента;

через официальный сайт и электронную почту, указанные в пункте 1.3.3. административного регламента.

Информация о муниципальной услуге размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» 26gosuslugi.ru, а также на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения муниципальной услуги являются:

четкость изложения информации;

полнота предоставления информации;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

При информировании (по телефону или лично) специалисты МКУК «МЦБС», осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны начинать с информации о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, а затем в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося гражданина по интересующим его вопросам.

Специалист МКУК «МЦБС», осуществляющий информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на вопросы, поставленные в обращении гражданина. Время ожидания ответа при информировании не должно превышать 30 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МКУК «МЦБС», осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования.

На индивидуальное устное информирование (лично или по телефону) каждого гражданина специалист МКУК «МЦБС», осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.

Сотрудник МКУК «МЦБС», осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен корректно и внимательно относиться к обратившимся гражданам, не унижая их чести и достоинства.

Индивидуальное письменное информирование граждан при их обращении в МКУК «МЦБС» осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением либо посредством электронной почты (при индивидуальном письменном обращении на электронный адрес МКУК «МЦБС»).

Ответ на обращение гражданина представляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение заявителя направляется в письменном виде по почтовому адресу обратившегося гражданина в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.

Публичное информирование граждан проводится посредством привлечения печатных средств массовой информации, радио, телевидения (далее - средства массовой информации).

Информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно, логично.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги на официальном сайте, а также в СМЭВ.

На информационных стендах в помещениях, зданиях библиотек обязательно размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;

блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (приложение 1 к настоящему административному регламенту);

график (режим) работы библиотеки;

правила пользования библиотеками МКУК «МЦБС»;

Устав МКУК «МЦБС»;

положение о структурных подразделениях МКУК «МЦБС»;

схема нахождения справочно-поискового аппарата библиотеки (далее - СПА);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

II Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляет муниципальное казённое учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», МКУК «МЦБС» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края муниципальных услуг, утвержденный решением совета Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

предоставление муниципальной услуги;

отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных МКУК «МЦБС», его структурных подразделений; уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования: в помещениях муниципальных библиотек муниципальная услуга предоставляется в режиме работы МКУК «МЦБС», его структурных подразделений (приложение 1 к административному регламенту) в течение 10 минут;

через сеть-Интернет муниципальная услуга предоставляется в момент обращения пользователя к Интернет-сайту.

2.5. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих нормативно-правовых актов:

Федерального закона от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (Российская газета 17 января 1995 года № 11-12, «Собрание законодательства Российской Федерации 01 января 1995 года № 1 статья 2);

Закона Ставропольского края от 17 мая 1996 года № 7-кз «О библиотечном деле в Ставропольском крае» (Сборник законов и др. правовых актов Ставропольского края – 1996 год - №5);

Модельного стандарта деятельности публичной библиотеки, Российская библиотечная ассоциация, 2008 года (Российская библиотечная ассоциация. – Москва, 2008 год – 34 с.);

Модельного стандарта деятельности публичной библиотеки Ставропольского края, Министерство культуры Ставропольского края, 2009 года (министерство культуры Ставропольского края – Ставрополь, 2009 год – 34 с.)

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга может быть предоставлена при непосредственном посещении заявителем МКУК «МЦБС». В целях получения муниципальной услуги при непосредственном посещении МКУК «МЦБС» заявитель представляет документы, удостоверяющие его личность, а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет - документ, удостоверяющий личность их законного представителя.

Муниципальная услуга может быть предоставлена при запросе заявителя, поступившем по почте, в том числе по электронной почте (Приложение 3 к административному регламенту). Все письменные запросы заявителей о предоставлении муниципальной услуги, поступившие по почте, включая запросы, поступившие по электронной почте, являются основанием для предоставления муниципальной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении услуги и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (форма заявления, подаваемого заявителем в связи с предоставлением услуги, приводится в приложении 3 к административному регламенту).

Иные организации не участвуют в предоставлении муниципальной услуги.

Для предоставления муниципальной услуги не требуются документы от государственных органов и иных организаций.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

нарушение правил пользования библиотеками МКУК «МЦБС»;

обращение заявителя за получением услуги в нерабочие дни и часы МКУК «МЦБС»;

изменения законодательства Российской Федерации, Ставропольского края, нормативно-правовых актов администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края, регулирующие исполнение муниципальной услуги;

форс-мажорные обстоятельства, указанные в гражданском законодательстве Российской Федерации.

Отказ в предоставлении услуги по другим основаниям не допускается. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги являются: технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с Интернетом.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении услуги.

Иные организации не участвуют в предоставлении муниципальной услуги.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги.

Взимание государственной пошлины не предусмотрено.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.

В связи с тем, что предоставление муниципальной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, описание порядка, размера и оснований взимания платы за предоставление данных услуг, а также информация о методике расчета размера такой платы в административном регламенте не предусматривается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях процесс оказания услуги начинается при обращении заявителя к сотрудникам муниципальных библиотек или непосредственно к справочно-поисковому аппарату, расположенному в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях;

максимальное время консультирования специалистами МКУК «МЦБС», его структурных подразделений заявителей муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата, баз данных – 8 минут;

предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения заявителя муниципальной услуги;

процесс оказания услуги через сеть-Интернет начинается при обращении заявителя на Интернет-сайт МКУК «МЦБС» или при начале работы на автоматизированном рабочем месте для читателя в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе, в электронной форме.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в течение 5 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

Помещения МКУК «МЦБС», его структурных подразделений соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения
Помещения МКУК «МЦБС», его структурных подразделений оборудованы стульями, столами для оформления документов.
Рабочие места для предоставления муниципальной услуги оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных.
Центральные входы в здания МКУК «МЦБС», его структурных подразделений оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими следующую информацию о МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях:
наименование;
местонахождение;
режим работы.

Вход и выход из зданий МКУК «МЦБС», его структурных подразделений оборудованы соответствующими указателями.
На информационных стендах МКУК «МЦБС», его структурных подразделений размещается следующая информация:
наименование муниципальной услуги;

образец оформления заявления (приложение 3 к административному регламенту);
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;
выписка из настоящего административного регламента;
блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур и краткое описание порядка, сроков и результата предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений.

Информация на информационных стендах расположена последовательно, логично.

2.16. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии), возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно и достоверно.
Материально-техническая база позволяет заявителю комфортно и своевременно получать муниципальную услугу.

Специалисты МКУК «МЦБС», его структурных подразделений оказывают квалифицированную справочную и консультационную помощь в получении муниципальной услуги.

МКУК «МЦБС», его структурные подразделения расположены в доступных местах.

Режим работы МКУК «МЦБС», его структурных подразделений установлен с учетом потребностей пользователей.

Услуга доступна каждому гражданину Российской Федерации или иностранному гражданину.

Показатели доступности в сети Интернет:

через сеть Интернет, при знании русского языка, услуга доступна любому гражданину Российской Федерации или иностранному гражданину без ограничения по возрасту, вне зависимости от географического местонахождения, времени суток и типа транспортного канала;
обновление справочно-поискового аппарата библиотек, их баз данных производится с периодичностью не реже 1 раза в месяц.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Муниципальная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги;

регистрацию заявителя муниципальной услуги;

консультирование заявителя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотек, баз данных по методике самостоятельного поиска документов;

предоставление заявителю муниципальной услуги доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделений;

предоставление заявителю муниципальной услуги доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных через Интернет-сайты.
3.2. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги в объеме, предусмотренном административным регламентом, предоставляется специалистами МКУК «МЦБС», его структурных подразделений в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
непосредственно в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, в рекламной продукции муниципальных библиотек, на информационных стендах.

Информирование осуществляется по следующим вопросам:
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты (Интернет-сайтов) и режиме работы МКУК «МЦБС», его структурных подразделений;
о порядке оказания муниципальной услуги;

о справочно-поисковом аппарате и базах данных МКУК «МЦБС», его структурных подразделениях, размещенных на Интернет-сайтах;
об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений;

о правилах пользования библиотекой;

о блок-схеме оказания муниципальных услуг

об административном регламенте.

3.3. Виды информирования о предоставлении муниципальной услуги:
индивидуальное устное или индивидуальное письменное информирование;
публичное устное или публичное письменное информирование.

3.4. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами МКУК «МЦБС», его структурных подразделений при обращении заявителя муниципальной услуги за информацией лично, либо по телефону. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей муниципальной услуги должностное лицо подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании муниципальной библиотеки, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок.
Если должностное лицо, принявшее звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю муниципальной услуги должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.5. Индивидуальное письменное информирование предоставляется при наличии письменного заявления (приложение 3 административного регламента) заявителя муниципальной услуги посредством почтовой связи, в том числе электронной, или факсимильной.

Письменный ответ подписывает уполномоченное на данные действия должностное лицо МКУК «МЦБС» или его структурного подразделения, в нем указываются фамилия, инициалы и телефон непосредственного исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя муниципальной услуги за информацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя муниципальной услуги.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю муниципальной услуги в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.

3.6. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ) - радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.

3.7. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации (размещения) информационных материалов в печатных СМИ, на Интернет-сайтах муниципальных библиотек.

Публичное информирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов.

3.8. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступивший запрос заявителя муниципальной услуги.
Регистрация заявителя муниципальной услуги предусматривает:
прием документов, установление личности заявителя муниципальной услуги;
установку наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

присвоение регистрационного номера в дневнике учета регистрации читателей;
заполнение читательского формуляра заявителя муниципальной услуги.

3.9. Специалисты МКУК «МЦБС», его структурных подразделений, выполняющие функции дежурного консультанта в вежливой и корректной форме консультируют заявителя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотек, баз данных по методике самостоятельного поиска документов. Максимальное время консультирования специалистом заявителей муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотек, баз данных – 8 минут.

3.10. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения заявителя муниципальной услуги.

Пользование муниципальной услугой осуществляется в течение установленного муниципальными библиотеками времени.
При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещениях МКУК «МЦБС», его структурных подразделений непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для заявителей муниципальной услуги ограничивается до 40 минут.

3.11. Сотрудники МКУК «МЦБС», его структурных подразделений обеспечивают пополнение библиографической информации о единицах хранения муниципального библиотечного фонда, размещенного в сети Интернет.
Информация о библиографических ресурсах библиотек, представляемая заявителю муниципальной услуги, содержит следующие данные о запрашиваемом издании:

автор;
заглавие;
ISBN (штрих код издания);

место издания;

год издания;

издательство;
объем документа (в страницах или мегабайтах);
местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки – держателя издания и/или шифра хранения конкретной библиотеки).

3.12. Муниципальная услуга считается выполненной, если заявителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

IV Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением специалистами положений настоящего административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному заявителю директором МКУК «МЦБС» в отношении подчиненных специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
Контроль за соблюдением специалистами положений настоящего административного регламента путем проведения плановых проверок осуществляется директором МКУК «МЦБС» путем проведения соответствующих проверок.

Периодичность проведения плановых проверок определяется директором МКУК «МЦБС».

Внеплановые проверки за соблюдением специалистами положений настоящего административного регламента проводятся директором МКУК «МЦБС» при поступлении информации о несоблюдении специалистами требований настоящего административного регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). При необходимости в рамках проведения проверки директором МКУК «МЦБС» может создаваться рабочая группа для рассмотрения информации об исполнении настоящего Регламента и подготовке предложений по совершенствованию деятельности управления образования по предоставлению муниципальной услуги.

4.3. Ответственность должностных лиц

Специалист МКУК «МЦБС» несет персональную ответственность:
за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации документов от заявителя.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги.

В рамках законодательства Российской Федерации граждане имеют право контролировать ход исполнения предоставления им муниципальной услуги.

^ V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) работников МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений, должностного лица МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушения срока предоставления услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Благодарненского муниципального района для предоставления услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Благодарненского муниципального района для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Благодарненского муниципального района;
6) затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Благодарненского муниципального района;
7) отказа МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений, должностного лица МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме в МКУК «МЦБС».

Жалобы на решения, принятые работниками МКУК «МЦБС», рассматриваются директором МКУК «МЦБС».

2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МКУК «МЦБС», единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:

1) наименование МКУК «МЦБС» или его структурного подразделения, фамилию должностного лица МКУК «МЦБС» или его структурного подразделения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МКУК «МЦБС» и его структурного подразделения, должностного лица МКУК «МЦБС» и его структурного подразделения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений, должностного лица МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Сроки рассмотрения жалоб.

Жалоба, поступившая в МКУК «МЦБС» или его структурные подразделения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы МКУК «МЦБС» и его структурных подразделений, директор МКУК «МЦБС» принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе, в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную или муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами Благодарненского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.


Приложение 1

к административному регламенту по предоставлению муниципальным казённым учреждением культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»


^ БЛОК – СХЕМА

последовательности действий муниципальных библиотек по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек




Приложение 2

к административному регламенту по предоставлению муниципальным казённым учреждением культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»


СПИСОК

библиотек муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система»


МКУК «МЦБС» включает центральную районную библиотеку и 16 библиотек-филиалов. Директор - Щеголькова Раиса Ивановна


Центральная районная библиотека:

адрес: 356420, г. Благодарный, пер. Октябрьский, 16;

Biblioteka – SLOVO @ rambler.ru;

тел.: 5-01-49; 2-37-46; 2-18-82;

график работы: ежедневно с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, второй вторник месяца – санитарный день.


Детская библиотека-филиал:

адрес: 356420, г. Благодарный, пер. Школьный,9;

тел.: 2-34-86;

заведующая: Щеголькова А.И.;

график работы: с 8.00 до 17.00, выходной – воскресенье, без перерыва.


Городская библиотека-филиал:

адрес: 356420, г. Благодарный, ул. Московская, 112;

тел.: 3-43-67;

заведующая: Давидова Любовь Васильевна;

график работы: с 10.00 до 17.00, без перерыва, выходной – воскресенье


Городская библиотека-филиал:

адрес: 356420, г. Благодарный, пл. Строителей, д. 24/1;

заведующая: Федорина Т.И.;

график работы: с 8.00 до 17.00, без перерыва, выходной – воскресенье, последняя пятница месяца – санитарный день.


Сотниковская библиотека-филиал:

адрес: 356403, Благодарненский р-он, с. Сотниковское, ул. Советская, 290/1;

заведующая: Лазникова Валентина Ивановна;

график работы: с 10.00 до 17.00, без перерыва, выходной – воскресенье, первый вторник месяца – санитарный день.


Александрийская библиотека-филиал:

адрес: 356410, Благодарненский р-он, с. Александрия, ул. Красная, 240;

заведующая: Переверзева Валентина Ивановна;

график работы: с 8.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 16.00, выходной – воскресенье, последний вторник месяца – санитарный день.


Алексеевская библиотека-филиал:

адрес: 356414, Благодарненский р-он, с. Алексеевское, ул. Ленина, 107;

тел.: 2-41-41 (ДК);

заведующая: Афанасьева Людмила Николаевна;

график работы: с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 14.00, выходной – воскресенье.


Большевистская библиотека-филиал:

адрес: 356419, Благодарненский р-он, п. Большевик, ул. Зелёная, 44;

заведующая: Щербатых Татьяна Дмитриевна;

график работы: с 9.00 до 18.30, перерыв с 12.30 до 16.00, выходной – воскресенье, санитарный день – последняя суббота месяца.


Бурлацкая библиотека-филиал:

адрес: 356401, Благодарненский р-он, с. Бурлацкое, ул. Красная, 91;

тел.: 2-93-42 (ДК);

заведующая: Фалеева Елена Александровна;

график работы: с 10.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходной – суббота, санитарный день – последний вторник месяца.


Елизаветинская библиотека-филиал:

адрес: 356407, Благодарненский р-он, с. Елизаветинское, ул. Ленина, 136;

тел.: 2-54-36 (ДК);

заведующая: Байдина Анна Викторовна;

график работы: с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 14.00, выходной воскресенье, санитарный день – последний понедельник месяца.


Мирненская библиотека-филиал:

адрес: 356415, Благодарненский р-он, с. Мирное, ул. Красная, 48;

тел.: 2-66-62 (ДК);

заведующая: Кожанова Татьяна Ивановна;

график работы: с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 15.00, выходной – воскресенье, санитарный день – второй вторник месяца.


Каменнобалковская библиотека-филиал:

адрес: 356413, Благодарненский р-он, с. Каменная Балка, ул. Школьная, 22;

тел.: 3-98-22 (ДК);

заведующая: Дароганова Ольга Николаевна;

график работы: с 8.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 15.00, выходной – воскресенье.


Красноключевская библиотека-филиал:

адрес: 356412, Благодарненский р-он, с. Красные Ключи, ул. Чапаева, 33;

заведующая: Швецова Любовь Ивановна;

график работы: с 10.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 16.00, выходной – воскресенье.


Шишкинская библиотека-филиал:

Адрес: 356411, Благодарненский р-он, с. Шишкино, ул. Дъякова, 53;

заведующая: Крюкова Надежда Николаевна;

график работы: с 8.30 до 18.00, перерыв с 12.30 до 16.00, выходной – воскресенье, санитарный день – последняя пятница месяца.


Эдельбайская библиотека-филиал:

адрес: 356405, Благодарненский р-он, аул Эдельбай, ул. Комсомольская 79;

заведующая: Джиналиева Несипхан Язаевна;

график работы: с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 14.00, выходной –вторник.


Ставропольская библиотека-филиал:

адрес: 356404, Благодарненский р-он, п. Ставропольский, ул. Советская,3;

заведующая: Семёнова Валентина Петровна;

график работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 11.00 до 13.00, выходной – воскресенье, санитарный день – последняя пятница месяца.


Спасская библиотека-филиал:

адрес: 356402, Благодарненский р-он, с. Спасское, ул. Красная, 171;

тел.: 2-43-67 (ДК);

заведующая: Олейникова Лариса Фёдоровна;

график работы: с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 14.00, выходной –воскресенье.


Приложение 3

к административному регламенту по предоставлению муниципальным казённым учреждением культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»


_____________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

проживающего по адресу: ______________

(индекс,

____________________________________

(почтовый адрес заявителя

телефон__________________


^ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ


Прошу представить информацию о доступе к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных и предоставить доступ к следующим СПА и базам:

________________________________________________________________

_______________________________________________________________


Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть)

выслать по указанному в запросе адресу,

передать электронной почтой _______________________________

получу лично в руки


Начальник отдела по организационным и общим вопросам

администрации Благодарненского муниципального района

Ставропольского края

И.И. Яковлев


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

^ АДМИНИСТРАЦИИ БЛАГОДАРНЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

12 октября 2012 года г. Благодарный № 816


Об утверждении Положения об организации деятельности семейных дошкольных групп на базе муниципальных дошкольных образовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края


В целях развития сети муниципальных дошкольных образовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края, повышения качества, экономической эффективности системы дошкольного образования, обеспечения доступности дошкольным образованием детей, не посещающих дошкольные образовательные учреждения, создания новых форм дошкольного образования, в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», приказом министра образования Ставропольского края от 21 марта 2011 №160-пр «Об утверждении Примерного Положения об организации деятельности групп семейного воспитания на базе муниципальных дошкольных образовательных учреждений Ставропольского края» администрация Благодарненского муниципального района Ставропольского края.


ПОСТАНОВЛЯЕТ:


1. Утвердить прилагаемое Положение об организации деятельности семейных дошкольных групп на базе муниципальных дошкольных образовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

2. Отделу образования администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края (Панферов) осуществлять методическое руководство по созданию и функционированию семейных дошкольных групп на базе муниципальных дошкольных образовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края Терещенко В.В.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.


1   2   3   4   5   6   7   8   9

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconРешение об утверждении отчета об исполнении бюджета Благодарненского муниципального района Ставропольского
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрация Апанасенковского муниципального района Ставропольского края постановление
Об установлении предельных тарифов на платные медицинские услуги, предоставляемые муниципальным учреждением...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon7-9 апреля 2011 года XLIV научно-практическая конференция стоматологов Ставропольского края
Мажаров В. Н. – председатель оргкомитета, министр здравоохранения Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon17 февраля 2012 года г. Новоалександровск Мировой судья судебного участка №3 Новоалександровского

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon17 сентября 2012 года с. Александровское Мировой судья судебного участка №2 Александровского района

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconГ. Амурска Амурского муниципального района Хабаровского края

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconСтоматологических услуг, выраженных в условных единицах трудозатрат (ует), выполняемых в системе
Ует, выполняемых в системе обязательного медицинского страхования Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconОб утверждении Положения о предоставлении платных медицинских и иных услуг населению Муниципальным
Республики Башкортостан» и постановлением Главы Администрации муниципального района Белебеевский...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрации городищенского муниципального района
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрация шелеховского муниципального района
Трудового кодекса Российской Федерации, статьей 53 Федерального закона от 6 октября 2003 года №131-фз...
Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2019
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Документы