Синдром эмоционального выгорания (сэв)
|
|
Скачать 91.71 Kb.
|
|
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее как результат хронического стресса на работе. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий системы «человек - человек», где доминирует общение с людьми (врачи, преподаватели, социальные работники и т.п.). Синдром эмоционального выгорания рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте и соответствует третьей стадии общего адаптационного синдрома (Г. Селье) - стадии истощения. ^ 1) Эмоциональное психическое истощение - чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, - чувство усталости, непроходящее после ночного сна. Часты фразы: - «Я чувствую себя как выжатый лимон»; - «Работа высасывает из меня все силы»; - «Я словно сгораю на работе». После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако, по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию, возобновляются. Человек чувствует себя предельно уставшим от чрезмерной занятости работой, вкладывает огромные усилия в ее доскональное исполнение. Истощение – основной компонент синдрома эмоционального сгорания. ^ – межличностный аспект синдрома эмоционального выгорания, ее можно охарактеризовать как негативный, бездушный, или чрезмерно отдаленный ответ на различные аспекты работы. Люди перестают сочувствовать, сопереживать тем, с кем работают (ученикам, студентам, пациентам и т.п.), они становятся формальными, безразличными в контактах. При синдроме эмоционального выгорания нарушаются равные отношения ко всем субъектам деятельности, действует принцип «хочу или не хочу, сочту нужным, будет настроение – уделю внимание данному партнеру». У человека с подобным синдромом возникает потребность в самооправдании: - «Это не тот случай, чтобы переживать»; - «Такие люди не заслуживают доброго отношения»; - «Таким людям нельзя сочувствовать»; - «Почему я должен за всех волноваться». ^ (достижений) или чувство некомпетентности можно рассматривать как сниженную самооценку в рамках синдрома эмоционального выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается веру в свои профессиональные возможности. Наблюдается принижение собственных потребностей и желаний, сопряженное с чувством недостатка компетентности. ^ Развитие СЭВ носит стадийный характер. Сначала наблюдается значительные энергетические затраты (часто как следствие экстремально положительной установки на выполнение профессиональной деятельности). По мере развития синдрома появляется чувство усталости, постепенно сменяющееся разочарованием: снижение интереса к своей работе. ^ :
А) чрезмерное участие (чрезмерная активность, чувство незаменимости, отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение неудач и разочарований, ограничение социальных контактов); Б) истощение (чувство усталости, бессонница, угроза несчастных случаев).
А) По отношению к сотрудникам, студентам, пациентам и т.д. (потеря положительного восприятия коллег, переход от помощи к надзору и контролю, приписывание вины за собственные неудачи другим людям, проявления негуманного подхода к людям); Б) По отношению к остальным окружающим (отсутствие эмпатии, безразличие, циничные оценки); В) По отношению к профессиональной деятельности (нежелание выполнять свои обязанности, искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени, акцент на материальном аспекте при одновременной неудовлетворенности работой); Г) Возрастание требований (потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях, ощущении, что другие люди используют тебя, зависть). ^ А) Депрессивное настроение (постоянное чувство вины, снижение самооценки, лабильность настроений, апатия); Б) Агрессия (защитные установки, обвинения других, игнорирование своего участия в неудачах, отсутствие толерантности и способности к компромиссу, подозрительность, конфликты с окружением). ^ А) Сфера интеллекта (снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных заданий, ригидность мышления, отсутствие воображения); Б) Мотивационная сфера (отсутствие собственной инициативы, снижение эффективности деятельности, выполнение заданий строго по инструкции); В) Эмоционально-социальная сфера (безразличие, избегание неформальных контактов, отсутствие участие в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу, избегание тем, связанных с работой, одиночество, отказ от хобби). 5^ �: снижение иммунитета, неспособность к релаксации в свободное время, бессонница, сексуальные расстройства, повышение артериального давления, тахикардия, головные боли, расстройства пищеварения, зависимость от никотина, кофеина, алкоголя, наркотиков. 6. Разочарования: отрицательная жизненная установка, чувство беспомощности и бессмысленности жизни, экзистенциальная отчаяние, безысходность. ^ - ухудшение качества выполнения работы; - утрачивается творческий подход к решению задач; - увеличивается число конфликтов на работе и дома; - частые прогулы; - наблюдается переход на другую работу, смена профессии. Следует отметить, что люди, испытывающие выгорание, имеют негативное влияние на своих коллег, т.к. способствуют большому количеству межличностных конфликтов, а также срывают рабочие задания. Таким образом, выгорание может быть «контагиозно» и распространятся через неофициальные взаимодействия на работе. СЭВ также имеет негативное влияние на личную жизнь людей. Это может возникать из-за того, что после эмоционально насыщенного дня, проведенного с клиентами, пациентами, студентами, человек испытывает потребность уйти на некоторое время от всех людей, и это желание одиночества обычно реализуется за счет семьи или друзей. СЭВ может осложниться депрессивным, тревожным расстройством, зависимостями от психоактивных веществ, психосоматическими заболеваниями, суицидом. ^ РЕКОМЕНДАЦИИ меры, препятствующие развитию СЭВ, повышающие стрессоустойчивость организма:
10 заповедей вечной молодости 1-я заповедь. Не объедайтесь! Вместо привычных 2500 калорий довольствуйтесь 1400. Тем самым вы устроите разгрузку своим клеткам и поддержите свою активность. 2-я заповедь. Меню должно соответствовать вашему возрасту. Каждый возраст нуждается в различном питании. У 30-летних женщин первые морщинки появляются позднее, если они регулярно будут есть печень и орехи. Людям старше 40 лет полезен бета-каротин. После 50 лет кальций держит в форме кости, а магний - сердце. Мужчинам старше 40 лет необходим селен, содержащийся в сыре и почках. Селен способствует снятию стресса. После 50 лет, питаясь рыбой, мы защищаем сердце и кровеносные сосуды. 3-я заповедь. Попытайтесь найти подходящую для себя работу! Тот, кто не работает, выглядит на 5 лет старше. Некоторые профессии, по мнению социологов, помогают сохранить молодость. К их числу относятся профессии дирижера, философа, художника и священника. 4-я заповедь. Найдите себе пару жизни! Дважды в неделю занимаясь сексом, человек выглядит на четырнадцать лет моложе! 5-я заповедь. Имейте на все собственную точку зрения. Осознанно живущий человек значительно реже впадает в депрессию, чем тот, кто лишь пассивно плывет по течению. 6-я заповедь. Двигайтесь! Даже 8 минут занятий спортом в день продлевают жизнь. 7-я заповедь. Доказано, кто спит при температуре 17-18 градусов, дольше остается молодым. 8-я заповедь. Время от времени балуйте себя! Не нужно слишком ограничивать себя. Временами позволяйте себе лакомый кусочек. 9-я заповедь. Не следует всегда подавлять гнев в себе! Тот, кто постоянно корит лишь самого себя, вместо того чтобы рассказать, что его огорчает, более подвержен заболеваниям, в том числе и злокачественным опухолям. Согласно результатам международного тестирования, 64% респондентов, страдающих раком, всегда подавляют гнев в себе. 10-я заповедь. Тренируйте свой мозг! Время от времени разгадывайте кроссворды, играйте в коллективные игры, требующие мыслительной деятельности, учите иностранные языки. Считайте в уме, а не только на калькуляторе. Заставляя работать головной мозг, мы замедляем процесс возрастной деградации умственных способностей, одновременно активизируем работу сердца, системы кровообращения и обмен веществ. ^ Ложитесь спать, когда тянет ко сну, но никогда не ложитесь спать сердитым. Проявляйте умеренность в еде. Ежедневно съедайте одно яблоко, а еще – банан. Употребляйте как можно больше жидкостей, особенно свежую воду. Чай и кофе надо пить не слишком крепкими. Правильно питайтесь и выполняйте хоть какую-нибудь гимнастику. Как можно больше ходите пешком и не уклоняйтесь от легкого физического труда. Ежедневно принимайте получасовые теплые ванны. Принимайте как можно меньше лекарств. Не курите. Сделав какое-нибудь дело, забудьте о нем и переходите к другому. Находите время отдыхать и расслабляться. Очень важно иметь хороших друзей или приятелей. Имейте хорошее хобби. Проявляйте активный интерес к тому, что происходит вокруг и вообще в мире. Старайтесь каждый день сделать кому-нибудь приятное. Не позволяйте другим быть на вашем месте. Старайтесь ни от кого не зависеть. Не экономьте на освещении – в вашей квартире должно быть как можно больше света. |
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Похожие:
База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2016
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
allo, dekanat, ansya, kenam
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям