Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда icon

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда





НазваниеРекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда
страница4/18
Оксана Колесникова
Дата05.03.2013
Размер2.22 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18
^

Подбор сотрудников (рекрутинг)


Эффективный рекрутинг позволяет:


  • Ставить высокие цели,

  • Привлекать новые таланты,

  • Мягко расставаться.


Если вы постоянно увольняете наихудших сотрудников, то таким образом вы повышаете стандарты выполнения работы – сотрудники видят, что результаты их работы являются основой их трудоустройства.


Привлечение новых людей часто приносит новые идеи и подходы; это стимулирует других работать лучше.


Если замена сотрудников является нормальной практикой в работе организации, а сотрудникам сообщают об ожидаемых результатах, то процесс увольнения обычно происходит намного мягче и является более приемлемым.


Американские исследователи приводят закономерное соотношение лучших, средних и отстающих сотрудников в любой организации. Обратите внимание на то, насколько высок процент людей, которых вам необходимо заменить, и насколько важно для вас правильно подбирать сотрудников. Но не забывайте о том, что большая часть работы в общественной организации выполняется волонтерами и людьми, которые зачастую не имеют должного вознаграждения за свой вклад в деятельность организации и оказание услуг ее клиентам.


^ Подбор сотрудников:



Тип

Количество


Действие

Лучшие

15%

удержать

Средние

60%

мотивировать

Отстающие

25%

заменить

^ Весь персонал

100%






Работа менеджера по подбору персонала заключается в управлении командой.


Тактика работы с людьми:



Кто

%

Задача

Тактика

Победители

15%

Управление процессом

предоставления услуг

награждать

Средние

60%

стимулировать

Никчемные

25%

попробовать и заменить

^ Весь персонал

100%






Рекомендации менеджеру по подбору персонала:


  • Полезно ли при собеседовании задавать «каверзные вопросы»?


Предлагаемым ответом является «да» – но они должны заставить кандидата быть творческим, поскольку это то умение, которое вы ищите.


  • ^ Полезно ли использовать формальный вопросник?

Предлагаемым ответом является «да» – но используйте его как источник, а не схему для разговора.


  • ^ Правильно ли спрашивать интервьюируемого о том, какую зарплату он ожидает?


Предлагаемым ответом является «нет» – хороший специалист должен стремиться зарабатывать как можно больше. Однако, рекомендуется узнать, привык ли кандидат к низкой фиксированной зарплате и премиям в зависимости от результатов деятельности.


  • ^ Правильно ли показывать кандидату, что вы намного больше знаете о данной деятельности, чем он?


Предлагаемым ответом является «нет» – это не перетягивание на канате. Вы должны определить знания кандидата, а не выпячивать себя.


^ При отборе кандидата учтите также следующие моменты:


  • Возраст не должен волновать – очень часто зрелые люди являются более продуктивными и преданными организации.

  • Техническим навыкам можно научить – наиболее важны личностные характеристики.

  • Никогда не используйте себя как пример – у вас тоже есть слабые стороны.


^ Принцип УРАНов


Этот подход основан на акрониме из названий черт, которые являются решающими для успешного специалиста по работе с людьми.


Ум – в позитивном значении; творческий и предприимчивый.

^ Работа – желание много работать и любить свою профессию.

Амбиции – опять же в позитивном значении; постоянно улучшать работу и искать новые возможности.

Настрой – не в физическом значении; человек, которому нравится быть с другими людьми, и который нравится другим.

^

Описание обязанностей сотрудника программы Снижения Вреда


До того. как набирать персонал проекта, вам необходимо составить описания обязанностей для оплачиваемых сотрудников и для волонтеров.


Ясно, что эти описания обязанностей должны быть гибкими, но их надо составить и с достаточной степенью детальности, чтобы у людей, претендующих на должность, было ясное представление о том, чем именно они будут заниматься. Кроме того, это поможет вам определить круг требований, предъявляемых к кандидатам на ту или иную должность.

^

Координатор/менеджер программы


Управление и координация работы программы обмена игл и шприцев является основным залогом ее успеха.


У человека, занимающего роль менеджера, должна быть достаточная профессиональная подготовка, а также ряд личных качеств, которые позволят ему справляться с этой напряженной и тяжелой работой.

Менеджер/координатор программы должен обладать знаниями и опытом в следующих областях:


  • Стратегия Снижение Вреда;

  • парентеральная трансмиссия;

  • ВИЧ/СПИД и другие вопросы здоровья;

  • пропаганда менее опасных инъекций, менее опасного употребления наркотиков и безопасного секса;

  • работа аутрич;

  • управление персоналом, обучение и надзор за работой сотрудников;

  • работа в местных сервисных организациях;

  • коммуникации и планирование.


Менеджер/координатор может начать работать еще до открытия программы, выполняя различные административные задачи, такие как составление должностных обязанностей и проведение интервьюирования кандидатов.


В дополнение к другим пунктам, описание должностных обязанностей менеджера или координатора программы должно включать в себя следующее:


  • Ежедневное управление работой сотрудников и волонтеров.

  • Прием на работу и обеспечение обучения сотрудников.

  • Мониторинг всех аспектов качественного функционирования программы.

  • Менеджмент бюджета.

  • Облегчение процесса развития проекта в достижении поставленных целей.

  • Сбор соответствующей литературы и материалов.

  • Персональная поддержка сотрудников.

  • Проведение собраний команды и разрешение различных организационных вопросов.

  • Представление организации.
^

Сотрудники программы обмена игл и шприцев


Описания должностных обязанностей должны включать в себя все детали той или иной работы, например:


  • рабочие часы;

  • оплата труда (в случае предоставления оплаты);

  • место(а) работы;

  • кому отчитывается и подчиняется данный сотрудник.


Кроме того, в них должен быть включен список конкретных задач для данной должности.


Например:


  • Устанавливать контакт с потребителями инъекционных наркотиков и предоставлять им стерильное инъекционное оборудование, контейнеры для безопасной утилизации, презервативы, любриканты и образовательные буклеты.

  • Получать от клиентов и собирать другими способами использованное инъекционное оборудование, безопасно транспортировать и утилизовать его.

  • Предоставлять клиентам информацию и обучение по всем вопросам, имеющим отношение к проведению менее опасных инъекций, передаче инфекций во время практики опасных видов секса или приема наркотиков, а также о способах, способствующих снижению вреда.

  • Предоставление (в случае желания клиента) направлений в другие медицинские, социальные или общественные службы.

  • Участие в планировании и осуществлении работы по обучению клиентов, и распространению информации о проекте в сообществах.

  • Помощь в сборе и обработке статистической информации, участие в составлении отчетов по оценке деятельности сотрудников, работа с корреспонденцией и решение других административных задач.

  • Определение, разработка и исследование новых стратегий, способствующих улучшению работы программы.

  • Посещение собраний, тренингов и других мероприятий.

  • Обучение и надзор за работой персонала во «вторичных»2 программах обмена игл и шприцев.

  • Осуществление связи с правоохранительными органами, правительственными органами и общественными группами.

  • Помощь в поддержании запасов материально-технических средств и управлении бюджетом программы.



Волонтеры


Для того, чтобы интегрировать работу волонтеров в организацию, необходимо составить для них описания должностных обязанностей, включающие в себя:


  • Организационные вопросы – сколько часов они должны работать и т.д.

  • Возмещение расходов, которое они будут получать (если будут), – например, возмещение расходов на транспорт.

  • Задачи, поставленные перед ними.

  • Обучение, которое они будут или должны получать.

  • Надзор за их работой / отчетность о работе.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconСнижение вреда среди потребителей инъекционных наркотиков. Принципы стратегии снижения вреда. Российские

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconИсполнительный совет Программы развития Организации Объединенных Наций, Фонда Организации Объединенных

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconРекомендации по организации работы по профилактике вич/спид в учреждениях и в организациях уз «Могилевский

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconСведения о преподавателях, реализующих основные образовательные программы в 2012-2013 учебном году

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования уровня бакалавриата регламентирует
Ры, спорта, обороноспособности страны, юриспруденции, управления, социальной помощи населению, а...
Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconАнтипедагогические рекомендации родителям Глава третья. Как избежать невроза, разрешая конфликты

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconПриказ И. о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 апреля 2002 года №343 Об организации

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconМетодические рекомендации по решению генетических задач Составитель

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconОб организации этапной медицинской реабилитации в организациях здравоохранения Кыргызской Республики

Рекомендации по организации управления и решению конфликтов в неправительственных организациях, реализующих программы снижения вреда iconОбщие рекомендации по организации взаимодействия с детьми рас 7 3 Общие рекомендации по организации

Разместите кнопку на своём сайте:
Медицина


База данных защищена авторским правом ©MedZnate 2000-2019
обратиться к администрации | правообладателям | пользователям
Документы