Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края





НазваниеПериодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края
страница7/9
Дата25.03.2013
Размер3.05 Mb.
ТипРешение
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Глава администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края

Н.С. Сергеев


УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Благодарненского муниципального

района Ставропольского края

от 22 октября 2012 года № 853


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ


по предоставлению муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


^ I. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее – Административный регламент, услуга) разработан в целях повышения качества оказания данной услуги, создания комфортных условий для потребителей, определения сроков, последовательности действий (далее – административных процедур) муниципальных общеобразовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края по предоставлению услуги.

1.2. Круг заявителей

Заявителями услуги являются родители (законные представители) обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги

Услугу по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края осуществляют непосредственно муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее – МОУ).

Сведения о месте нахождения, телефонах, адресах электронной почты МОУ, предоставляющих услугу, указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.2. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги осуществляются работниками МОУ, уполномоченными на её исполнение приказом руководителя МОУ и заместителями директора в каждом муниципальном общеобразовательном учреждении.

1.3.3. Информация о порядке предоставления услуги размещается на информационном стенде и официальном сайте отдела образования администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края в сети Интернет: www.blag-ob.edusite.ru, а так же в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

На информационном стенде размещаются:

сведения о режиме работы МОУ и руководителей (или их заместителей), телефоны для справок (консультаций);

извлечения из текста настоящего Административного регламента;

краткое описание порядка исполнения услуги.

1.3.4. Информирование о процедуре исполнения услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с помощью почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

1.3.5. Обязанности работника МОУ и заместителей директора общеобразовательных учреждений по предоставлению услуги по телефону:

называет учреждение, свою фамилию, имя, отчество и должность;

предлагает абоненту представиться;

выслушивает суть вопроса;

вежливо, корректно и лаконично даёт ответ по существу вопроса в пределах своей компетенции. При невозможности в момент обращения ответить на поставленные вопросы звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

^ II. Стандарт представления услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Услугу по представлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края осуществляют непосредственно муниципальные общеобразовательные учреждения Благодарненского муниципального района Ставропольского края (далее – Учреждения).

Сведения о месте нахождения, телефонах, адресах электронной почты Учреждений, предоставляющих услугу, указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

При предоставлении услуги Учреждения осуществляют взаимодействие с отделом образования администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края (далее - отдел образования), который организует и контролирует деятельность учреждений по предоставлению услуги на территории Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Благодарненского муниципального района Ставропольского края.

2.3. Описание результата предоставления услуги

Конечным результатом предоставления услуги является получение заявителем:

сведений о результатах промежуточной аттестации обучающегося;

сведений о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося;

сведений о результатах итоговой аттестации обучающегося;

сведений о посещаемости уроков (занятий);

сведений о расписании уроков (занятий);

сведений об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);

сведений о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания;

мотивированного отказа в предоставлении услуги.

2.4. Срок предоставления услуги

Срок приема и регистрации заявления не должен превышать 20 минут с момента регистрации запроса заявителя.

Письменное обращение заявителя в Учреждение рассматривается в срок, не превышающий 20 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке обращений граждан Российской Федерации».

Индивидуальное устное консультирование заявителя по телефону или при личном приеме по вопросам предоставления услуги осуществляется уполномоченным должностным лицом Учреждения.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование по телефону или при личном приеме, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время индивидуального устного консультирования заявителя составляет не более 10 минут.

Индивидуальное консультирование заявителя по электронной почте по вопросам предоставления услуги осуществляется уполномоченным должностным лицом Учреждения. Должностное лицо, осуществляющее консультирование заявителя по электронной почте, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Ответ должен быть направлен заявителю в течение 2 рабочих дней.

Предоставление услуги осуществляется в следующие сроки:

предоставление информационных материалов в форме письменного и устного информирования осуществляется в порядке и в сроки, установленные Положением Учреждения о работе с обращениями граждан, разработанным в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», утвержденным приказом руководителя МОУ и осуществляется в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение 10 дней;

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, с указанием их реквизитов и источников их официального опубликования

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992года № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30 июля 1992 года, №30, статья 1797);

Федеральными законами:

от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06 октября 2003 года, №40, статья 3822);

от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, №31 (1 ч.), статья 3448);

от 02 мая 2006года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08 мая 2006 года, №19, статья 2060);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации», 26 марта 2001 года, №13, статья 1252);

уставами, локальными актами МОУ;

настоящим Административным регламентом;

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Заявитель представляет:

заявление о представлении документированной информации согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность заявителя;

документ, подтверждающий право на предоставление услуги.

В случае обращения лица, действующего от имени родителя (законного представителя) обучающегося на основании доверенности для получения услуги предъявляются следующие документы:

заявление о представлении документированной информации;

документ, удостоверяющий личность заявителя;

документ, подтверждающий право представлять интересы ребенка.

Заявление должно содержать:

должность, наименование образовательного учреждения, Ф.И.О. руководителя образовательного учреждения;

фамилию, имя, отчество заявителя;

домашний адрес (в том числе адрес электронной почты, при его наличии);

контактный телефон;

сведения о ребенке (фамилия, имя, отчество, класс);

согласие на обработку и хранение персональных данных заявителя и данных его ребенка;

подпись, дату.

Датой принятия к рассмотрению заявления о предоставлении услуги считается дата регистрации в журнале обращений граждан.

Документы должны быть заполнены на русском языке.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

При обращении заявителя за предоставлением услуги представления документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить - не требуется.

В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

Основанием для отказа в предоставлении услуги являются:

заявление на представление документированной информации оформлено не надлежащим образом;

информация, запрашиваемая в заявлении, не входит в перечень обязательной к предоставлению.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги

Основанием для приостановления процедуры предоставления услуги является отзыв заявителем обращения.

Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

отчисление обучающегося из учреждения;

отсутствие запрашиваемой информации.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, не предусмотрены.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги

В связи с бесплатным предоставлением муниципальной услуги порядок, размер и основания взимания платы не определены.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса не должно превышать 20 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.

Максимальное время ожидания в очереди на прием к руководителю Учреждения не должно превышать 20 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении услуги, в том числе в электронной форме.

Общий максимальный срок регистрации запроса от заявителей и их представителей не может превышать 20 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

Услуга предоставляется в помещении учреждения.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы.

Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

В помещении Учреждения, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд, обеспечивающий получение информации о предоставлении услуги.

На информационном стенде в учреждении, на официальном сайте Учреждения размещаются следующие информационные материалы:

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

формы и образцы документов для заполнения;

текст настоящего Административного регламента;

информация о порядке предоставления услуги.

При изменении информации по представлению услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Рабочее место должностного лица Учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствами.

2.16. Показатели доступности и качества услуги

Основными показателями доступности и качественности услуги являются:

достоверность;

своевременность;

четкость в изложении информации;

удобство и доступность предоставления информации.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме

Настоящий Административный регламент возможен для применения всеми заинтересованными лицами и участниками отношений при исполнении услуги в электронной форме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления услуги осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.

3.2. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги, показаны на блок-схеме в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.2.1. Обращение заявителя в Учреждение о предоставлении услуги

Основанием для начала предоставления услуги является обращение в Учреждение заявителя.

Процедура заканчивается подачей заявителем заявления в письменном или электронном виде.

3.2.2. Приём и регистрация заявления заявителя о предоставлении услуги

Основанием для приема и регистрации заявления о предоставлении услуги является представление заявителем заявления, оформленного в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.

Ответственность за прием и регистрацию документов несет должностное лицо Учреждения, назначенное приказом руководителя Учреждения (далее - должностное лицо).

Общий максимальный срок приема и регистрации заявления не должен превышать 20 минут.

Процедура заканчивается регистрацией заявления в журнале обращений граждан.

3.2.3. Присвоение индивидуальных регистрационных данных для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя

Основанием для присвоения индивидуальных регистрационных данных для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации по конкретному обучающемуся является зарегистрированное заявление в журнале обращений граждан.

В целях соблюдения конфиденциальности запрашиваемой информации заявителю присваиваются индивидуальные регистрационные данные для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости.

Процедура заканчивается отправлением уведомления по электронной почте, содержащее следующую информацию: входящий номер заявления; дату представления информации; индивидуальные регистрационные данные для доступа к электронному дневнику, электронному журналу; контактный телефон (приложение 4 к Административному регламенту).

3.2.4. Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости

Основанием для заполнения электронного дневника, электронного журнала успеваемости является присвоение индивидуальных регистрационных данных для доступа к электронному дневнику, электронному журналу.

Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется должностным лицом Учреждения.

Процедура заканчивается заполнением электронного дневника, электронного журнала успеваемости.

3.2.5. Представление информации о текущей успеваемости учащегося

Основанием для представления информации о текущей успеваемости учащегося является заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости.

Заявитель вправе знакомиться с электронным дневником учащегося, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного учащегося.

Основными требованиями к информированию заявителей о муниципальной услуге являются:

конфиденциальность информации;

достоверность представляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм представляемой информации (при письменном информировании);

удобство и доступность получения информации;

оперативность представления информации.

Услуга считается предоставленной, если заявителю представлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее представления по объективным причинам, перечисленным пункте 2.8. настоящего Административного регламента.

Процедура заканчивается представлением заявителю конкретной запрашиваемой информации электронным письмом или по его желанию в письменном виде.

В случае невозможности представления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, заявителя услуги информируют его об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.

В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в данном Учреждении, заявителю представляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

3.2.6. Интернет-консультация

Основанием для Интернет - консультации является представление заявителю конкретной запрашиваемой информации

Интернет-консультация заявителя представляется по необходимости (приложение 5 к Административному регламенту). Должностное лицо принимает все необходимые меры для представления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

Максимальный срок ответа Интернет - консультации не должен превышать 3-х рабочих дней.

Процедура заканчивается консультированием заявителя по интересующим вопросам с использованием информационных систем общего пользования (Интернет-сайт, электронная почта).

3.3. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему услугу, но находятся в иных органах и организациях

Перечень документов, которые необходимы органу, предоставляющему услугу, но находятся в иных органах и организациях - не имеется.

Блок- схема предоставления услуги приводится в приложении 3 к Административному регламенту.

^ IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений осуществляется руководителем учреждения, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги

Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами Учреждений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений осуществляется отделом образования.

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки осуществляются на основании приказов руководителя отдела образования.

Проверка проводится в присутствии руководителя Учреждения или исполняющего его обязанности.

В ходе проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности Учреждения требованиям настоящего Административного регламента.

По результатам проверки отдел образования:

готовит акт проверки учреждения;

применяет меры ответственности к руководителю Учреждения в случае

выявления нарушений исполнения требований настоящего Административного регламента.

4.3. Руководитель учреждения несет персональную ответственность:

за предоставление услуги;

за соблюдение сроков и порядка приема документов, установленных настоящим Административным регламентом;

за соблюдение сроков административных процедур настоящего Административного регламента;

за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления услуги;

за правильность и своевременность оформления документов.

Отдел образования может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

2) нарушение срока предоставления услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации устанавливается Правительством Российской Федерации.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.4. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


Приложение 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


Информация о местонахождении, телефонах и электронных адресах муниципальных общеобразовательных учреждений Благодарненского муниципального района Ставропольского края




Наименование ОУ

юридический адрес

ФИО

руководителя

номера телефонов,

электр. почты

1

Отдел образования

356420, РФ, Ставропольский край г. Благодарный, пл. Ленина, 1.

Панферов В.В.

sekretar@rusobr.ru 2-17-59

2

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №1»

356420, РФ, Ставропольский край г. Благодарный, ул. Советская, 396

Сергеева Н.Г.

blagodarsosh1@mail.ru, 21655, 21766

3

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 2»

356410, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с.Александрия, ул. Пролетарская, 115

Колосарева О.В.

mou2a@mail.ru

27030

4

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 3»

356404, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, п. Ставропольский, пл. Юности ,2

Агренин Ю.И.

stavropsosh3@inbox.ru

25394

5

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 4»

356403, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Сотниковское, ул. Красная, 162

Лапина Г.А.

aleynikova.marina@rambler.ru

31111

6

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 5»

356400, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Спасское, ул. Красная, 158

Иванова А.Н.

schoolland@mail.ru

24341

7

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 6»

356420, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, г.Благодарный,ул. Советская, 227

Мещеряков П.М.

blagschool6@rambler.ru

21355, 21216

8

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 7»

356413, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Каменная Балка, ул.Школьная,13

Татаренко В.И.

mousosh7m@rambler.ru

39938

9

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 8»

356407, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Елизаветинское, ул. Ленина, 139

Никулина Л.В.

elizavetsosh8@inbox.ru

25540

10

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 9»

356420, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, г.Благодарный, ул. Ленина, 251

Василенко И.Н.

school9blag@yandex.ru

21116, 21126

11

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 10»

356401, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Бурлацкое, ул. Пролетарская, 120

Журавлева И.А.

iva2030@ yandex.ru

29677

12

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 11»

356414, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район,с.Алексеевское, ул. Ленина, 140

Болдырев А.В.

alexeevsosh11@inbox.ru

24118

13

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 12»

356412, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район,с. Красные Ключи, ул. Школьная, 18

Мищенко В.Ф.

kluchi12@mail.ru

26480

14

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 13»

356400, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Мирное, ул. Пролетарская, 21а

Костюкова Л.В.

mirnoesosh13@inbox.ru

26685

15

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 14»

356400, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, а. Эдельбай, ул.Манкаева, 70

Эреджепова Р.А.

edelbaysosh14@inbox.ru

26843

16

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 15»

356420, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, г. Благодарный, пл. Строителей, 2

Коваленко С.В.

blagodarsosh15@rambler.ru

21336, 50997

17

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 16»

356411, РФ, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Шишкино, ул. Дьякова, 128

Волкова Н.П.

Shishkinososh16@mail.ru

25716

18

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Вечерняя /сменная/ общеобразовательная школа»

359420,

Ставропольский край,

г. Благодарный,

ул. Ленина, 198

Кулева Т.П.

mousosh@list.ru


Приложение 2

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


Входные формы (заявления)

по предоставлению услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края


Директору

_______________________________

(наименование учреждения)

_______________________________

(Ф.И.О. руководителя)

_______________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Место регистрации:

_____________________________

Телефон:_____________________

Паспорт: серия _______, № _____

Выдан: ______________________


Заявление


Прошу представить информацию о текущей успеваемости ________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

учащегося ________ класса в форме электронного дневника, электронного журнала успеваемости (нужное подчеркнуть).

Даю согласие на обработку и хранение моих персональных данных и данных моего ребенка.


Подпись __________________________

«_____» ____________________ 20___ г.


Приложение 3

к административному регламенту представления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала»


Блок-схема последовательности действий

по предоставлению услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края




Приложение 4

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


формы результатов по предоставлению услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края


Бланк образовательного учреждения

адресат


УВЕДОМЛЕНИЕ

Уведомляем Вас о том, что Вам присвоены индивидуальные регистрационные данные для доступа к электронному дневнику, электронному журналу:______________________________________________

Дата предоставления информации о текущей информации ученика (цы)

_____________класса _________________________________________

(наименование учреждения)

Контактный телефон________________________________________________


Руководитель учреждения И.О. Фамилия

М.П.

Описание

бланка образовательного учреждения

Бланк справки-подтверждения образовательного учреждения изготавливается на стандартных листах бумаги форматом А-5 (148 х 210мм), плотностью 80 г/м с границами: левое поле- 35мм, верхнее- 03мм, правое- 10мм, нижнее- 20мм.

На лицевой части листа в левом верхнем углу размером 73 х 73мм располагаются следующие реквизиты:

полное юридическое наименование учреждения;

почтовый адрес: улица (в именительном падеже), № дома, город, индекс, край;

телефон, факс;

электронный адрес;

ОКПО;

ОГРН;

ИНН/КПП

Ниже в две строки: на первой строке - число, месяц, год, номерной знак (№), на второй - с прописной буквы предлог «На», номерной знак (№), далее со строчной буквы предлог «от», число, месяц, год


Приложение 5

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


^ ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ


Входящий №_____ от _____________

Исходящий №____ от _____________


Интернет-консультация

по предоставлению услуги «Представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в общеобразовательных учреждениях Благодарненского муниципального района Ставропольского края


Фамилия, имя, отчество (наименование учреждения)




Адрес регистрации (по месту размещения, жительства),

контактный телефон




Адрес электронной почты для ответа




Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.





Заполняется при подготовке ответа


Консультант: _____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Телефон: __________________________________________________________


Начальник отдела по организационным

и общим вопросом администрации

Благодарненского муниципального

района Ставропольского края

И.И. Яковлев


ПОСТАНОВЛЕНИЕ


^ АДМИНИСТРАЦИИ БЛАГОДАРНЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

25 октября 2012 года г. Благодарный № 868


Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка


В целях реализации федеральных законов от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», администрация Благодарненского муниципального района Ставропольского края


ПОСТАНОВЛЯЕТ:


1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка.

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края Терещенко В.В.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.


1   2   3   4   5   6   7   8   9

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconРешение об утверждении отчета об исполнении бюджета Благодарненского муниципального района Ставропольского
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрация Апанасенковского муниципального района Ставропольского края постановление
Об установлении предельных тарифов на платные медицинские услуги, предоставляемые муниципальным учреждением...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon7-9 апреля 2011 года XLIV научно-практическая конференция стоматологов Ставропольского края
Мажаров В. Н. – председатель оргкомитета, министр здравоохранения Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon17 февраля 2012 года г. Новоалександровск Мировой судья судебного участка №3 Новоалександровского

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края icon17 сентября 2012 года с. Александровское Мировой судья судебного участка №2 Александровского района

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconГ. Амурска Амурского муниципального района Хабаровского края

Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconСтоматологических услуг, выраженных в условных единицах трудозатрат (ует), выполняемых в системе
Ует, выполняемых в системе обязательного медицинского страхования Ставропольского края
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconОб утверждении Положения о предоставлении платных медицинских и иных услуг населению Муниципальным
Республики Башкортостан» и постановлением Главы Администрации муниципального района Белебеевский...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрации городищенского муниципального района
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой...
Периодическое печатное издание Благодарненского муниципального района Ставропольского края iconАдминистрация шелеховского муниципального района
Трудового кодекса Российской Федерации, статьей 53 Федерального закона от 6 октября 2003 года №131-фз...
Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2019
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Документы