Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда

Подбор сотрудников (рекрутинг)

• 
  Ставить высокие цели,
  
• 
  Привлекать новые таланты,
  
• 
  Мягко расставаться.
  

• 
  Полезно ли при собеседовании задавать «каверзные вопросы»?
  

• 
  ^ Полезно ли использовать формальный вопросник?
  

• 
  ^ Правильно ли спрашивать интервьюируемого о том, какую зарплату он ожидает?
  

• 
  ^ Правильно ли показывать кандидату, что вы намного больше знаете о данной деятельности, чем он?
  

• 
  Возраст не должен волновать – очень часто зрелые люди являются более продуктивными и преданными организации.
  
• 
  Техническим навыкам можно научить – наиболее важны личностные характеристики.
  
• 
  Никогда не используйте себя как пример – у вас тоже есть слабые стороны.
  

Описание обязанностей сотрудника программы Снижения Вреда

Координатор/менеджер программы

• 
  Стратегия Снижение Вреда;
  
• 
  парентеральная трансмиссия;
  
• 
  ВИЧ/СПИД и другие вопросы здоровья;
  
• 
  пропаганда менее опасных инъекций, менее опасного употребления наркотиков и безопасного секса;
  
• 
  работа аутрич;
  
• 
  управление персоналом, обучение и надзор за работой сотрудников;
  
• 
  работа в местных сервисных организациях;
  
• 
  коммуникации и планирование.
  

• 
  Ежедневное управление работой сотрудников и волонтеров.
  
• 
  Прием на работу и обеспечение обучения сотрудников.
  
• 
  Мониторинг всех аспектов качественного функционирования программы.
  
• 
  Менеджмент бюджета.
  
• 
  Облегчение процесса развития проекта в достижении поставленных целей.
  
• 
  Сбор соответствующей литературы и материалов.
  
• 
  Персональная поддержка сотрудников.
  
• 
  Проведение собраний команды и разрешение различных организационных вопросов.
  
• 
  Представление организации.
  

Сотрудники программы обмена игл и шприцев

• 
  рабочие часы;
  
• 
  оплата труда (в случае предоставления оплаты);
  
• 
  место(а) работы;
  
• 
  кому отчитывается и подчиняется данный сотрудник.
  

• 
  Устанавливать контакт с потребителями инъекционных наркотиков и предоставлять им стерильное инъекционное оборудование, контейнеры для безопасной утилизации, презервативы, любриканты и образовательные буклеты.
  
• 
  Получать от клиентов и собирать другими способами использованное инъекционное оборудование, безопасно транспортировать и утилизовать его.
  
• 
  Предоставлять клиентам информацию и обучение по всем вопросам, имеющим отношение к проведению менее опасных инъекций, передаче инфекций во время практики опасных видов секса или приема наркотиков, а также о способах, способствующих снижению вреда.
  
• 
  Предоставление (в случае желания клиента) направлений в другие медицинские, социальные или общественные службы.
  
• 
  Участие в планировании и осуществлении работы по обучению клиентов, и распространению информации о проекте в сообществах.
  
• 
  Помощь в сборе и обработке статистической информации, участие в составлении отчетов по оценке деятельности сотрудников, работа с корреспонденцией и решение других административных задач.
  
• 
  Определение, разработка и исследование новых стратегий, способствующих улучшению работы программы.
  
• 
  Посещение собраний, тренингов и других мероприятий.
  
• 
  Обучение и надзор за работой персонала во «вторичных»² программах обмена игл и шприцев.
  
• 
  Осуществление связи с правоохранительными органами, правительственными органами и общественными группами.
  
• 
  Помощь в поддержании запасов материально-технических средств и управлении бюджетом программы.
  

Волонтеры

• 
  Организационные вопросы – сколько часов они должны работать и т.д.
  
• 
  Возмещение расходов, которое они будут получать (если будут), – например, возмещение расходов на транспорт.
  
• 
  Задачи, поставленные перед ними.
  
• 
  Обучение, которое они будут или должны получать.
  
• 
  Надзор за их работой / отчетность о работе.